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「學半套」反而是好事!毫無目標地學習技能,為何能讓你收穫更多、更快樂?

2022-03-28 整理.撰文 高士閔
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你上一次唱歌、畫畫是什麼時候?說起唱歌,部分人的回憶可能還停留在學生時期的夜唱;繪畫就更不用說了,很多人小學畢業就不曾再拿起畫筆。仔細一想,小時候唱歌、畫畫明明很開心的!不知道什麼時候開始,自己不再唱了,也不再畫了?

《學以自用》作者湯姆.范德比爾特(Tom Vanderbilt)是在和女兒一起學習西洋棋的經驗中發現原因的。范德比爾特學沒多久,就不再參與課程,但女兒卻一路成長,甚至進入同齡者的全國前百名。當他陪伴孩子參賽時,觀察到多數父母會鼓勵兒女學西洋棋,因為「西洋棋高手多半聰明、學業優良!」但家長自己卻在場邊玩《憤怒鳥》,不願意一起學習!

西洋棋有良好的社會形象,還能鍛煉大腦,好處這麼明顯,為什麼「大人」們不愛?范德比爾特指出,這些大人不是不愛西洋棋,而是不愛學習! 原因有幾點,一來怕被笑「大人為什麼在學下棋啊?」「老狗變不出新把戲」;二是現代人太功利,任何活動都要有目的,不然就得贏別人,否則「學了又有什麼意義?」

不再畫畫、唱歌的理由,就跟西洋棋相似,大人會傾向把它交由「專業人士」「藝術家」去做,業餘人員就不要出來丟人現眼了。但是,學習的目的本來就不是為了競爭,而是為了快樂啊!

延伸閱讀:用膽識跳出舒適圈,讓見識和勇氣不斷升級!

成為專家沒有不好,但菜鳥更容易得到快樂

但要如何在學習中得到快樂呢?目前市面上討論學習的書籍,不是強調該怎麼變成專家,就是傳授如何快速學會一項技能。范德比爾特原本也以為,學習就是這樣,所以投入非常多時間在騎自行車上。然而,隨著參加的比賽愈多、紀錄愈好,他發現樂趣不再,變成無止境的受虐,一心只求超越碼錶紀錄帶來的成就感。

這沒有好壞,但范德比爾特希望,投入的每分每秒都能獲得快樂,而不是經歷數十小時的練習,才獲得一絲絲成就感。所以,他減少了騎車的時間,把它用來學習新技能:唱歌!

我是不是沒有好歌喉?會不會太老了?能夠唱對音符嗎?當范德比爾特把這些擔憂向音樂老師傾訴後,發現都是庸人自擾,因為多數人其實只用到自己聲音的一小部分,還有非常大的可塑性。同時,沒有難聽的聲音,每個人都有自己的特色。你會覺得哪裡「不對勁」,是因為你把自己的聲音跟原唱者比較,以為不一樣就代表不好聽。

若不論技巧,單純從聲音的角度,歌星、唱將只是找到適合自己聲音的發揮方式。換句話說,一旦跳脫舊有框架、改掉一些唱歌的「壞習慣」,你就會發現自己聲音的美好,這也是「菜鳥的覺醒時刻」,譬如范德比爾特發現,只是改變姿勢,像是膝蓋稍微彎一下,自己就能成為男高音。而光是這個認知,就足夠他開心好一段時間了。

沒錯,愈是菜鳥,愈容易從學習中獲得快樂,因為很新鮮、進步又明顯!因此,范德比爾特鼓勵大人,去各領域當個菜鳥吧!這麼做能讓你更幸福。

延伸閱讀:人生下半場持續學習,為不同階段的使命築底

持續踏出舒適圈,讓快樂來得更猛烈一點

范德比爾特學會了暖身、換氣和高音等技巧,幾乎每一堂音樂課都能看見自己的進步。現在,他對自己想要達成的目標,以及要怎麼做才能到達那境界,已經有了更深的認識。接下來,要繼續鑽研嗎?雖然也可以,但更快在學習中獲得快樂的方法,是踏出舒適圈,再次接觸新技能。而范德比爾特選擇了「素描」。

畫畫跟音樂一樣,都存在我們的童年裡,成年後放棄的理由也類似,認為自己「沒有美感」!但〈繪畫才能的消逝:圖形象徵的 U 型學習曲線〉 (暫譯,原文為Drawing's Demise: U-Shaped Development in Graphic Symbolization)指出,一樣是表達「生氣」這個概念,在「表達」「平衡」和「構圖」等面向發揮最好的是「專業藝術家」和「5 歲兒童」。

換句話說,你小時候也是藝術家,也具備美感。問題在於,當年紀愈大,愈會認為某些事物有它該有的樣子,譬如生氣就要皺眉頭,但「仿真」需要技巧(想像畫眉頭有多難?),多數人卻不曾學習,導致愈畫愈不像,最後認為自己沒有美感;換作5歲兒童,不一定會從「現實」考量,整張臉黑黑的也能代表生氣啊,而且還更傳神,技術要求也更少。

事實上,畫畫的時候,思考比技巧重要! 舉例來說,許多人認為把一個人的雙眼畫成大小一致才「正常」。然而,如果你真的畫出一樣大小的眼睛,畫紙裡的人物比例就會怪怪的!因為依照位置不同,眼睛的大小是有差異的,比如從右側臉看,右眼會比左眼大。只有畫出不一致的眼睛,「看起來」才會大小一致。

