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製圖/許永昕

張忠謀:在最壞發生時也要輸得起 !台灣三大頂尖企業家親揭成功心法

施佩儀
2021-12-16
網路溫度計 施佩儀
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對於追求更上層樓的人來說,「如何快速有效的成功」是值得反覆思考的內心課題之一。其實,追求成功的方法除了反求諸己,不如見賢思齊、向外觀摩更能事半功倍。

一直以來,許多頂尖企業家不吝整理自身經驗,出版書籍與更多的有志者交流分享,提攜更多前後輩抓住成功的階梯,「如何在職場有聲有色、如何創業保持節奏?」透過了解這些「成就領袖」的想法建議,能幫助我們快速而有效找到屬於自己的正確解答。

延伸閱讀:台灣麥當勞副總裁首次公開決策心法!每個行銷策略,如何能打動消費者?

張忠謀:在最壞發生時也要輸得起

學會如何贏很難,但要學會「輸」更難,然而這卻是日前剛度過 90 歲壽宴的台積電創辦人張忠謀,引以為傲的內功,就是這個「輸得起」哲學,讓他得以因應多變的環境,帶領台積電登峰造極。

張忠謀
台積電創辦人張忠謀,引以為傲的內功,就是「輸得起」哲學,讓他得以因應多變的環境,帶領台積電登峰造極。
蔡仁譯攝影

「你不能說,我是這個領導人,我認為這個路是可能的,我就往這裡走,但是如果壞的發生時,我就輸不起了,不能夠這樣。」

張忠謀曾說,治理一個公司,就要了解各個不同群體對公司的寄託,要知道每種人對整個範圍可能性的反應。例如員工「輸不起」失業、管理階層「輸不起」被降級,就需要上層來管理,企業領導者要體察這些來加以平衡。

張忠謀強調,自己是強勢領導者,並非威權領導者不徵詢別人意見, 「任何時間,我認為強勢領導,比弱勢領導,甚至中性領導都還要好。」 他也認為,面對即使強勢領導,也要具備說服的手段,不只辯論,更要學會如何達到目的。

周俊吉:企業的存在無法帶來貢獻,才是真失敗

信義房屋創辦人周俊吉的求學之路,看似很不順遂,念了三年高中還在念高二,最終補校結業,大學重考了好幾年,還到養雞場、書店打工。但他回想當時,「若沒有那段看似徬徨的求學歲月,或許就不會有日後的信義房屋。」

周俊吉
周俊吉認為,創新當然有可能會失敗、但是他更在意「存在卻沒有貢獻」,無論任何人、任何公司,都該對社會與接觸者帶來好的影響。
賀大新攝影

周俊吉相信一切都是積累,包含失敗與成功、痛苦與挫折、跌倒與站起,才讓人成為最終的模樣,這樣的他體驗了人生冷暖,更加樹立了幫助他人的想望。因此,信義房屋在創業第一日,便清楚寫下「立業宗旨」:「吾等願藉專業知識、群體力量以服務社會大眾,促進房地產交易之安全、迅速與合理,並提供良好環境,使同仁獲得就業之安全與成長,而以適當利潤維持企業之生存與發展。」

周俊吉認為, 創新,當然有可能會失敗、有風險,但是讓他更在意的,是「存在卻沒有貢獻」 ,無論任何人、任何公司,都該對社會與接觸者帶來好的影響, 「企業的存在如果沒辦法帶來貢獻,那這樣才是真正的失敗」

因此,他堅信永恆價值就是能夠熱情實現家業夢想,分享每個獨特的故事,「所有的作為,都應該讓好生活能夠持續下去」,共同成就豐富人生,和諧成長、生生不息。

郭台銘:沒野心代表你不夠窮

台灣首富郭台銘白手起家創辦鴻海集團,曾說過兩句名言: 「品質就是客戶願意用兩倍的價格來跟你買,而且還很高興」「品質是價值與尊嚴的起點,也是公司賴以生存的命脈」 ,對於消費者而言,產品品質重於一切,也該是各大企業與公司應該謹記在心的初衷。

永齡健康基金會創辦人郭台銘
白手起家的郭台銘沒有「高大尚」的貴氣,而世界級的客戶則顯示了他人生的座右銘:「你沒有野心, 就說明了你不夠窮。」
永齡基金會

從郭台銘的中心理念來看,企業製造產品要做到加值的「品質」,將眼光放長遠來看,因此他說,鴻海沒有品牌,「品質是我們的品牌、科技是我們的品牌、人才是我們的品牌」,把虛實合一,才是鴻海真正販賣的產品。

延伸閱讀:花 3000 萬買房,只為叫一人來上班!郭台銘 3 大領導信念成就鴻海霸業

將創業職場哲學拉回做人道理,郭台銘直視自己的個性「霸氣只是我在領導決策上的特質」,很多人形容接觸後,才發現他其實身段柔軟,人也樸實,這就是他人生的「品質」。白手起家的他當初一張張訂單親力親為,沒有所謂「高大尚」的貴氣,如今鴻海客戶都是世界級企業,正顯示了他人生的座右銘: 「你沒有野心,就說明了你不夠窮, 你本來就還沒成功,那麼你怕什麼失敗?」

(本文出自網路溫度計

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消費者為什麼相信品牌?從 VITABOX® 實踐看現代企業的「信任經營」

