要打破既定觀念並找到新出路,核心在於意識到我們常被過去的成功模式或認知「綁架」。許多企業或個人難以創新,往往是因為陷入了「自我設限」的陷阱,僅憑既有的經驗判斷,而忽略了其他可能性。[1][3] 以下是幾種實戰中可運用的策略與心態調整:
一、 透過「視角轉換」強迫自己跳脫框架
當心裡出現特定念頭時,若不自覺,就像死抱著柱子不願動彈。你可以嘗試以下幾種練習:
- 類比思考:參考日本經濟學家大前研一的做法,在日常生活中(如搭車時)觀察不相關產業的廣告或運作,思考其可取之處,藉此大量吸取跨領域知識。[4]
- 多重視角法:使用《思維破局》提到的「複製人視角」(假裝給處境相同的朋友建議)、「時間視角」(想像多年後的自己會如何行動)或「導演視角」(想像自己是導演,希望劇情如何發展),強迫自己戴上不同的眼鏡看事情。[4]
- 6頂思考帽:在團隊腦力激盪時,透過分配不同顏色的帽子代表相異觀點,強迫成員跳脫原本的立場,避免同溫層思維。[8]
二、 檢驗並重塑你的「假設前提」
我們常因簡化因果關係而產生固化的假設,例如「這行只能這樣做」或「某類人不可靠」。
- 時時自我詰問:學習曾子的「吾日三省吾身」,檢驗自己的假設:「我為什麼會這麼想?這是否為刻板印象?過去正確的假設,在未來還適用嗎?」[5]
- 重新定義品牌:若想轉型,不要只用過去的標籤介紹自己。例如,將履歷從「財務營運經驗」改寫為「透過流程創新,幫助公司創下10年營收新紀錄」,以對方在意的價值角度重新呈現,才能吸引新的機會。[6]
三、 採取「變通思維」繞過障礙
變通的核心是不與問題硬碰硬,而是像駭客一樣,從邊緣鑽漏洞,繞過既有的規則限制。[9]
- 合理懷疑現狀:以松果購物為例,團隊不滿足於既有的流程優化,而是不斷質疑「是否存在更好的做法」,即使這意味著要打破現有的銷售方法或產品認知。[7]
- 運用工具輔助:利用「奧斯本檢核表」透過9個基本問題(如:能否結合、能否替代、能否調整)來改換思考角度;或是使用「心智圖」將思維水平化,從中心點向外擴散,窮盡所有選項。[8]
四、 建立「吃碗內、看碗外」的策略心態
企業或個人若想永續,不能等到危機發生才改變。
- 主動培養下一條曲線:英國管理大師查爾斯‧韓第(Charles Handy)曾提,任何事業在達到頂峰前,就應開始培養下一條生命曲線。這是一種警覺心態,要求我們在成功時就要準備被淘汰,而非安於現狀。[5]
- 斷捨離的決心:若要開創新事業,必須有決心「切斷」舊事業的資源牽制,並給予新團隊獨立運作的空間,避免新舊文化內耗。[3]
打破觀念的過程往往伴隨著不適感,但正如經驗所言,慢是慢不出美好未來的,唯有透過這些具體的思維訓練與策略調整,才能將自己從舊有的桎梏中沖刷出來。[2]