想要運用懷舊感吸引大人買單並提升客戶黏著度,關鍵在於不能僅依賴「復刻」或單純的懷舊行銷,而應採取「當代為體、懷舊為用」的策略。根據《品牌大學問》作者黃文博的經驗,懷舊元素應作為「綠葉」,當代的創新元素才是真正能「將軍」的致勝關鍵。[2]
運用懷舊感的具體策略
- 採取「混血」設計,連結當代需求:不要只做純粹的復古,應將懷舊元素融入當代主流設計中。例如黃文博在操盤 YAMAHA 機車「VINO」時,將其定位為「新潮復古」,在流線型車體等關鍵部位保持當代主流設計,成功以十倍於對手「純粹復古」車款的銷量勝出。[2]
- 透過聯名創造情感連結與話題:精品品牌如 Gucci、Loewe 等常與經典卡通人物聯名,這不僅是為了潮流感,更是透過「回憶」召喚成年人的購買力。時尚與卡通都具有逃避現實的共通性,能讓成年人喚起童年初心,進而願意為商品付出更高的價格。[3]
- 將懷舊融入生活儀式與互動:若品牌已有歷史,可透過「儀式原型」將產品融入顧客的生活環節,例如讓父母透過品牌與孩子共同體驗過去的組裝樂趣,或與經典電影合作增加互動機會,讓顧客將品牌視為生活的一部分。[1]
提升黏著度的配套心態與做法
在運用懷舊感吸引顧客後,若要進一步提升黏著度,還需注意以下邏輯: