商業 Business > 經營策略
feature picture
侯俊偉 攝影

全台 9 成麻辣鍋的鍋底醬料來自寶川!三代接班,如何帶 60 年傳產打開新市場?

2023-11-30 採訪.撰文 王毓茹
分享
收藏
已完成
已取消

台灣人愛吃火鍋,王品集團曾指出火鍋市場年產值達 400 億,其中麻辣鍋更是不少人秋冬聚餐的首選。然而很多人不知道,台灣有 9 成麻辣鍋的鍋底醬料,其實都來自寶川。

這家位在土城的醬料廠已經成立一甲子,如今第 3 代接班,不僅研發新口味、打入清真市場,還積極品牌轉型,改變過去以 2B 市場(對企業)為主,重新設計包裝打入 2C 市場(對消費者),要讓更多人知道台灣川味教主。

傅培梅推薦,「滿漢大餐」泡麵也用寶川醬料

還沒進入寶川工廠,就聞到空氣中瀰漫淡淡的辛辣氣味。一箱箱的辣椒醬搬下貨車,總共 20 噸,準備在工廠進行二次發酵和加工。寶川總經理朱家正指著廣場說:「我爸那一代,不乖的小孩都會在正中午被罰攪拌醬缸。」

身為第三代的朱家正從小在美國長大,筆記全是英文、自稱性格愛作怪。受訪這天身穿亮眼的橘色襯衫、左耳戴著耳環,十足 ABC 洋派作風。然而,他卻是家族中唯一願意回來接傳產事業的孩子,「大家族裡我是老么,爺爺很寵我,所以我想把寶川延續下去。」

寶川最初由朱景文 1963 年在台北古亭「空南一村」成立,起初只有 3 支產品:辣豆瓣、豆酥和酒釀。擺在小甕裡,騎著三輪車叫賣。朱家正說,爺爺和爸爸與知名烹飪節目《傅培梅時間》的主持人傅培梅是舊識,因此推薦她用自製的豆酥入菜,鋪在鱈魚上,「現在到處都有的豆酥鱈魚,就是我爺爺發明的。」

不僅如此,當年統一集團尋找「滿漢大餐」牛肉麵的醬料,身為集團顧問的傅培梅就力薦寶川,「她說你沒有用寶川的醬,就不叫牛肉麵。」 從那時起,統一成為公司的重要客戶,如今台灣四大泡麵,統一、味王、味丹和維力,都有使用寶川的產品。

寶川
早年醬料必須用手工攪拌,相當耗時費力。
侯俊偉 攝影

那麼麻辣鍋底的醬料是怎麼發明的?朱家正指出,這是源自於川菜,早年做紅油抄手、夫妻肺片等菜,都必須煉紅油,煉過紅油之後的醬料則拿來拌麵、沾饅頭。「我爸覺得這個醬很好用,吃起來又麻又辣,就叫它麻辣醬。」 他表示剛開始研發出麻辣醬時,沒有特別熱銷,因為台灣人對於「麻辣鍋」還很陌生。起初在川菜餐廳推廣,用麻辣醬做水煮牛味道比紅油更濃郁、更有層次感,「熬湯的話,把醬融入湯裡,就變成麻辣鍋底醬料。」

直到後來中國流行起麻辣鍋,這個名詞隨之進入台灣,加上寧記麻辣鍋打出名號,「麻辣鍋」才逐漸受到台灣市場歡迎。

第三代繼承家業,用 3 大改革穩住江山

「其實麻辣豆瓣醬我們本來就會做,但長輩那一代比較不會行銷。」如今台灣知名麻辣鍋品牌眾多,有 9 成鍋底醬料來自寶川,鼎泰豐、圓山和國賓飯店都是客戶,但朱家正認為光在同業中有名太可惜,應該讓更多消費者認識寶川。

2003 年,朱家正回台灣擔任父親的助理,8 年前接班成為總經理。剛進公司想進行改革,卻和父親衝突不斷。當時他計畫成立網站、參展增加知名度,眼見食品安全愈來愈受重視,還想申請食安認證增加訂單,卻一一被打回票。

當時的環境沒有太多同業競爭和地下工廠問題,寶川堪稱獨占市場,訂單接不完,「我爸說我們 30 多年都沒有申請 ISO,為什麼現在要做?」吵到最後,由二伯出面緩頰,讓朱家正去試看看,而後陸續通過 ISO 食品檢驗認證,以及 FSSC 22000/HACCP 食品安全管理系統雙認證。「現在大家食安觀念改變了,我們有這些食安認證,超好推產品。」