2026-06-12 經理人 X VITABOX®
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隨著全球健康意識抬頭與資訊透明化趨勢,消費者對企業的期待已從單向的宣傳接收,轉向具體的查證與實證。根據 PwC《2024 消費者之聲調查》,提升產品設計透明度並清楚傳達理念,有助於建立信任;其中有六成受訪者表示,公正的第三方認證標示能實質提升購買意願。這意味著消費者的信任判斷,正從廣告印象轉向可查證的制度依據。

從 ESG 資訊揭露、供應鏈當責,到國際倡議的 Clean Label(潔淨標章)運動,這些國際標準的興起,促使品牌重新檢視信任的建立模式。當過去單純仰賴廣告或口號的溝通方式面臨更高的檢驗,企業能否清楚闡明自身的檢驗標準與查證機制,便成為經營品牌信任的核心關鍵。

品牌信任經營三大路徑

信任的建立,本質上不只是單純的行銷包裝,而是一個全面的經營問題。當消費者的判斷標準從「品牌說什麼」轉向「品牌能否證實」,廣告聲量的作用即可能產生遞減,取而代之的,是品牌能否提供一套可供驗核的信任依據。

具體來說,品牌信任的建立,大致可歸納為三條路徑:

第一,嚴以律己的品牌標準。信任的起點不在於「品牌宣稱自己有多好」,而在於「品牌用什麼標準規範自身」。當品牌願意對外公開挑選原料的條件、排除了哪些項目,以及背後的決策邏輯,消費者才有機會理解品牌的選擇過程,而非只是被動接收一個結果。這種透明,是信任得以建立的前提;即使消費者不需要全盤接受品牌的標準,但他們仍需要看得見這套標準的存在。

第二,禁得起查證的公信力。品牌價值若只能由自身論述,終究流於宣稱;唯有交付獨立第三方查核,才算進入信任建構的層級。從財報審計、ISO 認證、ESG 揭露,到 A.A. 無添加驗證與產品檢測報告,第三方查核的意義,不只在於背書,更在於為消費者提供一個獨立於品牌立場之外、具公信力的判斷依據。

VITABOX®
VITABOX® 全品項依據 A.A. Clean Label 無添加驗證標準進行原料與製程審查。
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第三,持續運作的制度。能嚴以律己、也有第三方公正查核,仍不足夠。品牌必須將這套標準制度化,甚至最好確保每一個查證節點能夠定期更新、對外公開,並且持之以恆。因為信任不是一次性的宣示,而是一項需要長期經營的永續事業。

品牌信任經營必須穩紮穩打,以上三條路徑環環相扣、缺一不可。

有憑有據的信任值怎麼建立

理解信任的經營路徑後,品牌該如何具體實踐?近年,從食品到保養品,「less is more」已成當代產品顯學。以保養品而言,是提倡成分純粹、減少非必要添加;以保健品來說,則是朝向無添加人工色素、甜味劑及化學賦形劑的技術突破。然而,當市場上普遍存在相關宣稱時,大眾該如何判斷?此時對於品牌而言,建立一套可查證的信任機制就很重要。

以 2026 年完成全產品線 A.A. 無添加驗證的保健食品品牌 VITABOX® 為例,其做法正可從上述三條路徑加以檢視。

VITABO
從原料選擇到製程細節,VITABOX® 營養師與研發團隊讓「無添加」成為可被驗證的健康系統。
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首先,在原料選擇上,VITABOX® 自源頭建立篩選機制。品牌以國際專利成分與植萃來源為核心,並非依循市場熱度或銷售推薦,而是考量原廠提供的 COA(Certificate of Analysis)成分分析報告;同時,要求供應商提供包含製程輔助劑的「全成分展開」資料,將評估範疇主動延伸至法規要求之外。

在製程設計上,品牌主動排除法規允許範圍內的不必要成分,維持配方成分單純,例如:以專利米糠濃縮物取代硬脂酸鎂、二氧化矽等常見品質改良劑,配方不另行添加人工色素、香精與甜味劑,內部標準以 A.A. 驗證規範為基準,並持續提高檢測指標的涵蓋率。

在品質管理上,則透過制度設計讓產品具備「可持續查驗」的透明度。全產品皆通過 ISO22000 與 HACCP 系統認證的廠房進行生產,並配合 BSI 供應商年度稽核。每批次產品出廠皆通過 SGS 檢測,消費者亦可透過官網與第三方機構平台即時回查檢驗報告;此外,品牌每年定期更新 A.A. 無添加驗證。透過從生產源頭、批次檢驗到年度驗證的流程,確保品管程序符合國際規範。

VITABOX®
VITABOX® 優先選擇植萃來源,透過純淨成分取代食品添加劑,以清楚、單純的配方組合呈現營養本質。
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在 VITABOX® 的實踐中,透過原料篩選、製程設計、A.A. 無添加驗證與檢驗報告公開,將生產流程轉化為具備可追溯性的制度化實證。基於品牌自身哲學的日常決策軌跡,在市場透明度價值的驗證後,為當代品牌信任的經營留下了清晰的痕跡,展現了品牌信任建立的具體路徑。

關於 VITABOX® A.A. 無添加驗證制度前往了解

品牌透明管理,才有消費者信任

當品牌將原料、製程到品保的每一層判斷標準攤開接受檢視,「信任」即不再只是行銷話術,而是有跡可循、可反覆驗證的經營成果。這也展現出透明管理的價值,使信任從感性宣稱,轉化為可累積、可管理的理性資產。而當品牌落實信任經營的基本功,市場在資訊對稱的前提下,消費者的決策過程將擁有更清晰的判斷依據、回歸理性的選擇步調。

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