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周休 3 日實戰手冊|不調降產能、不增人力,如何縮短工時?

2025-08-28 撰文 麻愷晅
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企業實施周休 3 日,原本是希望透過縮短工時,讓員工獲得充分休息、減輕壓力,進而提升工作效能。然而,有些公司推行後,反而讓員工壓力倍增,甚至得加班。

《麻省理工學院史隆管理評論》(MIT Sloan Management Review)的文章〈Why Four-Day Workweek Experiments Fail〉指出,主要因企業未找出拖累生產力的工作流程。僅把舊有的工作方式,套在更短的工作周上,反而讓員工更疲憊。

延伸閱讀:塑膠傳產為何推行周休三日?二代:人生不該把所有時間花在工作上!

只開必要的會議,消滅浪費時間的日程

因此,企業需要重新設計工作流程。《如何縮時工作》認為,公司應該重新安排每日時程表,擠出連續、不受打擾的時段,讓員工能夠集中注意力在最重要的項目。

攤開時程表,會議可能是首先動刀刪減的日程,因為它吃掉大量時間,卻無助於生產力。《1 小時做完 1 天工作》指出,許多會議其實毫無意義。舉例來說,開會時各部門輪流報告,行動方案直到最後才討論,第一個都還沒談完,就已過了 2 小時。最後不僅沒有結論,還得再開一次會。

為了讓每場會議產生實質效益,主管需要了解開會目的,並做出取捨。《怦然心動的工作整理魔法》指出,如果只是公布資訊,可以用其他方式替代,應該把會議留給討論和決策。開會前需要提供議程,幫助受邀者決定自己有沒有必要參加,並允許部分人不參加,確保有權力採取行動或做決策的人出席更重要。《丹麥式幸福工作法》亦提到,人數少,討論就快,沒有出席的人也可把時間用在其他工作上。

開會時,則需要控制時間,《1 小時做完 1 天工作》建議主持者開場即說明目標,並告知會議時間的分配,以及得出結論的方法。例如此次會議是決定A計畫的重要事項,會議時間一小時,10 分鐘讀資料,討論 20 分鐘,剩下的 30 分鐘做出結論。當縮小到 2~3 個方向時,希望最後由某主管來決定。主持者也需在會議近尾聲時,確認會後的任務和行動。

延伸閱讀:一場湖邊會議啟發的管理革命:Relove 靠這招履歷量翻 5 倍!

盤整零碎時間,創造讓員工專心投入的環境

除了檢視會議的必要性,整理工作日的零碎時間,也能讓員工專注做事。《如何縮時工作》舉例,軟體公司 Planio 為了避免工程師和產品經理工作時因為客戶來電而被打斷,他們規畫特定時段,讓員工不用接電話或處理 email。

更具彈性的做法是讓職員不用朝九晚五。美國媒體《今天》(Today)的報導曾提到「窗口工作」(window working)的模式,讓員工自主決定工作時間與地點。例如,職員若上午 10 點後生產力高,可等到 10 點後再開始工作。下午 4 點後也可以照顧小孩、煮晚餐,自由調整工作節奏,兼顧產能與生活品質。

雖然企業可能會擔心員工工時減少後,減少產出或偷懶,但遠距辦公其實能幫助工作者集中注意力。《時代》(TIME)雜誌指出,研究發現員工進辦公室,專注力會被談話或無關工作的互動干擾。

如果主管還是不放心,可以運用工具管理。《遠距工作這樣做》建議導入專案管理系統,例如適合小專案的 Trello、用於軟體開發等複雜專案的 Redmine。這些工具就像是團隊版的待辦清單,幫助主管追蹤下屬的工作。

工作時間能被高效運用,員工便不用加班,即使尚未實施周休 3 日,也能提升效率,當企業考慮調整工作日,亦能確保時間變短也不會增加壓力,順利轉型。

最後則是提醒企業,邁向縮短工時的目標,不必拘泥於一周4天的形式。全球廣告代理商威頓與甘迺迪(Wieden+Kennedy)位於倫敦的辦事處維持一周工作 5 天,但減少每日工時,讓創意腦休息。美國一家提供雲端資料庫服務的公司蟑螂實驗室(Cockroach Labs)讓員工花 4 天在客戶與常規工作上,周五時間則可自由運用,例如進修、找尋靈感,維持團隊的創新動能。

061.jpg除了周休3日,企業還能這樣做
經理人
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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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