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攝影 / 陳宗怡

不力搶台積電訂單,EPS卻成同業之王!聖暉董事長:我們專養「通才」

2023-01-13 商業周刊 李玟儀
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一座蓋完又一座,當台積電、美光等晶圓廠持續在台灣擴廠,工程公司就將持續吃到這塊大餅。不過,當同業將半數以上的資源投入晶圓廠時,聖暉工程,這家創立 44 年的老字號無塵室機電工程公司,卻選擇走一條人少的路。

不像其他上市工程同業漢唐、洋基、亞翔,以台積電、美光、聯電等晶圓廠為主要營收來源,2022 年前 3 季,聖暉營收來自晶圓廠、記憶體廠的比重不到 3 成,為前述同業當中最低。同業漢唐,有 9 成以上營收來自台積電和美光。

但,不以晶圓廠客戶為重的聖暉,去年前 3 季 EPS 卻居上市工程同業之冠。(編按:將該公司前 3 季 EPS 還原為股票面額仍為 10 元計。)

「事實上是捨了,有捨才有得嘛!」 聖暉工程董事長梁進利說,「資源有限,做有效應用的時候,我們要不要去投(入)、把資源放在哪個地方?這是選擇。」

以台積電為例,該公司訂單得透過階段性取得,得先做過基礎辦公室工程,才能拿到進階門票。但,若非像漢唐般一路陪伴台積電長大,能取得獨家工程訂單,就是得壓低價格、和同業競標,一步步按台積電遊戲規則走。

其實,聖暉幾年前也做過台積電 15 廠的辦公室工程,但梁進利想,要繼續做大台積電訂單,不僅得和同業低價競爭,還得漫漫長路再花上 5 年、10 年,「我為什麼不在外面開發我自己的一條路?所以我們最後沒有真的百分之百火力全開在台積。」

雖然,也有業內人士點出,台積電這種晶圓廠的大型工案需要大幅度調度,並非聖暉最擅長;但能認清所長,將資源做最有效分配,也是一種強項。

梁進利說,當同業將所有資源集中在台積電,只有極少資源可以服務周邊產業時,聖暉手上可以運用的資源相對充裕,因此,「我才有能力去服務大立光、Google、國巨跟同欣電,所以這是選擇。」

延伸閱讀:工程師至少訓練 8 年,研發人才累積破千!比晶圓廠更珍貴的資產,台積電如何養成?
EPS
聖暉工程 / 製表:李玟儀

從學校開始培育人才推師徒制,留任率達8成

而為了能更靈活在多產業、多工種當中轉換,背後靠的是: 通才的訓練。 「(我們)輪調方面非常快速,不會集中在單一客戶,」聖暉副總經理陳淵碧指出。

梁進利說,「大的無塵室訓練的人是,你一個人只要懂得一件事,小的無塵室,你可能一個人要懂兩、三件事。大的無塵室要訓練『專才』比較快,但是小的無塵室,它要訓練『通才』比較快!」

但,人才取得卻也是最大考驗。「現在大勢所趨,年輕人被半導體廠挖走,」臺北科技大學能源與冷凍空調工程系特聘教授胡石政說,相較於北部的同業,位於台中的聖暉沒有地利之便,「但是他們如果願意培養自己招募進來的,中、南部這些私立大學、二線科技大學的學生的話,也是可以彌補。」

為了培育人才,聖暉從學校開始做起。2019 年起,該公司積極與北科大、雲林科大、勤益科大等學校建立策略夥伴關係,推動一對一師徒制指導實習生。2021 年,它投資在學生訓練的經費逾 400 萬元,該年加入聖暉實習生計畫的 10 位學生,留任率高達 8 成。

聖暉人資長楊慧寶指出,每位實習生,公司都會派一個專任的師傅給他,這位師傅在投入教學的同時,也要負責原先負責的工作,師傅的投入時數跟薪資都是訓練成本。

教育訓練成本逾同業10倍每員工產值2年增33%

接著,為了加強對近年加入公司年輕員工的訓練,2020 年,該公司成立「聖暉 A+ 學院」,從員工入職的第 1 天,就更系統的規畫員工的學習發展。

該學院由梁進利自己擔任校長,除了有專責的教學行政中心開發訓練教材與分析效益,也指派公司各部門推出專案整合、工程設計、管理、領導等課程。2021 年,聖暉教育訓練的投入金額超過 700 萬元,是同業亞翔逾 10 倍。

