AI 帶來的工作衝擊，竟然還有性別差異！為何 AI 對女性員工更殘酷？|經理人

AI 帶來的工作衝擊，竟然還有性別差異！為何 AI 發展對女性員工更殘酷？

2023-11-22 編譯・整理 Y Chen

文書、行政等易 AI 取代的工作，多為女性參與職務

國際勞工組織先以國際職業分類系統（2008 年修訂版）為基準，要求 ChatGPT-4 定義該崗位和工作內容或任務，接著再請 AI 分別為每個任務，用「執行此任務時，可以多大程度倚靠自動化技術如 ChatGPT」來評分，由 0-1 分，並給出理由。

例如小學老師的不同任務中，設計課程等可由 AI 協助，就會得到接近 1 分的較高分數，但要維持好教室紀律和習慣的話，AI 無法輕易辦到，所以會給出接近 0 分的低分。

綜合了數據後，發現得分較高的職業中，職能多數包含：行政事務、客戶服務、資料記錄與管理、處理資訊和語言以及提供資訊和回應需求「字眼」等任務。 以結論而言，文書工作者面對 ChatGPT 這類生成式 AI 時，便是「曝險」程度最高的職務，也就是說他們大多數日常的任務，都能藉由人工智慧代為完成。 除此之外，打字員、旅行顧問、銀行出納員以及市場研究訪問員等，也成為容易遭到取代的職務。

最容易被生成式 AI 取代的職業類別

（類別參考我國職業標準分類與國際職業標準分類對照表）

類別	中度曝險任務比例（分數介於 0.5~0.75）	高度曝險任務比例（分數超過 0.75）
事務支援人員	58％	24％
技術員及助理專業人員	25％	2％
專業人員	25％	1％
服務及銷售工作人員	18％	4％
經理人員	13％	1％
農、林、漁、牧業技術工作人員	7％	1％
技藝有關工作人員	6％	2％
廠房設備、機械操作及組裝人員	3％	0％
基層工作人員	3％	1％

類別

中度曝險任務比例（分數介於 0.5~0.75）

高度曝險任務比例（分數超過 0.75）

事務支援人員

58％

24％

技術員及助理專業人員

25％

2％

專業人員

25％

1％

服務及銷售工作人員

18％

4％

經理人員

13％

1％

農、林、漁、牧業技術工作人員

7％

1％

技藝有關工作人員

6％

2％

廠房設備、機械操作及組裝人員

3％

0％

基層工作人員

3％

1％

然而，觀察這些高曝險的工作，共通點是大多由女性擔任，才會使得女性在人工智慧普及的未來，得承受更高的壓力。《CNN》引述了克南 - 弗拉格勒學院（Kenan-Flagler Business School ）的研究，也歸納出相同的結論：79% 女性工作者目前正從事容易被 AI 和自動化代勞的職業，相較之下，僅有 58% 男性工作者面對相同處境。

麥肯錫顧問公司預估了更具體的數字：到了 2030 年，可以看到餐飲服務、顧客銷售與服務以及辦公室支援等 3 類型職務，將會出現大量失業潮，其中文書工作可能會減少 160 萬個工作機會，處境最危險；零售銷售員次之，可能會減少 83 萬個機會；行政助理和出納員則分別會減少 71 萬、 63 萬個機會。

人工智慧不全然為負面，長期會改變工作型態

不過人工智慧並非只為人類就業市場帶來危機，《商業內幕》指出，AI 潮帶來最顯著的改變，不是破壞當前的工作，而是潛移默化我們工作的方式，特別是在工作的強度和自主性方面，都將與過往截然不同。

麥肯錫提到，對於白領階級的上班族而言，AI 的廣泛應用可能意味著可以花更少的時間，處理需記憶、死背或技術的相關任務；節省下來的時間，就能投入到人工智慧還無法執行的創造性或戰略性任務中。另外，儘管短期之間會加劇失業情形，但 AI 還會同時帶來新機會，長期來說是能推動就業和經濟成長。

對於女性預計面臨的職涯風險，麥肯錫表示這需要政府、企業和工作者都有所作為，像是政府在勞工轉換職位的期間，需要提供更符合未來職場需求的培訓，企業應提供符合女性需求的補貼，例如不少較低收入女性會重視的兒童養育福利。回到工作者自身，麥肯錫則建議不要排斥擁抱新技術，別將它們視為來搶自身工作的競爭者，而是幫助自己更有效率的工具。

交通、機能、綠意一次到位！「南港國際SKY PARK」打造未來生活典範

2025-08-01 經理人Ｘ南港國際skypark

隨著工作生活一體化成為現代菁英的生活常態，對住宅的定義早已不再僅限於居住空間，而是講求效率、生活品味與地段價值的綜合體驗。

坐落於南港核心的「南港國際SKYPARK」，以東京指標性開發案「麻布台之丘」為靈感，融合住宅、商場、飯店、辦公、公園5大創新機能，打造出一座全方位的生活聚落，精準回應新世代菁英的居住需求，開創城市菁英住宅的嶄新格局。

