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如何在面試中談薪水?薪資談判技巧、開口時機一次掌握

2024-07-17 編譯.整理 Andy Liao
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截至 5 月,美國最大人力資源網站 Indeed 上的職缺描述中,高達 3% 使用「有競爭力的薪資」這個描述,比去年同期的 2.5% 還高。

具有近 30 年經驗的招聘人員接受美國財經媒體 CNBC 訪問時說,公司在職位描述中提及「有競爭力的薪資」,可能因為他們認為這會吸引求職者,或者是會根據求職者的特質提供不同薪酬。此外,這個描述等於將責任推給求職者,要求他們自己了解對這個職位來說所謂「有競爭力」的薪資範圍是多少。

前 Google 招聘人員表示,根據皮尤研究中心(Pew Research Center)的數據,58% 的男性和 61% 的女性表示,他們上次被聘雇時沒有要求更高的薪酬。開啟薪資談判不是件容易的事,一旦開口就要有心理準備:對方可能會提供稍微少一點的薪資,也可能會直接拒絕。但如果不問,就沒機會得到更好的薪水。

延伸閱讀:才剛調薪,部屬為何依然跳槽?想留住人才,除了薪水還要留意「配套」

專家教你如何談薪資

CNBC 也提供求職者一些薪資談判的技巧作為參考:

1. 知道自己值多少

第一步是了解自己在市場上的價值,以便自信、務實地爭取想要的薪資。

如今要了解自己的「行情」並不難,網路上的薪資資訊網站都可以取得公開數據,以及各職位、行業、甚至是特定公司的薪資基準。

也可以打聽同業的薪資水平,來估計自己可能的薪資範圍,還可以根據工作的地區估算薪資。

2. 第二輪面試前不要問薪水

避免浪費時間,在求職過程前期詢問薪資很重要,但也不能太早詢問。

通常不建議在第一次對話時問,等到第二次、或最遲第三次面試再問 —— 這時招聘人員會因為你更有可能入選,而更加認真。

求職者可以禮貌詢問:「我很好奇......現在我們對彼此有初步了解,根據我的經驗和我能為公司帶來的價值,您認為這個職位的市場薪酬是多少?」然後聽對方如何解釋。

而且最好是口頭問,不要透過電子郵件詢問,因為大多數人可能會對於正式寫下數字感到不安。

而且「跟誰打聽薪資」也很重要,建議和潛在主管談,而不是向招聘人員打聽情報。原因很簡單:主管是「買家」,也是最能感受到團隊迫切需要人才的角色,因此,主管的薪酬報價往往會更豐厚。

3. 適時裝傻很有用

一些雇主可能會詢問求職者過去的薪資,以及他們希望在新職位中賺多少錢。但建議求職者不要太快透露這些資訊,因為在談判中,先發言的一方容易失去優勢。

一旦求職者提出一個數字,這個數字就成為討論的錨點。可能求職者提出了一個比公司認為需要支付的數字低 20%、30%,甚至 40% 的數字,這樣就真的虧大了。

與其回答這類問題,不如有禮貌地把球丟回給公司並「裝傻」,可以表示:「我真的不確定。您也在市場上見過其他求職者 —— 想了解您認為這個角色的市場薪酬是多少?」

如果招聘團隊堅持要具體答案,建議可以提供一個範圍。你給出的最低數字應該是你願意接受的「絕對最低薪酬」,而最高數字則可以是最低薪酬的 1.5 到 2 倍。

延伸閱讀:擔心人才留不住?除了薪資福利,高績效員工更重視「這點」

辨識陷阱:雇主給不出好薪水的 3 個徵兆

開啟薪資談判後,還可以從以下 3 點辨識應徵的公司可能給不出好薪水:

1. 招聘人員避談薪資

當招聘人員不願意談論薪資,或者拒絕透露他們的薪資範圍,同時還詢問你期待的薪水,可能代表他們對於薪資的市場競爭力並沒有把握。

2. 不斷拖延談薪水的時間

公司在招聘過程前期不提供大致薪酬數字,可能有合理的原因。例如雇主還沒有面試完所有求職者,因此無法衡量薪酬範圍,或者與你談話的人可能不是決策者。

但如果公司在多次面試後仍然迴避談薪資,可能就要注意了。這可能意味著雇主仍不知道他們想為這個職缺支付多少薪資,在這種情況下,直到他們弄清楚之前,你都是在浪費時間。

如果公司繼續拖延,你可以保持謙遜的語氣,巧妙地追問,但有時假裝「有點難搞」也可以促使對方更快回應。

3. 過分強調福利

辦公室氛圍、免費小吃和慷慨的休假政策通常是受歡迎的福利,但過度強調這些福利,也可能是因為公司給的薪水不太好。

如果在面試過程中不斷聽到除了錢以外的福利,可能要留意公司實際能給的薪水是否夠吸引人。

資料來源:CNBC(1), CNBC(2), CNBC(3)

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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