2020MVP｜穩坐工業電腦龍頭，研華為何還要拚客製化？

根據波士頓顧問公司（BCG，Boston Consulting Group）提出的波士頓矩陣（BCG matrix），把產品或事業單位分為瘦狗（Dog，市占低成長率低）、金牛（Cash Cows，市占高成長低）、明星（Star，市占高成長率高）、問題（Question Mark，市占低但成長快速）4類，作為企業行銷策略與資源分配的依據。倘若你今天接手金牛型產品，你會求穩，還是求變？

「滿足現況，不如不做。」研華工業物聯網事業群資深協理任大偉說。2011年進入研華的任大偉，負責研華工業電腦事業群，該單位2017～2019年的年平均複合成長率達9%，超過研華平均成長率6～7%，這隻金牛能跑起來，關鍵在於「工業電腦模組化」。

傳統工業電腦的尺寸大，多半是開架式，不一定能完美符合客戶需求。2013～2014年，工業電腦開始小型化，但小型化也代表犧牲了運算能力、延伸功能（例如插卡空間），輸入/輸出連接埠。

任大偉在2015年推出「模組化」的服務，將運算、插卡、連接埠等工業電腦常客製化的功能，分別拆成幾種常見模式，像是插卡空間可以選擇2個或4個。如此一來，標準品也能實現客製化效果，一擊打中規格和價格的甜蜜點。

舉例來說，美國電商龍頭亞馬遜（Amazon）為了管理無人搬運車，一台電腦需要兩個以上螢幕。然而，不同倉儲空間對螢幕數量的需求不同，所以電腦的輸入/輸出連接埠無法統一數量。研華透過模組化，只要兩周就能精準滿足每間倉庫的需求，快過平均的4～6周，最後成功拿下訂單。

任大偉指出，模組化符合市場趨勢，2015年一推出，營收就達100萬美金（約2853萬新台幣），之後呈現指數型成長，2019年達4000多萬美元（約11億4000萬新台幣）。任大偉說，模組化的想法早在2012年就誕生，只是當時工業電腦小型化還沒成型，內部提案沒有通過，但也因為他沒有放棄，才能在風剛吹起就站在風口，搶得先機。