想要從例行工作中脫穎而出並爭取跨部門專案,關鍵在於主動建立能見度,並將「向上管理」視為一種主動爭取資源的工具,而非被動等待機會。以下是具體的執行策略:
1. 透過「瑣事」建立能見度與資訊主導權
許多人認為例行報告或會議紀錄是吃力不討好的工作,但這其實是提升能見度的絕佳機會。你可以主動擔任彙整資訊的角色,例如在跨部門會議中主動撰寫會議紀錄,並將副本寄給主管及大主管。當你的名字頻繁出現在高層的收件匣中,你便能逐漸建立起「專家權」,成為專案中的資訊樞紐,讓大家在潛意識裡依賴你提供的資訊。[1][2]
2. 採取「借勢」策略,爭取主管授權
如果你想主動發起跨部門專案,單打獨鬥會非常困難。建議你先與直屬主管溝通,說明該專案對組織的價值,並爭取成立一個「直接對上級報告」的專案小組。根據商業思維學院創辦人游舒帆的建議,這種做法的好處是,同事會認為投入該專案能被老闆看見表現,進而提高參與意願;同時,主管的參與也能協助你協調資源,避免例行工作與專案衝突。[3]
3. 用「互利交換」取代「請求幫忙」
在爭取跨部門合作時,不要只談公司大道理,而要研究對方的考核指標(KPI)。若對方是財務背景,就強調數字效益;若是業務背景,則強調目標達成率。你可以主動承擔對方最不擅長或怕麻煩的資料蒐集工作,讓對方感受到你的協助能幫他「無後顧之憂」地達成績效,這樣對方配合的意願自然會提高。[2]
4. 調整心態:放下「自戀」與「被動」
很多時候機會沒來,是因為我們陷入了「我不說,主管也應該要知道」的自戀心態。事實上,主管沒有時間思考每一個下屬的需求。若你渴望參與特定專案,請務必主動開口表達意願,而不是等待主管指派。同時,在平時就要累積與跨部門同事的「情感帳戶」,多了解對方的專業與興趣,平時多聊兩句,當你需要支援時,才不會吃閉門羹。[3][5]
最後,請記得向上管理的核心是「將工作成果做到卓越」。當你將例行工作做到無可取代,並能主動針對問題提出解決方案時,你對組織的影響力自然會提升,這時再向主管提出新的專案構想,成功率也會大幅增加。[4]