藥局也能吃冰、喝咖啡？「全台最美」分子藥局推 3 新招、養熟客|經理人

你有想過，藥局的主力產品不是「賣藥」嗎？2017 年在台中起家的分子藥局（Molecure Pharmacy），打造非典型風格的藥局空間，吸引網紅、年輕人打卡拍照。時隔 7 年，他們首度插旗台北，坐落信義區新光三越 A11。

「希望消費者，不是生病才走進藥局，而是日常身心保養，就能想到我們。」分子藥局創辦人、藥師劉彥伯說，他的創業理念，是把藥局變得更貼近生活，除了空間有設計感、環境沒有藥水味，也提供對健康有幫助的周邊產品。

例如，台中店採取巴洛克風格，兩層樓的藥局，有金色旋轉樓梯，吸引網美打卡拍照。不過，劉彥伯坦言，他們原先經營非傳統路線的藥局，是以氛圍、空間設計為亮點，但後續遇到一大挑戰，「當熱潮過了、新鮮感下降，要如何繼續抓住顧客？」

經過沉思，他想出的策略是，分子藥局目前的空間設計、環境氛圍，能引發年輕人關注，但如果要進一步取得消費者認同，則要在產品面上也有所突破。也因此，今年 5 月他們進駐台北，就帶來產品面上的 3 大改變。

策略1：重視「功能醫學」，推出自有保健品牌

分子藥局花了 2～3 年，在 2022 年推出自有保健品牌「studio GLOW」，目前有 6 款產品，像是魚油、綜合 B 群與維生素 C 等。他們如何與其他保健品牌競爭？劉彥伯指出，團隊引進功能醫學（functional medicine，找出並解決慢性病的根本原因）觀念，來設計保健產品。

從這樣的角度，他們更傾向高品質的天然成分，並透過科學研究、臨床實踐，推出科學配方，透過最新醫學研究數據支持，避免功效說明模糊不清，「保健品不僅可單獨服用，搭配使用也能產生加乘效果。」如此一來，顧客進入分子藥局，會知道品牌的理念，而不是只覺得空間設計好、環境美，自然能變成熟客。

劉彥伯說，studio GLOW 已占整體營收的 30%；其餘則是藥品 20%、其他保健品 10%、日常生活用品 15%、保養品選品 25%。

第 2 個策略，則是豐富整間店的產品線。劉彥伯指出，既然他們的願景是與生活高度連結，就不能單純只賣藥品，「當然，店裡面還是會有藥師，最基本的不會放掉。」

在台北店，除了藥品、自有保健品牌外，還有保養品、生活用品。例如，手工皂、洗髮精、香氛精油等，都可以在架上看到。同時，他們獨家引進丹麥保養品牌 NUORI，「這個品牌專注提供新鮮、純淨的產品，與我們的理念很接近。」劉彥伯說。

第 3 個策略，則是在五感體驗上做到極致。例如，台北店的空間設計，他們與水相設計（Waterfrom Design）合作，使用規格、管徑不一的金屬管、重複編排，形成如分子鏈接聚合樣式的網格化展架，再選擇玻璃纖維線水平纏繞，作為背板，呈現的氛圍，像是分子鏈接聚合、最終生成新的機能個體。

音樂方面，與資深音樂人、曾任張懸的編曲人 JB 合作，製作長達 45 分鐘的品牌專屬環境音樂（ambient music）。

最後，則是增加店員與顧客的互動，除了不定期有免費咖啡，也將保健理念與飲食結合，在台北店內推出冰淇淋吧，設計 6 款冰淇淋，且把 studio GLOW 裡面的原物料，加到冰淇淋內，像是奇異果粉、維生素 C 等，「他吃這個冰淇淋，就能吃到保健元素。」

劉彥伯指出，分子藥局成立 7 年，去年營收大約成長 30～40%，他們希望以多元元素，把藥局融入生活，在市場走出獨特的品牌風格。