部屬凡事都問，往往是因為缺乏自信、擔心犯錯，或是對權限範圍不夠明確。要解決這個問題，主管需要從「建立標準」、「引導思考」與「明確授權」三個層面著手，逐步培養部屬的判斷力。[4]
1. 訂定明確標準，建立「杯麵鐵律」
員工不敢自己做決定，很多時候是因為缺乏準則。你可以參考《判斷的基本》中提到的「杯麵鐵律」，為例行性工作訂下明確的步驟與準則。當部屬手上有明確的 SOP 或判斷標準時，他們就能依據規範自行處理，減少對主管的依賴。[4]
2. 轉換溝通模式，培養「當事人意識」
當部屬拿著問題來找你時，切忌直接給出答案，這會養出「複製人」並讓部屬懶得動腦。AnyMind Group 台灣分公司總經理李佳倩建議，主管應學會放手，並透過提問來引導部屬思考。例如，當部屬詢問時，你可以改用「你覺得這件事怎麼做比較好？」或「你認為問題出在哪裡？」來反問，讓部屬練習分析現況並提出解決方案。[2][4][5]
3. 明確劃分權責，設定決策界線
部屬不敢決策，常是因為不清楚「什麼能做、什麼不能做」。你需要明確劃分責任範圍，例如李佳倩的做法是設定「費用相關」的界線，只要超過報價上限才需回報，其餘則由員工自行裁決。[1][2]
- 賦予決策權：明確告知部屬哪些事項擁有自主權，讓他們知道在這些範圍內可以放心做決定，不必事事請示。[1]
- 建立定期回報機制：在授權初期，你可以要求部屬定期匯報進度，確保他們是在正確的軌道上，而非完全放任不管。隨著部屬能力提升，再逐步放鬆監控頻率。[3][6]
4. 透過集體討論，降低教學成本
若遇到重複性的問題，不要單獨一對一教學。知名創業家德瑞克‧席佛斯（Derek Sivers）建議，可以召集整個部門共同討論解決辦法，並解釋背後的邏輯與思考路徑。這不僅能讓全體部屬同步學習，還能指派一人記錄成 SOP，讓未來遇到類似問題時有據可循，省下主管反覆教導的時間。[1]