這 8 年來,在朱家正一系列改革下,讓寶川年營收成長 3 成。

寶川朱家正
寶川總經理朱家正是家族第三代,致力打開消費市場的知名度,推出適合小家庭的精緻包裝。
侯俊偉 攝影
延伸閱讀:全球第一醬油品牌「豆油伯」!從家庭工廠到年收破億,二代「長公主」接班從還債 3000 萬開始

改革一:設計包裝翻新品牌,推出小包裝、多口味親近消費者

朱家正拿出一瓶瓶 150 克到 250 克的小罐醬料,從外形設計、容量到口味全面翻新,為的是打進消費者的心。過去寶川深耕 2B 市場,沒有在實體通路上架,僅能在南門市場買到大包裝醬料,距離一般消費者很遠。「大飯店、餐廳都認識我們,可是很多末端消費者不知道。」

因此他找人重新設計包裝,推出新 LOGO 辣椒寶寶,一改食品業慣用的喜氣大紅、金黃色,選擇時尚感強的黑色作主色。「食品界沒有人禮盒紙袋做黑的,但我堅持要獨特。」為了讓消費者方便購買,推出一系列小包裝產品,因應外食族增加,研發許多新口味,可以直接加在熟食上,不再侷限川菜,就連義大利麵也能加麻辣醬。「我爺爺那一代是 3 支產品,到我父親多一支麻辣醬,現在我已經有 70 幾支產品,還在陸續研發。」

至於通路方面,衡量賣場上架不符成本,朱家正選擇直接在官方網站上銷售。疫情後電商蓬勃,也帶動了網路銷售增加 5 成的佳績。

改革二:引進機械化設備,產量增加 30 倍

寶川早年專注在純手工製造,300 桶醬料擺滿廣場,一桶 120 公斤,全靠人力攪拌。除了施力不均、工作枯燥外,頭髮、汗水等異物容易掉進醬料中,易有食安疑慮,產量更是有限。「以前供應量算是夠,可是現在 9 成麻辣鍋店加上川菜館、牛肉麵店,這樣哪夠?」

寶川
寶川引進機械化設備,解決人力需求並提升產能。
侯俊偉 攝影

為了顧及食安和擴充產量,朱家正不顧家人反對貸款千萬,導入機械化的發酵槽。用機器自動攪拌更均勻,還能調整轉速,並因應不同客戶進行客製化。「如果要比較乾的醬料,就讓它發酵比較久,發酵槽除了攪拌,還有儲存功能。」

朱家正說,寶川以往需要 30 幾個員工,就算每個人加班攪醬都不夠,有了機械化設備後,現在工廠 13 名員工,產量卻能增加 30 倍。

延伸閱讀:3 年內狂開 46 間飯店!飯店業缺工潮下,敦謙國際憑什麼大舉擴張?

改革三:開發清真、素食市場,透過參展走向國際

此外,朱家正近年致力將辣醬推廣進創新料理,「市售辣醬很多,但素食的辣醬很少。現在我們偏向推廣素食,消費者會比較多。」此外,他也發現穆斯林的清真市場廣大,目標進攻杜拜、印尼、馬來西亞和新加坡等地。

今年 4 月參加新加坡食品展,在當地很受歡迎。他表示,「跟當地同業比,寶川有清真認證,而且是無添加和純素醬料,算是獨家。」清真認證的好處是,認證本身取得不易,因此在報價時會比同業更有競爭力、客戶也較少議價。如今清真食品市場已提升寶川 2 成營收,希望未來達到倍數成長。

繼續閱讀 策略 接班
相關文章
管理 Management > 行銷公關
feature picture
經理人

消費者為什麼相信品牌?從 VITABOX® 實踐看現代企業的「信任經營」

2026-06-12 經理人 X VITABOX®
分享
收藏
已完成
已取消

隨著全球健康意識抬頭與資訊透明化趨勢,消費者對企業的期待已從單向的宣傳接收,轉向具體的查證與實證。根據 PwC《2024 消費者之聲調查》,提升產品設計透明度並清楚傳達理念,有助於建立信任;其中有六成受訪者表示,公正的第三方認證標示能實質提升購買意願。這意味著消費者的信任判斷,正從廣告印象轉向可查證的制度依據。

從 ESG 資訊揭露、供應鏈當責,到國際倡議的 Clean Label(潔淨標章)運動,這些國際標準的興起,促使品牌重新檢視信任的建立模式。當過去單純仰賴廣告或口號的溝通方式面臨更高的檢驗,企業能否清楚闡明自身的檢驗標準與查證機制,便成為經營品牌信任的核心關鍵。

品牌信任經營三大路徑

信任的建立,本質上不只是單純的行銷包裝,而是一個全面的經營問題。當消費者的判斷標準從「品牌說什麼」轉向「品牌能否證實」,廣告聲量的作用即可能產生遞減,取而代之的,是品牌能否提供一套可供驗核的信任依據。

