多美(Tomica)若要將玩具成功賣給成年人,可參考樂高(LEGO)在台灣及全球市場的成功經驗。樂高透過精準的「成人圈粉術」,成功將產品線從兒童擴展至成年客群,其核心策略在於不再僅以組裝難度區分,而是針對成年人的生活場景與心理需求進行設計。[1]
針對成年需求,設計專屬產品線
樂高執行長尼爾斯・克里斯蒂安森(Niels Christiansen)指出,成年人喜歡組裝體驗,品牌需提供多元選擇,如植物系列滿足美學療癒與居家裝飾需求;LEGO Icons 系列則透過精緻建築與文化場景,滿足收藏與品味展現;科技系列(LEGO Technic)則提供工程挑戰,吸引技術玩家。[1]
提升質感與展示性,擺脫「玩具」標籤
為了吸引成年人,產品的包裝與設計必須升級。樂高針對 16 歲以上客群推出的「成人樂高」(Adults Welcome)系列,外盒多採用黑色基調,顯得低調且有質感。此外,產品設計強調高完成度與擬真性,讓完成品能作為室內裝飾,而非僅是收回盒中的玩具。例如「鐵達尼號」模型,透過 9,090 片零件忠實還原場景,滿足了收藏家對精緻模型的追求。[3]
挖掘深層動機,提供情緒價值
成年人購買玩具往往是為了尋求心理慰藉、降低焦慮或逃避現實壓力。根據《經理人》整理的分析,品牌若要打造具有情緒價值的產品,不能僅停留在功能調查,必須透過大數據與心理定向分析,挖掘消費者渴望的「被理解」、「被肯定」或「獨特感」。[2] 隨著社會風氣對成年人購買玩偶或玩具持更開放態度,品牌應強調「如果這件事讓我開心,那就去做吧」的心理認同,並透過社群媒體分享收藏體驗,與消費者建立情感連結。[4]
避免「熟齡專用」的標籤化
在爭取成年客群時,應避免直接以「成人專用」作為唯一的行銷訴求,以免造成消費者的心理糾結。參考 Nike 開發 CruzrOne 慢跑鞋的做法,品牌應聚焦於「提升生活品質」或「解決特定需求」,讓不同年齡層但有相同需求的消費者都能對號入座,而非單純以年齡劃分市場。[5]