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戴夫寇爾(DEVCORE)

少上一天班,工作做得完嗎?資安公司戴夫寇爾的「周休三日」實戰

2024-08-30 撰文 吳美欣
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周五是上班族的工作日,但是資安公司戴夫寇爾(DEVCORE)共同創辦人暨資深副總經理徐念恩在周五接受採訪時卻說:「等一下回去還要報加班。」因為他們是目前台灣少數推行「周休三日」的公司。

根據 104 人力銀行的資料,目前約有 448 筆工作能周休三日,但大多是由個別部門推行,而且多半是需要輪班銷售的店員或業務,並非整間公司都能享有這樣的福利,而 DEVCORE 作為以技術為重的公司,卻做到了全員每周休三天。

見到國外推動周休三日,埋下「多放一天」的種子

早在 2019 年,徐念恩就聽到英國、西班牙等國家,有推動周休三日的實驗,「當時我就非常震驚,因為我從來沒想過工作可以這樣子,」但當時也僅止於衝擊,並未做其他改變。直到 2021 年,原本鮮少休假、自認為「工作狂」的徐念恩休了長假,回來後發現工作效率變高,就開始跟同事討論,是不是有可能每周都多放一天假,讓員工不管是工作效率或休息品質,都有所提升。

但是,每周減少一個工作天,並不簡單。尤其 DEVCORE 是專門做攻擊檢測的資安公司,一定要選在客戶的上班時間,才能模擬客戶的官網、網路銀行、電商平台等等,被入侵時是否具有足夠防護力。因此他們改變了工作內容與銷售模式,並透過為期一年的祕密實驗,確定工作品質、營收、客戶關係等都沒受到影響,到 2023 年 5 月才正式全面實施。

延伸閱讀:三星「大企業病」發作!創新停滯、業務力下滑,高管被迫每周上六天班,真的有救?

首先,他們調整工作節奏,降低周五的工作量,比方周五就不做攻擊檢測,而是把資料蒐集等可以自主完成的內容,挪到周五來做,其他時間就可以服務客戶。「我們想測試 2 件事情,第一是客戶能不能接受周五不做檢測,第二是能不能在減少一天的互動式測試後,還能夠維持相同的服務品質。」

第一次嘗試的專案,同事們壓力非常大,「我們的專案通常都有 34 周,等於總共少了 34 天,他們就會覺得怎麼有辦法把專案順利進行完,」一開始,同事們還會每天多留下來一、兩個小時,想透過加班補齊工時。但是測試了幾個專案後,同事們漸漸調整工作節奏,發現在不加班的情況下,就算每周只工作 4 天,還是能順利達成目標。後來大家也就慢慢放心,除非有緊急需求,不然不太會加班。

將會議分 3 種,減少超過一半開會時間

到後來,員工還會主動思考,透過哪些方法降低工時。比如設法降低會議時間,把會議分成 3 種目的:一種是告知,這種可用訊息公告代替,不需要特地開會;一種是討論,這種也不需要所有人參與,只要跟特定專案有關的人開會就好;第三種是大家都需要留意的會議,可能是嶄新的知識、全新的流程,或是棘手的狀況,必須腦力激盪,或者大家共同學習,才會召集所有人。

至於平時的例會,同事們在開會前也要先寫會議大綱,就可以比較快進入討論。以前徐念恩在主持主管會議時,動輒得花上 2 個小時,現在透過將會議依類型分類,專注在重點討論事項上,一場會議時間平均能縮短到 45 分鐘內結束。

剛開始,高層與員工討論要周休三日的規畫時,員工還嚇了一跳,問說:這樣子公司不會倒嗎?同事們工作壓力會不會增加?「我本來就對同仁很有信心,因為我們招募進來都是台灣最頂尖的人才,所以我才會想要這樣子的嘗試,」徐念恩說,而且就算失敗了也沒關係,因為頂多只是回歸到每周工作五天,沒有任何損失,那何不試試看呢?

戴夫寇爾(DEVCORE)共同創辦人暨資深副總經理徐念恩
戴夫寇爾(DEVCORE)共同創辦人徐念恩 2021 年休了長假,回來後發現工作效率變高,就跟同事討論是否有可能周休三日,讓員工不管是工作效率或休息品質,都有所提升。
侯俊偉攝影

用「駭客」的思維重塑工作模式

但是,客戶真的有辦法接受,合作夥伴有一天不上班嗎?徐念恩說,他們一開始雖然擔心,但也不希望有任何模糊空間,引起客戶誤解,所以在合作啟動會議的簡報上,就會直接跟客戶說,他們執行周休三日,周五不提供檢測。

有些客戶會表示羨慕,但確實也有些客戶會擔憂因此影響到服務品質。他們就會再進一步說明,經過一年的實驗,已累積不少成功案例。後來也和一些合作多次的客戶培養出默契,對方知道他們周五放假,就不會在那天傳訊息或寄信。

延伸閱讀:日本微軟試行周休 3 日,員工效率升 4 成!企業若想跟進,背後有難度嗎?

直到現在,DEVCORE 已經推動周休三日超過一年。不少員工會利用這個多出來的休息日,去吃周末難以訂到的餐廳、也更常回去中南部探望家人,甚至也有人會主動揪團,在周五一起打球、吃飯、看電影,「感覺好像把禮拜五變成一個社團日,」而徐念恩自己也會周五,去思考工作上的長遠規畫,而這些是在之前必須得在假日做的,

「hack(駭客)本意就是改變一件事情、一個系統的品質,我們既然就是在做 hack 的事情,那為什麼不能 hack 我們自己的工作模式?」

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數位時代

台灣品牌如何站穩全球市場?MOOIMOM、大研、特力借力亞馬遜,以創新與信任打造品牌護城河

2026-07-20 經理人 x 亞馬遜
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在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
經理人

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
經理人

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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[本文由經理人整合行銷部與亞馬遜共同製作]

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