延伸閱讀:第一份工作就遇公司倒閉!聖暉董事長靠管理翻身:每件事,都不能虛工、不能浪費

因為需要通才,梁進利鼓勵員工「入行」、理解各產業, 「只有入行,才可以聽得懂我們客戶所說的話,那才可以理解客戶的需求。」 每個工程結案時,工程師都必須針對現在負責的產業、產業的特色、需求、使用習慣與執行情況,向其他工程師報告,傳承經驗;此外,公司更週週由資深工程師針對不同技術做線上授課。

楊慧寶說,他們甚至將擔任教育訓練講師的時數與晉升條件綁定,促進員工參與。成效以台中聖暉母公司為例,每位員工生產的營收,就從 2019 年到 2021 年,成長 33%。

當眾人往同一條路擠時,聖暉透過人才培訓,讓員工價值最大化,將人煙稀少的小徑,闢成一番新天地。 「公司的文化再好,最後終究執行在人。」 梁進利說。

小檔案_聖暉

成立:1979 年
董事長:梁進利
主要業務:無塵室機電整合工程
成績單:2022 年前 3 季營收 202.4 億元、合併稅後淨利 17.78 億元

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(本文出自商業周刊)

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經理人

一年三登東京舞台:LE Group 把日本當「組織健身房」的出海學

2026-10-05 經理人 x 生機生技
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一家只有 20 名員工的台灣中小企業,卻能在一年之內三度站上東京舞台,從 4 月 SusHi Tech Tokyo、7 月 Taiwan Expo 東京,到 8 月國發會 S IT 日台創新高峰會2026,不僅一次比一次更靠近日本市場,更讓高度重視品質與信任的日本產業,逐漸改變關注焦點,從好奇「你們是誰?」,走向主動詢問「這套系統能不能用在我們的場景?」

這家企業是 LE Group,目前旗下擁有生機生技與昇級生醫兩家公司,已在醫藥通路深耕近 20 年。過去一年,LE Group 不僅積極叩關日本,更藉由這段出海歷程,重新鍛鍊從產品、人才到組織的競爭力,驅動集團走向 AI 原生(AI-Native)轉型,打造台灣中小企業「以小博大」的國際戰力。

生機生技
連佩瑩董事長帶領LE Group連續三年通過國發會遴選,代表台灣登上「2026日台創新高峰會」。
經理人

組織 AI-Native:不靠擴編,用 AI 放大 20 人的戰力

「我們把出海當成一個『組織升級專案』來管理」,LE Group 創辦人暨董事長連佩瑩說,面對進軍海外市場後所增加的工作量與管理複雜度,一般企業的做法通常是外派人才或擴編團隊,但 LE Group 選擇了另一條路:推動 AI 原生轉型、替組織換上 AI 引擎。

為了讓這顆 AI 引擎真正帶動整個組織運轉,LE Group 發展出「AI 原生大小三角」轉型框架。大三角從集團層級著手,涵蓋組織發展策略、資料底座與治理原則,讓不同部門的 AI 應用都能建立在共通的資料與規則上;小三角則深入第一線,整合 AI 工具、工作流程與員工技能,確保 AI 應用不是紙上談兵,而是真正走進每位同仁的日常工作中。

「大小三角同步運轉,才能讓 AI 不只提升個人工作效率,更能放大整體組織戰力。」連佩瑩以業務工作為例,LE Group 將業務工作拆解成可重複使用的 AI 技能模組,例如:AI業務作戰包,便依照客戶級別、活躍程度與通路型態分類客戶,並根據不同層級客戶擬定相應的溝通策略,讓業務不必再花費大量時間做規劃,可以把更多心力留給真正需要由人來經營的客戶關係。

AI 同樣改變了管理層的工作方式。過去,主管得花費大量時間彙整報表、了解目前業績進度;如今,LE Group 用 AI 打造一座業務戰情室,由系統自動整理業績數據並製作成圖表,方便管理者快速掌握重點與異常狀況,將時間從整理資訊轉向更重要的判斷與決策。

從第一線業務到管理階層,這些改變共同指向 LE Group 對 AI 原生轉型的理解,就是用 AI 放大每一個人的能力,讓員工從執行者轉變為指揮者(Orchestrator),負責指揮 AI 做事、並為 AI 執行結果把關。如此一來,即使團隊規模沒有跟著業務量同步擴張,同樣一群人,也能跑出不同的速度與高度,形成足以迎戰海外市場的組織戰力。

「產品力+經營力」雙引擎:放大醫藥通路 Know-how 的價值,挑戰日本高門檻市場

同樣的「放大」邏輯,也發生在產品端。如果說組織 AI-Native 是用 AI 放大 團隊戰力,那麼在產品端,LE Group 想放大的,則是深耕醫藥通路近 20 年所累積產業 Know-how 的價值,這也是 LE Group 敢於挑戰日本市場的底氣。