從工業重鎮到科技金融軸帶，南港成台北新核心

「南港國際SKY PARK」是由國泰集團領軍，匯聚旗下國泰人壽、國泰建設、國泰商旅等事業體資源，並攜手三商美邦人壽及華泰大飯店集團聯手打造而成。

該基地前身曾是台鐵的南港客車調車場，隨著政府啟動「東區門戶計畫」推動都市更新，轉型成為占地高達1.65萬坪的複合式開發案，不僅是目前全台最大規模的公辦民營都更案，更被譽為「台北東區新地標」，將引領南港邁向國際生活新風貌。

回顧南港的發展脈絡，它始終是台灣重要的產業與交通節點。從最早期的港口貿易村落、1970年代的工業重鎮、到近年因應都市計畫與跨區重劃，逐步轉型為科技與文創產業匯聚的智慧特區。

現今南港不只有展覽館、台北流行音樂中心等大型場館，更聚集多座產業園區，包括南港軟體園區、國家生技研究園區及台北生技園區。此外，隨著信義計劃區與內湖科學園區腹地日益飽和，越來越多大型企業將目光轉向南港，進駐此地的商辦大樓或在此設立企業總部，例如，中國信託、Nvidia、台灣微軟、IBM、Intel、聯強國際、展碁國際等國際與本土指標企業，形成一條完整的金融科技走廊。未來隨著企業群聚效應擴大、就業人口增加，對中高端住宅的需求勢必同步提升。

面對南港正快速成長的居住需求，「南港國際 SKY PARK」以國際城中城為定位，打造出All in One複合式生活場域，融合住宅、商辦、商場與綠地，提供完整且便利的日常機能，並透過以下三大特色，實現兼顧交通、機能與綠意的城市新生活。

特色1、多元交通系統，串連城市生活軸線

「南港國際 SKY PARK」所坐落的地段，正處於這場城市變革的核心要位，讓住戶可以享有多元且便利的交通選擇。

倘若是習慣自行開車的人，「南港國際 SKY PARK」週邊坐擁3條東西向主幹道--忠孝東路七段、市民大道七段與南港路，皆為貫穿台北市的重要交通動脈，可快速抵達信義計畫區、饒河夜市或松山商圈，或可經由附近的成功橋與成美橋直通內湖科技園區，且車程多在15分鐘內，無論是通勤、逛街或與親友聚餐皆相當快速方便。

若是想要搭乘大眾運輸工具，走路10分鐘即可達捷運藍線昆陽站，15分鐘可至捷運與台鐵共構的松山車站，未來隨著鄰近開發案「富邦之丘」完工，步行至松山站的時間可望縮短至12分鐘內。此外，位在「南港國際 SKY PARK」左右兩側的玉東公園和新新公園皆設有YouBike 站點，無縫銜接台北流行音樂中心、南港車站等重要地標。

特色2、全方位生活機能，一站滿足都會需求

「南港國際SKYPARK」宛如一座現代化的國際城中城，住戶下樓便能進入商場空間，輕鬆滿足閱讀、餐飲、休閒、健身到育兒等各種日常生活需求。

目前，全區共設有3棟住宅大樓、5棟辦公大樓和1棟飯店及商場，其中，住宅大樓的第5至21樓為住宅，共計528戶，主力坪數介於24至40坪、為2至3房配置格局，鎖定都會核心中堅族群的實質居住需求。

在商場規劃上，則涵蓋影城、書店、健身房、24小時便利商店、私廚料理、超市、輕食咖啡店、幼兒園及安親班等8大主題，提供一站式生活機能，不論是日常採買、休閒娛樂、親子教養或健康管理，都能在社區內一應俱全，落實「住在城市核心、生活近在咫尺」的現代生活理想。

特色3、豐富綠地景觀，打造都市中的綠意棲地

在都市叢林中坐擁大片綠地，是件難能可貴的事，而「南港國際SKYPARK」巧妙結合地理優勢與建築設計，讓住戶得以擁有超過2萬坪的綠地景觀，即便身處繁忙都會區，也能親近自然、享受綠意生活。

南港的綠地和公園其實不多，但「南港國際SKYPARK」位置得天獨厚，左右兩側便是新新公園與玉東公園，被近1萬坪的天然綠意環繞。建築本身亦在1樓打造7400坪的開放式生活綠地，成為住戶日常散步、親子活動的舒適空間；5樓更設有2,700坪的空中花園，巧妙銜接商場與住宅動線，形塑一條專屬住戶的「空中綠廊」。三大綠帶串連，總計超過2萬坪的綠地空間，為在此生活的住戶，帶來鬧中取靜、綠意盎然的都會綠生活。