這當然又是另一個「天啟」(編按:初學者理解、學會一項新事物而感覺快樂)時刻,學習的快樂再度來敲門。而為了讓天啟層出不窮,范德比爾特依舊持續在學習,包含衝浪、滑雪板、在開放海域游泳、製作戒指等等。他有沒有獲得「成果」?像是西洋棋巡迴賽的獎項、或是入選《美國偶像》的選秀賽?當然沒有,但從門外漢到獲得「堪可勝任」的能力,讓他的生活更加滋潤,起碼不再負能量滿滿。 「不要在乎所學能不能應用,因為學習中獲得的喜悅,就已經是最大的報酬。」

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你以為自己做比較快,其實是大腦在「走捷徑」!3 個交辦習慣,幫主管跳出救火循環

2026-06-05
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身為剛帶團隊不久的主管,你在部門週會前,把下個月活動提案交給 Kevin。你告訴他:「先照過去的格式整理一版,週會前給我看。」

兩天後,Kevin 把提案傳回來。你當初交代的,他都做了:照舊格式整理活動流程、排出時程,也補上預算表。但你讀到一半才發現,這份提案還不能直接拿去週會討論,因為它只回答了「活動要怎麼辦」,沒有整理出「主管現在需要決定什麼」。

這時再請 Kevin 重做,時間已經不太夠。你只好自己把受眾選擇、預算取捨和宣傳排序補上。改到一半,那個熟悉的念頭又浮出來:這不是第一次了,明明交出去的工作,為什麼最後又回到自己手上?

延伸閱讀:聰明主管都知道的領導矩陣:這樣分配工作,部屬能做得快又好

救火的習慣,是一次一次練出來的

這和大腦的省力機制有關。神經科學裡有一個概念叫做組塊化(chunking),當某些行為反覆一起出現,大腦會把它們打包成一套自動流程,不需要每次重新思考。背後的原理是突觸可塑性(synaptic plasticity),一條路走得愈多,大腦就愈會把它當成預設選項。管理工作也會形成一樣的慣性。

如果你過去是靠專業能力升上主管,遇到問題時,最熟悉的處理方式通常是自己下場。部屬做得慢,你補上;成果不如預期,你修改;時間快來不及,你直接接手。每一次救火,都讓「我來處理」這條路徑更順。

要改掉這個習慣,不能只靠提醒自己下次要放手。主管需要把交辦拆成幾個動作,在真實工作裡反覆練習。

習慣 1:部屬沒做到位,先問自己說清楚了嗎?

交辦失敗,常從一句看似清楚的指令開始。

「幫我做一份提案」「整理一下資料」「把客戶名單更新好」,這些說法在主管腦中可能有很明確的畫面,但部屬聽到的只是任務名稱。他不知道這份提案要協助主管做什麼決策,資料要整理到什麼程度,客戶名單更新後要拿來判斷哪件事。

比較好的做法,是在交辦前先把成果講清楚。主管可以說:「這份提案明天會用在部門週會,我需要判斷活動主打對象、預算取捨,以及哪個宣傳管道要先投入。你整理時,請把這 3 件事放在前面。」

這樣一來,部屬不只知道要做一份提案,也知道主管真正要拿這份資料做什麼。

習慣 2:交出去之後,設好 3 個回報點

有些主管擔心自己管太多,交出去後就盡量不問;等到期限前才發現方向偏了,又只好自己收尾。也有些主管剛好相反,一天問好幾次進度,最後部屬覺得自己只是照主管指令做事。

設立檢查點可以避開這兩種極端。 第一次回報,可以確認部屬是否理解任務;中段回報,可以看方向有沒有偏;完成前回報,則用來確認品質是否接近期待。 這些檢查點不是為了盯人,而是讓主管在還來得及調整的時候看到問題,也讓部屬知道什麼時候該同步,不必等到最後才猜主管滿不滿意。

習慣 3:任務交出去,資源也要跟著給

部屬第一次做某項任務,通常不會和主管一樣快。如果任務牽涉跨部門協作,或對方手上同時有其他工作,所需時間還會再拉長。這時,主管如果只用自己過去的速度估期限,很容易把部屬推進不可能完成的節奏裡。

交辦時可以先問:「你完成這件事需要哪些資料?有沒有過去範本可以參考?需要我先幫你和哪個部門溝通?」 缺資料,就給範本;缺經驗,就安排資深同事協助;卡在跨部門,就由主管先把路打通。當資源條件被說清楚,部屬才比較有機會把責任接住。

延伸閱讀:主管愈遲鈍,部屬愈能成長!懂交辦的好主管都做這 2 件事

方法都懂,為何回到工作現場還是改不了?

經理人

知道要交辦,和真正能在工作現場做出來,中間常差了一段練習。特別是時間緊急、品質要求高的時候,主管很容易又回到「我自己改比較快」的舊習慣。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦放回真實任務裡練習:

1. 改掉自己做比較快的舊反射: 很多主管知道要放手,卻會在時間壓力和成果落差出現時自動接手。陪跑設計透過每週任務與實戰作業,讓你在真實工作中練習重新定義成果、分配責任、留下檢查點。下次遇到類似狀況時,比較不會第一時間把工作接回自己手上。

2. 讓團隊真的接得住任務: 交辦失敗常來自目標、標準、權限與資源沒有說清楚。課程會帶你使用模板與情境練習,拆解交辦前、中、後該說什麼、問什麼、追蹤什麼,讓部屬更清楚自己要負責到哪裡,也知道遇到問題時該怎麼回報。

3. 有人陪你校準交辦盲點: 回到辦公室後,主管最容易卡在「我這樣算微管理嗎?」「現在該不該介入?」陪跑設計透過問題回覆與直播 QA,協助你把真實情境拿出來討論,慢慢抓到放手、支持與介入之間的分寸。

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