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「學半套」反而是好事!毫無目標地學習技能,為何能讓你收穫更多、更快樂?

2022-03-28 整理.撰文 高士閔
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你上一次唱歌、畫畫是什麼時候?說起唱歌,部分人的回憶可能還停留在學生時期的夜唱;繪畫就更不用說了,很多人小學畢業就不曾再拿起畫筆。仔細一想,小時候唱歌、畫畫明明很開心的!不知道什麼時候開始,自己不再唱了,也不再畫了?

《學以自用》作者湯姆.范德比爾特(Tom Vanderbilt)是在和女兒一起學習西洋棋的經驗中發現原因的。范德比爾特學沒多久,就不再參與課程,但女兒卻一路成長,甚至進入同齡者的全國前百名。當他陪伴孩子參賽時,觀察到多數父母會鼓勵兒女學西洋棋,因為「西洋棋高手多半聰明、學業優良!」但家長自己卻在場邊玩《憤怒鳥》,不願意一起學習!

西洋棋有良好的社會形象,還能鍛煉大腦,好處這麼明顯,為什麼「大人」們不愛?范德比爾特指出,這些大人不是不愛西洋棋,而是不愛學習! 原因有幾點,一來怕被笑「大人為什麼在學下棋啊?」「老狗變不出新把戲」;二是現代人太功利,任何活動都要有目的,不然就得贏別人,否則「學了又有什麼意義?」

不再畫畫、唱歌的理由,就跟西洋棋相似,大人會傾向把它交由「專業人士」「藝術家」去做,業餘人員就不要出來丟人現眼了。但是,學習的目的本來就不是為了競爭,而是為了快樂啊!

延伸閱讀:用膽識跳出舒適圈,讓見識和勇氣不斷升級!

成為專家沒有不好,但菜鳥更容易得到快樂

但要如何在學習中得到快樂呢?目前市面上討論學習的書籍,不是強調該怎麼變成專家,就是傳授如何快速學會一項技能。范德比爾特原本也以為,學習就是這樣,所以投入非常多時間在騎自行車上。然而,隨著參加的比賽愈多、紀錄愈好,他發現樂趣不再,變成無止境的受虐,一心只求超越碼錶紀錄帶來的成就感。

這沒有好壞,但范德比爾特希望,投入的每分每秒都能獲得快樂,而不是經歷數十小時的練習,才獲得一絲絲成就感。所以,他減少了騎車的時間,把它用來學習新技能:唱歌!

我是不是沒有好歌喉?會不會太老了?能夠唱對音符嗎?當范德比爾特把這些擔憂向音樂老師傾訴後,發現都是庸人自擾,因為多數人其實只用到自己聲音的一小部分,還有非常大的可塑性。同時,沒有難聽的聲音,每個人都有自己的特色。你會覺得哪裡「不對勁」,是因為你把自己的聲音跟原唱者比較,以為不一樣就代表不好聽。

若不論技巧,單純從聲音的角度,歌星、唱將只是找到適合自己聲音的發揮方式。換句話說,一旦跳脫舊有框架、改掉一些唱歌的「壞習慣」,你就會發現自己聲音的美好,這也是「菜鳥的覺醒時刻」,譬如范德比爾特發現,只是改變姿勢,像是膝蓋稍微彎一下,自己就能成為男高音。而光是這個認知,就足夠他開心好一段時間了。

沒錯,愈是菜鳥,愈容易從學習中獲得快樂,因為很新鮮、進步又明顯!因此,范德比爾特鼓勵大人,去各領域當個菜鳥吧!這麼做能讓你更幸福。

延伸閱讀:人生下半場持續學習,為不同階段的使命築底

持續踏出舒適圈,讓快樂來得更猛烈一點

范德比爾特學會了暖身、換氣和高音等技巧,幾乎每一堂音樂課都能看見自己的進步。現在,他對自己想要達成的目標,以及要怎麼做才能到達那境界,已經有了更深的認識。接下來,要繼續鑽研嗎?雖然也可以,但更快在學習中獲得快樂的方法,是踏出舒適圈,再次接觸新技能。而范德比爾特選擇了「素描」。

畫畫跟音樂一樣,都存在我們的童年裡,成年後放棄的理由也類似,認為自己「沒有美感」!但〈繪畫才能的消逝:圖形象徵的 U 型學習曲線〉 (暫譯,原文為Drawing's Demise: U-Shaped Development in Graphic Symbolization)指出,一樣是表達「生氣」這個概念,在「表達」「平衡」和「構圖」等面向發揮最好的是「專業藝術家」和「5 歲兒童」。

換句話說,你小時候也是藝術家,也具備美感。問題在於,當年紀愈大,愈會認為某些事物有它該有的樣子,譬如生氣就要皺眉頭,但「仿真」需要技巧(想像畫眉頭有多難?),多數人卻不曾學習,導致愈畫愈不像,最後認為自己沒有美感;換作5歲兒童,不一定會從「現實」考量,整張臉黑黑的也能代表生氣啊,而且還更傳神,技術要求也更少。

事實上,畫畫的時候,思考比技巧重要! 舉例來說,許多人認為把一個人的雙眼畫成大小一致才「正常」。然而,如果你真的畫出一樣大小的眼睛,畫紙裡的人物比例就會怪怪的!因為依照位置不同,眼睛的大小是有差異的,比如從右側臉看,右眼會比左眼大。只有畫出不一致的眼睛,「看起來」才會大小一致。

這當然又是另一個「天啟」(編按:初學者理解、學會一項新事物而感覺快樂)時刻,學習的快樂再度來敲門。而為了讓天啟層出不窮,范德比爾特依舊持續在學習,包含衝浪、滑雪板、在開放海域游泳、製作戒指等等。他有沒有獲得「成果」?像是西洋棋巡迴賽的獎項、或是入選《美國偶像》的選秀賽?當然沒有,但從門外漢到獲得「堪可勝任」的能力,讓他的生活更加滋潤,起碼不再負能量滿滿。 「不要在乎所學能不能應用,因為學習中獲得的喜悅,就已經是最大的報酬。」

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經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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