向海豹部隊學管理！帶領百次特戰任務，少校的 3 個領導要訣|經理人

2011 年 5 月，美國海豹部隊擊斃奧薩瑪．賓拉登（Osama bin Laden），又一次完成重大任務，這支堅實精銳成員，除了要接受各種爆破訓練、體能測試、適應沙漠、極地、叢林等各種環境，領導者要成功管理整支隊伍，也有一套方法。

海豹部隊少校布萊恩．海納（Brian Hiner）曾參與伊拉克、阿富汗地區等上百次特戰任務，並肩負海豹部隊訓練官，兩度獲得代表「英勇」的銅星勳章。退役後，他整理海豹部隊的作戰經驗，教導各大企業領導團隊的要訣。學會以下的 3 大觀念，你的團隊也能變得更好。

落實共同信條，更能凝聚團隊

「信條」指的是一個人、團體特有的品格、情感、指導信念，也是一種生活哲學，如果隊伍少了信條，可能會陷入某種迷思之中。在海豹部隊，除了打敗敵人，有一個更重要的理念：尊重生命。

海納回憶，有次他在伊拉克追捕一名「高價值目標」（high value target，簡稱 HVT），意即具影響力、地位甚高的恐怖份子首腦，如果海豹部隊看到 HVT，就可以開槍射擊。當時，他們的小組已發現 HVT，且掌握清晰的數位照片，團隊成員皆確認無誤，只有狙擊手獨排眾議，主張「認錯人」的可能性。

最後，他們想到折衷辦法，請狙擊小組徒手圍捕 HVT，同時用消音步槍擊發目標的汽車，使他無法逃跑。出乎意料的是，活捉目標、比對 DNA 後，證實他並非要找的 HVT。如果他們沒有貫徹「尊重生命」的信條，這次行動誤殺無辜，團隊可能就會動搖信念，產生歧異。

了解部屬感受，自然散發領袖魅力

一名好的領導者，或多或少都有領袖魅力，不過，即便個人特色較不鮮明的人，透過真誠了解部屬，同樣能讓團員信服。海納在一次訓練中，要教授武器、炸藥、戰術，當時他請一名資深長官「麥可」教導戰術部分。

麥可是名越戰退伍軍人，也在戰爭中負傷，但他重回海豹部隊執掌，經過已約20年。海納逐漸發現，麥可跟不上整體節奏，其實無法勝任工作，但當雙方對此面談時，麥可相當羞赧、氣憤，不滿被年輕後輩「輔導」。

身為領導者，汰除不適任成員，是必要手段，但開除資深長官，要如何化解尷尬？海納說，在第二次面談，他先開口坦承，「是我把你放錯位置，我也知道你目前能力和信心不足，被替換很怕丟臉，這些我都能尊重、理解…」經過這一番話，麥克放鬆下來，同意改成負責掌管營區，事後也做得很好，更重要的是，領導者和團隊成員的關係，沒有因此破裂。

強調守時觀念，才能打造可靠團隊

在海豹部隊，守時是基本、重要觀念，不論領導者或團隊成員都應尊重。在一次晨間訓練後，海納的小組將移動到戰鬥訓練槽（Combat Training Tank，簡稱CTT，水中戰技訓練的泳池），而 CTT 距離他們約有一公里遠。

當時，海納決定先讓隊員先吃早餐，但到 CTT 時，已遲到許久。沒想到，負責訓練的教官僅說，「八步健身操（eight count body builders），開始！」八步健身操要從站姿開始，蹲下、伏地挺身、雙腿張開後併攏、恢復蹲姿、再回到站立。而當天的「懲罰」，一直到中午才結束，大部分的隊員腳都已流血。此後，他們從未再遲到過。

海納提醒，不管身在何種團隊，都須重視時間管理，真正好的領導者，自己也要以身作則，不會允許遲到發生，因為「部屬的時間就算不比你的重要，也同樣重要。」