27日上午輝達在北投士林科技園區T17、T18預定地舉行輝達員工大會。台北市長蔣萬安到場,黃家三代齊聚,黃仁勳的父母、妻子、女兒都在台下。他一進場就沿路發乳液、和員工打招呼,這裡是輝達台灣新總部預計動工的位置,而他從美國飛來,特地為台灣員工留了這個上午。
輝達(NVIDIA)台灣總部「星群」(Constellation)占地70萬平方英尺,談到整體建築概念,他特地點出:他不打算裝電梯。
「電梯就是讓大家一直在等的意思,」他說,「你等著上去,上去了又等著下來,一直在等。」這棟建築也將是全球首次把總部設計直接複製到海外的案例。
不要電梯,或許可以聯想到,他的至理名言:「不要用走的,跑起來!」他討厭等待、喜歡讓事情效率極大化,而這也像是他對組織的要求,任何流程都要逼近物理極限,任何不必要的摩擦都是浪費。電梯是一個被強迫嵌入工作日的強制等待,這樣的建築結構,就像是在對人的時間課稅。
黃仁勳也公布了興建計畫,這是首次將總部設計複製到海外,2026 年底動工,預計 2030 年入駐。談起設計,是全透明建築、無電梯、停車場移至地下,地面空間還給人的理念。
光速文化:不是叫你快,是叫你想清楚極限在哪裡
這件事和他30多歲時想通的一個問題,是同一回事。
那時候他在想:一家公司要怎麼為自己設定標準?他觀察到一個現象,每次GTC發布產品,幾天之內,所有競爭對手就回去把自己的規格加了2個。跟得再緊也只是追隨。但他真正的想解決的問題是,「多好才算夠好?」(how good is good enough?)
他決定換一個比較基準:不跟競爭對手比,跟物理定律比。他稱為「光速標準」(speed of light),也是輝達的企業文化。把問題改成「最好能到哪裡?」(how good can it be?)
大多數公司進步的做法是持續改善,每次進步一點。「這個概念不錯,日本的品質系統把它發揮到了極致,」但話鋒一轉,「在創新的世界裡,這樣還不夠。」
《黃仁勳傳》提到,「光速」不是單純要求員工做事快一點。黃仁勳鼓勵管理者在規畫時,必須先假設一個極端情境:「在預算無上限且一切順利」的假設下,完成一件事的絕對極限是多快?確立了這個理想化的極限點之後,管理者才從這個極限反向調整。
電梯的邏輯和這個一樣。「電梯是等待的隱喻,」他說。電梯的設計注定就是要排隊與等待,你無法跳過、加速它。黃仁勳選擇把它從設計裡拿掉。
什麼問題都回答,沒有不重要的事情
他花了不少時間在閒話上,不像是趕著進入正題。接著拿出員工投來的問題,一題一題開始答。他事先知道現場有媒體。他說,這不影響他回答的方式。「全台灣都要知道,輝達員工最在乎什麼。」
本場員工票選最熱門的問題,黃仁勳說「不是競爭策略,也不是股價。」
是禮品店積分可不可以在美國用。
員工反映,每季累積 50 點,出差到美國總部,被告知只能在亞洲區使用。黃仁勳聽完,當場宣布2件事:台灣的庫存和品項要補齊,「這裡是製造業首都,所有T恤可能都是在這裡做的,送去美國的」;積分要能跨區使用,去哪用到哪。然後他說:「我們能解決AI超級電腦的問題,這個問題我們一定也能解決。」也承諾未來輝達台灣總部啟用,禮品店將對大眾開放。
廁所也是。新竹辦公室100個人共用2間,員工問怎麼辦。他說:「去辦公室之前先上。」又開玩笑說,「如果我去辦公室用廁所,要簽名拍照,所以我把廁所藏起來了。」
有員工問:公司要求大家多用AI,但如果只是為了讓人看見你在用,反而產出錯誤資料、增加同事工作量,怎麼辦?
「浪費一點錢沒關係,但不要浪費時間。」
他說新技術沒有人一開始就會用,試錯的成本可以回收,觀望的時間不行。但他真正想說的是下一句:「你以為『主管要你用AI』和『AI被用得很浪費』是兩難,但這是假選擇。」
「假選擇」(false choice)是這場大會裡他反覆在打破的東西。準時交付和卓越品質,可以同時;投資研發和保持獲利,可以同時;對生態系夥伴慷慨,同時還是全球最賺錢的公司,也可以同時。「在我們一起做過的每一件事上,我們從來沒有在這些選擇之間妥協過。」一個組織覺得必須在2件好事之間擇一,通常不是資源不夠,而是思維框架出了問題。
對於黃仁勳而言,沒有太瑣碎、不值得回答的問題。
主管的使命是創造條件,企業也不應該綑綁員工的才能
有員工匿名說,他想跨部門,但地域限制讓機會有限,已在考慮外部 offer。
他認為,「我們(主管)的工作不是命令員工做什麼,而是創造讓他們發揮畢生志業的條件。」黃仁勳補充,「我們還要招3000人,為什麼這個年輕人要出去找機會?這說不通。」台灣有晶片設計、軟體工程、機器人、AI研究、供應鏈。在全球最蓬勃的科技生態系之一,說沒有內部機會,他不相信。
也有員工提問,等總部蓋好還能居家辦公嗎?他開玩笑回應「我花這麼多錢蓋這麼漂亮,你們還不來?」然後說:可以,你自己決定。
「我這個世代必須去辦公室,因為我們沒有筆電。但你們這個世代不必做這個選擇,你有能力同時建立家庭、生活和事業。」他認為這些不是福利,是工具換了之後,不必要的犧牲就不應該繼續存在。一個人被規定不得不來,和一個人選擇來,帶給組織的東西不一樣。
最後有人問市值。黃仁勳說會比今天高很多,「這件事已經擋不住了」,然後說了為什麼:AI從生成式進入代理式,從產出資訊變成完成工作。代理人不需要休息,可以和其他代理人協作,數量很快會遠超全球10億電腦用戶。
他再次強調,「台灣就是AI革命的震央(epicenter)」。晶片、封裝、AI超級電腦,都在這裡。輝達每年在台灣投入1500億美元。他也說,台灣需要更多電。「人類勞動需要米飯,AI勞動需要電。」
掌聲裡,他對台灣員工說了最後一句話:「我等不及要打地基了(意指台灣總部動土)。這是我們唯一想打破的東西。」
核稿編輯:陳書榕