具體來說,品牌信任的建立,大致可歸納為三條路徑:

第一,嚴以律己的品牌標準。信任的起點不在於「品牌宣稱自己有多好」,而在於「品牌用什麼標準規範自身」。當品牌願意對外公開挑選原料的條件、排除了哪些項目,以及背後的決策邏輯,消費者才有機會理解品牌的選擇過程,而非只是被動接收一個結果。這種透明,是信任得以建立的前提;即使消費者不需要全盤接受品牌的標準,但他們仍需要看得見這套標準的存在。

第二,禁得起查證的公信力。品牌價值若只能由自身論述,終究流於宣稱;唯有交付獨立第三方查核,才算進入信任建構的層級。從財報審計、ISO 認證、ESG 揭露,到 A.A. 無添加驗證與產品檢測報告,第三方查核的意義,不只在於背書,更在於為消費者提供一個獨立於品牌立場之外、具公信力的判斷依據。

VITABOX®
VITABOX® 全品項依據 A.A. Clean Label 無添加驗證標準進行原料與製程審查。
經理人

第三,持續運作的制度。能嚴以律己、也有第三方公正查核,仍不足夠。品牌必須將這套標準制度化,甚至最好確保每一個查證節點能夠定期更新、對外公開,並且持之以恆。因為信任不是一次性的宣示,而是一項需要長期經營的永續事業。

品牌信任經營必須穩紮穩打,以上三條路徑環環相扣、缺一不可。

有憑有據的信任值怎麼建立

理解信任的經營路徑後,品牌該如何具體實踐?近年,從食品到保養品,「less is more」已成當代產品顯學。以保養品而言,是提倡成分純粹、減少非必要添加;以保健品來說,則是朝向無添加人工色素、甜味劑及化學賦形劑的技術突破。然而,當市場上普遍存在相關宣稱時,大眾該如何判斷?此時對於品牌而言,建立一套可查證的信任機制就很重要。

以 2026 年完成全產品線 A.A. 無添加驗證的保健食品品牌 VITABOX® 為例,其做法正可從上述三條路徑加以檢視。

VITABO
從原料選擇到製程細節,VITABOX® 營養師與研發團隊讓「無添加」成為可被驗證的健康系統。
經理人

首先,在原料選擇上,VITABOX® 自源頭建立篩選機制。品牌以國際專利成分與植萃來源為核心,並非依循市場熱度或銷售推薦,而是考量原廠提供的 COA(Certificate of Analysis)成分分析報告;同時,要求供應商提供包含製程輔助劑的「全成分展開」資料,將評估範疇主動延伸至法規要求之外。

在製程設計上,品牌主動排除法規允許範圍內的不必要成分,維持配方成分單純,例如:以專利米糠濃縮物取代硬脂酸鎂、二氧化矽等常見品質改良劑,配方不另行添加人工色素、香精與甜味劑,內部標準以 A.A. 驗證規範為基準,並持續提高檢測指標的涵蓋率。

在品質管理上,則透過制度設計讓產品具備「可持續查驗」的透明度。全產品皆通過 ISO22000 與 HACCP 系統認證的廠房進行生產,並配合 BSI 供應商年度稽核。每批次產品出廠皆通過 SGS 檢測,消費者亦可透過官網與第三方機構平台即時回查檢驗報告;此外,品牌每年定期更新 A.A. 無添加驗證。透過從生產源頭、批次檢驗到年度驗證的流程,確保品管程序符合國際規範。

VITABOX®
VITABOX® 優先選擇植萃來源,透過純淨成分取代食品添加劑,以清楚、單純的配方組合呈現營養本質。
經理人

在 VITABOX® 的實踐中,透過原料篩選、製程設計、A.A. 無添加驗證與檢驗報告公開,將生產流程轉化為具備可追溯性的制度化實證。基於品牌自身哲學的日常決策軌跡,在市場透明度價值的驗證後,為當代品牌信任的經營留下了清晰的痕跡,展現了品牌信任建立的具體路徑。

關於 VITABOX® A.A. 無添加驗證制度前往了解

品牌透明管理,才有消費者信任

當品牌將原料、製程到品保的每一層判斷標準攤開接受檢視,「信任」即不再只是行銷話術,而是有跡可循、可反覆驗證的經營成果。這也展現出透明管理的價值,使信任從感性宣稱,轉化為可累積、可管理的理性資產。而當品牌落實信任經營的基本功,市場在資訊對稱的前提下,消費者的決策過程將擁有更清晰的判斷依據、回歸理性的選擇步調。

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案