面對市場買氣低迷、業績腰斬的困境,主管若僅採取裁員等縮減人力的方式,往往會因小失大,喪失未來的成長動能。為了避免被裁員並帶領團隊度過難關,建議採取以下策略調整:
一、 轉守為攻,從全局思考資源配置
主管應避免本位主義,不要只為了達成短期 KPI 而單方面節省直接成本。例如,為了省運費而減少進貨頻率,反而可能導致客戶流失。正確的做法是進行「加減乘除」的全局分析,評估節省成本後的間接損失是否大於直接成本。若有潛力或具策略性的業務,該投資仍需投資,以確保長期競爭力。[1]
二、 執行「策略性棄守」,優化業務組合
領導者應定期盤點產品線與業務部門的價值。若某些部門毛利率始終不佳,且占用研發或公司核心資源,影響團隊長期發展,主管應有勇氣進行「策略性棄守」,主動裁撤這些單位,將資源集中在有潛力的領域。例如,曾有主管主動裁撤占團隊業績 50% 但毛利率不佳的部門,藉此讓研發團隊能專注於核心產品,這才是負責任的領導作為。[6]
三、 數據驅動決策,精準調整策略
在逆境中,主管應以市場策略為方向,利用系統數據進行理性分析,找出各地區或產品在執行上的落差與核心問題。透過數據比較,能更客觀地評估人員績效與資源配置。即使在人事凍結期間,主管仍應正視績效,對於長期態度消極、缺乏想法的員工,應果斷處理,避免負能量傳染給團隊。[5]
四、 坦誠溝通,穩定軍心
面對裁員傳聞或業績壓力,主管的最高指導原則是「坦誠」。若刻意掩蓋事實,反而會讓員工失去危機意識或產生不切實際的預期。主管應與人力資源部門及高層保持口徑一致,並透過一對一面談照顧留任員工的情緒。此外,可以參考南京某台資企業的經驗,在面臨裁員壓力時,不輕易裁員,而是召開全體會議,帶領團隊腦力激盪提出降低成本的方案,透過同舟共濟的精神,成功達成目標並保住員工。[2][3]
五、 培養解決問題的能力
在不景氣時,不能解決問題的主管只會將困難歸咎於市場,而能解決問題的主管則會想方設法縮小業績降幅。這類主管會打破既有框架,嘗試承平時期不會做的事,並能明確說出自己採取了哪些對策、爭取到哪些額外業績,證明自己能為公司減少傷害,這才是組織中最稀缺的資源。[4]