連佩瑩觀察,日本已是超高齡社會,對眼睛健康與藥局服務的需求持續成長,加上其醫藥通路結構與台灣非常相似,讓 LE Group 可以憑藉過去累積的通路經驗與產業知識去轉譯市場需求,不必一切從零開始。更重要的是,日本是全球對品質與信任要求最嚴格的市場之一,若能通過日本市場的檢驗,某種程度也代表企業的產品與服務能力,具備走向其他國際市場的潛力。

生機生技
LE Group通過國貿署遴選,代表台灣參加「2026日本Taiwan Expo台灣形象展(東京)」。(左一:經濟部產業發展署 邱求慧署長、中:經濟部 龔明鑫部長、右:連佩瑩董事長。)
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因此,LE Group 將日本視為鍛鍊企業能力的「健身房」,以「產品力+經營力」雙引擎迎戰日本市場。在產品力方面,與大立光旗下星歐光學合作,取得功能性隱形眼鏡在日本市場的獨家代理權;在經營力方面,則推出自行研發的 PharmaDemand AI,以集團累積近 20 年、多達 1800 家藥局與診所客戶的通路知識為基礎,再結合藥局庫存、商品與 POS 等數據,透過 AI 去預測單店、單一品項在未來 7、30、90 天的需求,協助業者改善缺貨、庫存過剩與商品過期等問題。

「PharmaDemand AI 不會只看歷史數據,而是把真實世界的變化也放進去,讓 AI 就像業界資深專家一樣,更懂得如何判斷市場需求。」連佩瑩表示,PharmaDemand AI 結合了大型語言模型與 LE Group自行研發的消費者數位分身(Consumer Digital Twin)方法論,在預測需求時,除了分析過往銷售數據,還會參考天氣、地域文化或節慶等外部脈絡,讓 AI 能更貼近真實的消費情境,提高需求預測的準確度。

生態系合作:透過能力互補,放大中小企業能調動的資源

然而,要以 20 人的規模挑戰海外市場,光靠放大內部的人與知識仍然不夠。LE Group 的第三個「放大」,就是把企業邊界向外延伸,透過生態系合作,放大一家中小企業能夠調動的資源。

「中小企業不可能什麼能力都自己補齊,那是大公司的打法。」連佩瑩認為,中小企業應該把資源集中在最難被取代的核心能力,其餘則透過生態系來補足。以 LE Group 的經驗來看,合作夥伴大致可分為三種角色:產品互補夥伴、在地信任夥伴,以及知識與人才平台。

首先是產品互補夥伴。星歐光學擁有頂尖的產品與製造能力,LE Group 則具備醫藥通路的經營 Know-how,雙方各自發揮所長,便能創造一加一大於二的價值。其次是在地信任夥伴,透過日本當地眼科醫師、通路與產業網絡的引薦與合作,協助 LE Group 更快理解市場、建立連結,跨越海外企業最難突破的信任門檻。第三則是知識與人才平台,LE Group 規劃於熊本打造「日台 AI Hub」,串聯台灣研究機構與日本產業資源,建立知識、人才與商業合作的橋梁。

回顧這段出海歷程,連佩瑩也歸納出三個值得台灣中小企業思考的方向。第一,用 AI 放大「人」的能力,將 AI 導入日常工作與管理流程,讓既有團隊能夠承接更大的市場挑戰;第二,用 AI 放大競爭優勢,盤點與數位化自身不可被取代的資產,例如:產業 Know-how、客戶關係、通路經驗等,成為 AI 運作的基礎;第三,用生態系放大外部資源,不必事事自己做,而是找到產品、信任、知識與人才等互補夥伴。

當人的能力、競爭優勢與外部資源都能被放大,中小企業即使規模有限,也有機會在國際市場「以小博大」。

連佩瑩董事長
個人小檔案
現任:昇級生醫及生機生技 股份有限公司董事長
經歷:
● 2008年創立生機生技(股)
● 2019年創立昇級生醫(股)
● 2016~至今 經濟部中小及新創企業署-女性創業大使
● 2014生機生技代表台灣榮獲APEC評選為APEC 50大女性領導企業
● 經濟部產業發展署 TIMGlobe醫藥生技委員會秘書長
● 美吾華醫藥生技企業集團 Health Trade 華登醫貿網創辦人/執行長
● IBM加拿大總部 全美洲整合行銷溝通 行銷經理
● 為台灣生技業唯一代表參加「2010全球婦女高峰會議 (Global Summit of Women ) 」)

[本文由經理人整合行銷部與生機生技共同製作]

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