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人力吃緊又招不到新血,雇用「回鍋人才」會是好方法嗎?

2022-02-07 LinkedIn日本分公司負責人 村上臣
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現在引進「職場回歸制度」的企業正在增加,重新僱用以育兒或看護為由一度離職的員工。「回鍋原公司」,在以前隸屬的公司再次效力,就成了轉職的一個選項。

我自己是「Yahoo 首位回鍋員工」,對於回鍋原公司抱持非常肯定的態度。復職的員工在 LinkedIn 也絕不罕見。

延伸閱讀:薪水漲了,卻換來每天加班?職場受重用的人,都懂得「偷一點懶」

錄用「回鍋員工」的優缺點

回鍋原公司最大的優點在於 入職培訓會順利無比 。入職培訓是公司提供新進員工必要的支援,讓他盡早適應和成為戰力的過程。假如是回鍋原公司的員工,既然已經瞭解工作型態、工具用法和企業文化,與前同事的人際關係也還在,就能輕鬆發揮即戰力的功能。

另外,過去認為回鍋原公司的缺點,在於原有員工和回鍋員工的薪資差距。日本公司僱用畢業生的薪水,在 40 歲之前是以非常緩慢的速度上升。相形之下,擔任主管之後,就會獲得符合職稱的薪水,直到退休年齡為止。總而言之,就是基於「當了主管之後就會好好酬謝,在這之前希望你忍耐」的規則,維持薪資制度。

不過,要是因應轉職市場的需求和供給錄用回鍋員工,就可能會導致回鍋員工的薪水比原有員工高。尤其是人才明顯短缺的業界,許多員工剛開始離職時是以優渥的待遇跳槽,假如回鍋時保證給予同樣水準的薪資,薪資差距必然會擴大。結果就要擔心薪資差距導致原有員工不滿,打亂團隊合作。

如何讓員工願意回鍋?跟「離職時多快送走員工」有關

然而最近還出現一項趨勢,就是從一面倒錄用應屆畢業生改為提升全年招聘的比例,預計員工薪水一律節節上升的方式將會慢慢廢除。另外,要是今後工作型僱用方式深入人心,藉由優渥待遇評估回鍋員工在外界獲得的知識和經驗,應該就會變得天經地義。

將來公司活用回鍋員工時,當初「離職時多快送走員工」的態度會受到檢視。

延伸閱讀:5 個現象,表示你「值得更好的工作」!但別忘了體面的離職

實際上,LinkedIn 有個文化是大家一起慶祝員工離職。比如 LinkedIn 不說離開的人是「辭職」或「轉職」,而是形容為「選擇下一場比賽」,認為這只是獲得嶄新經驗或機會的選項。

另外,公司會針對一個職務預先評估兩種人才庫(Talent Pool),一種是從內部晉升,另一種是從外部招聘。設立新職務時,列出過去共事的夥伴姓名作為人選,實際詢問當事人,也是評估過程當中的常見狀況。

(本文出自《上班何須太委屈,轉職身價再晉級》,寶鼎出版)

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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