當品牌溢價不再被買單，代表消費者已從單純的「功能性需求」轉向更深層的「價值與體驗認同」。要重新定義產品的核心價值，建議採取以下策略：
一、 釐清問題根源：從「產品視角」轉向「消費者視角」
許多品牌陷入困境，是因為過度專注於產品本身的功能或規格，卻忽略了消費者真正買單的「核心體驗」（key experience）。這不僅是利益點，更包含感受與情緒價值。建議企業應重新檢視：[1]
- 盤點顧客真實樣貌：不要僅憑想像，應透過深度訪談或數據分析，找出誰是真正的高貢獻客群，以及他們購買的真實動機。例如，A公司在檢視顧客資料後，才發現家庭主婦是高單價商品的主要貢獻者，並從中提煉出「靈活、安心與簡約」的獨特價值主張。[7]
- 區分消費類型：根據消費者的決策模式（如樞紐消費、生活升級、生活享樂或購買信仰），調整溝通策略。若是生活升級類產品，應將價值從對價關係轉向「無形體驗」或「稀缺性」；若是購買信仰類，則需透過品牌形象與口碑來強化價值。[2]
二、 給予具體策略：從「功能訴求」升級為「生活型態倡導」
當產品同質化嚴重，僅靠品質已不足以支撐溢價，品牌必須提供超越產品本身的意義。[3]
- 重新定義市場角色：參考健康餐盒品牌J的案例，他們跳脫了單純供應餐食的框架，將自己定位為「都市健康生活倡導者」。透過與企業合作員工健康計畫，將產品轉化為協助消費者養成習慣的工具，成功突破競爭重圍。[3]
- 注入情緒價值：在理性褪去的時代，品牌應透過「情緒價值」連結消費者。這包含建立一致的價值主張（如MUJI傳遞簡單生活）、透過故事創意傳遞品牌信念，以及打造具備人格特質的品牌形象，讓消費者產生情感共鳴。[4]
三、 心態調整與執行：由內而外與由外而內並進
重新定義價值並非單純的行銷口號，而是需要組織性的調整：[5]
