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一天 4 小時 vs. 一天一小時,哪種人學得比較快?心理學家的研究故事

2020-07-15 整理‧撰文 周頌宜
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在日本一堂學習畫 3D 立方體的課程上,老師檢查學生的練習成果,有個男孩畫得特別潦草,老師要求他當著同學的面,畫在黑板上。每畫一次,就請同學判斷準不準確,不正確就重來,直到立方體完整。

這個故事出自於《為什麼聰明人會做蠢事?》,你可能會覺得這名老師「殘忍」,選表現較差的學生示範,可能會扼殺男孩的學習力。然而,在多數國際級的教育評量上,亞洲國家確實勝過許多西方國家,且更有獨立思考及創造力。

英國科學作家大衛.羅伯森(David Robson)指出,適當的困惑、挫折感,才是學習成效佳的關鍵。如同上述老師的行為,反而能強化該名男孩的思考能力。

心理學家艾倫.巴德利(Alan Baddeley)曾做過打字訓練實驗,一組接受密集教學,一天上 4 小時的課,另一組一天只上一小時。剛開始,授課時間長的人打字速度立即提升,學習效果顯著。後者雖然進步較慢,授課結束後記住的事卻多很多。

平均來說,「相對」間隔地學習,人們只需 35 小時就能精通基本能力,密集學習卻要花上 50 小時。因為當學習時間縮短,人更容易忘掉所學;這意味著,下次開始學習時要更努力才能記起要做什麼,強迫自己回想的過程,也能同時強化記憶痕跡,長久下來,記得的內容更多、更深,稱為間隔效應(spaced repetition)。

適用間隔效應的學習法除了拆散學習時間,也包括交錯法。以學彈鋼琴為例,比起無止盡反覆練習同一樂章,透過不同樂章交替練習,每次回頭練習等於喚起記憶,成效將大幅提升,也能愈來愈享受其中。

「預試」也是個好方法,學習者用尚未學到的事實考自己。只要思考過,無論原本的答案對或錯,一無所知也無妨,因為大腦感受到挫折,會讓人更深入解析所獲得的資訊。

舉例來說,比起閱讀精美的圖表、重點整理,導致長期記憶力下降;試著閱讀需要深入思考的內容,即使一開始你會感到困惑,堅持下去就能克服無法理解的複雜概念。

(本文取材自《為什麼聰明人會做蠢事?》,商業周刊出版。)

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別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

2026-05-25 整理‧撰文 / 陳清稱
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部門會議上,業務經理交辦了一項工作給部屬,部屬問:「這項工作什麼時候要完成?」經理答:「愈快愈好!」多數主管對於工作期限該如何制定,經常只是隨口敷衍部屬,事前既沒有自行評估設想,過程中也不曾追蹤詢問提供協助,結果當然不如預期。

主管該如何精確估算部屬工作所需時間?《一定做得到的效率工作法》作者吉山勇樹提出制定工作期限的 3 項要領:

延伸閱讀:派任務給部屬,多久追蹤一次才好?一張圖,秒懂優秀主管的領導哲學

主管交辦工作前,3 原則估算完成時間

首先,主管可根據過去經驗推算,預估完成類似工作所需時間;若是遇上沒有相關經驗時,可以詢問有經驗者的意見,判斷可能需要的時間。

其次,判斷該項工作時間是可變動的,還是固定的。判斷的標準在於,事先確認有哪些可運用的資源(人力、物力、財力),比如說,有些工作可藉由追加人手或外包,來縮短工作時間,但也有些工作完全無法假手他人,則需安排更多時間,確定能夠及時達成目標。

最後,每項工作都要預留緩衝時間,以因應臨時的變化,若是共事的成員或利害關係人比較多的工作,必須保留更多緩衝時間,讓負責的部屬有時間進行溝通,加強團隊合作。主管了解完成一件工作需要花多久的時間,就可避免對部屬提出不可能的要求,或是制定出過於鬆散的完成期限。

主管交辦工作後,3 技巧追蹤工作進度

在設定部屬完成工作的時間後,主管可運用以下 3 項技巧,設定工作期限,有效追蹤進度。

1.一天一次、一周一次,定期溝通:《交辦的技術》作者小倉廣建議,可採取「一天一次、一周一次」定期溝通模式。一天一次追蹤時,可由部屬主動提出日報表與團隊分享,避免一天到晚追問,造成雙方關係緊張;等到一周一次的定期面談時,再與部屬進行一對一深入討論。

2.把大任務拆成小任務,設立中程期限: 遇到龐雜的大任務時,主管必須帶領部屬將大任務分解成幾項小任務,從旁提點部屬簡化複雜工作的技巧。例如,將業務流程大任務分解成整理業務、製作業務流程圖、編寫公式化手冊等小型任務,再針對各項小任務設定完成期限。

3.依照部屬的能力與成熟度,決定討論工作的方式: 對於能力成熟的部屬,採取放任形式;對於能力尚未成熟的部屬,從旁給予強烈的指示;對於有能力但動力不足的部屬,則要加強精神上的鼓舞;對於有熱忱卻能力不足的部屬,就必須多給予工作上的指示。

延伸閱讀:交辦工作要衡量員工抗壓性!心理學研究:視情況調整管理方式,才能真正提高效率

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資料來源 / 《交辦的技術》,大樂文化

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