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「學半套」反而是好事!毫無目標地學習技能,為何能讓你收穫更多、更快樂?

2022-03-28 整理.撰文 高士閔
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你上一次唱歌、畫畫是什麼時候?說起唱歌,部分人的回憶可能還停留在學生時期的夜唱;繪畫就更不用說了,很多人小學畢業就不曾再拿起畫筆。仔細一想,小時候唱歌、畫畫明明很開心的!不知道什麼時候開始,自己不再唱了,也不再畫了?

《學以自用》作者湯姆.范德比爾特(Tom Vanderbilt)是在和女兒一起學習西洋棋的經驗中發現原因的。范德比爾特學沒多久,就不再參與課程,但女兒卻一路成長,甚至進入同齡者的全國前百名。當他陪伴孩子參賽時,觀察到多數父母會鼓勵兒女學西洋棋,因為「西洋棋高手多半聰明、學業優良!」但家長自己卻在場邊玩《憤怒鳥》,不願意一起學習!

西洋棋有良好的社會形象,還能鍛煉大腦,好處這麼明顯,為什麼「大人」們不愛?范德比爾特指出,這些大人不是不愛西洋棋,而是不愛學習! 原因有幾點,一來怕被笑「大人為什麼在學下棋啊?」「老狗變不出新把戲」;二是現代人太功利,任何活動都要有目的,不然就得贏別人,否則「學了又有什麼意義?」

不再畫畫、唱歌的理由,就跟西洋棋相似,大人會傾向把它交由「專業人士」「藝術家」去做,業餘人員就不要出來丟人現眼了。但是,學習的目的本來就不是為了競爭,而是為了快樂啊!

延伸閱讀:用膽識跳出舒適圈,讓見識和勇氣不斷升級!

成為專家沒有不好,但菜鳥更容易得到快樂

但要如何在學習中得到快樂呢?目前市面上討論學習的書籍,不是強調該怎麼變成專家,就是傳授如何快速學會一項技能。范德比爾特原本也以為,學習就是這樣,所以投入非常多時間在騎自行車上。然而,隨著參加的比賽愈多、紀錄愈好,他發現樂趣不再,變成無止境的受虐,一心只求超越碼錶紀錄帶來的成就感。

這沒有好壞,但范德比爾特希望,投入的每分每秒都能獲得快樂,而不是經歷數十小時的練習,才獲得一絲絲成就感。所以,他減少了騎車的時間,把它用來學習新技能:唱歌!

我是不是沒有好歌喉?會不會太老了?能夠唱對音符嗎?當范德比爾特把這些擔憂向音樂老師傾訴後,發現都是庸人自擾,因為多數人其實只用到自己聲音的一小部分,還有非常大的可塑性。同時,沒有難聽的聲音,每個人都有自己的特色。你會覺得哪裡「不對勁」,是因為你把自己的聲音跟原唱者比較,以為不一樣就代表不好聽。

若不論技巧,單純從聲音的角度,歌星、唱將只是找到適合自己聲音的發揮方式。換句話說,一旦跳脫舊有框架、改掉一些唱歌的「壞習慣」,你就會發現自己聲音的美好,這也是「菜鳥的覺醒時刻」,譬如范德比爾特發現,只是改變姿勢,像是膝蓋稍微彎一下,自己就能成為男高音。而光是這個認知,就足夠他開心好一段時間了。

沒錯,愈是菜鳥,愈容易從學習中獲得快樂,因為很新鮮、進步又明顯!因此,范德比爾特鼓勵大人,去各領域當個菜鳥吧!這麼做能讓你更幸福。

延伸閱讀:人生下半場持續學習,為不同階段的使命築底

持續踏出舒適圈,讓快樂來得更猛烈一點

范德比爾特學會了暖身、換氣和高音等技巧,幾乎每一堂音樂課都能看見自己的進步。現在,他對自己想要達成的目標,以及要怎麼做才能到達那境界,已經有了更深的認識。接下來,要繼續鑽研嗎?雖然也可以,但更快在學習中獲得快樂的方法,是踏出舒適圈,再次接觸新技能。而范德比爾特選擇了「素描」。

畫畫跟音樂一樣,都存在我們的童年裡,成年後放棄的理由也類似,認為自己「沒有美感」!但〈繪畫才能的消逝:圖形象徵的 U 型學習曲線〉 (暫譯,原文為Drawing's Demise: U-Shaped Development in Graphic Symbolization)指出,一樣是表達「生氣」這個概念,在「表達」「平衡」和「構圖」等面向發揮最好的是「專業藝術家」和「5 歲兒童」。

換句話說,你小時候也是藝術家,也具備美感。問題在於,當年紀愈大,愈會認為某些事物有它該有的樣子,譬如生氣就要皺眉頭,但「仿真」需要技巧(想像畫眉頭有多難?),多數人卻不曾學習,導致愈畫愈不像,最後認為自己沒有美感;換作5歲兒童,不一定會從「現實」考量,整張臉黑黑的也能代表生氣啊,而且還更傳神,技術要求也更少。

事實上,畫畫的時候,思考比技巧重要! 舉例來說,許多人認為把一個人的雙眼畫成大小一致才「正常」。然而,如果你真的畫出一樣大小的眼睛,畫紙裡的人物比例就會怪怪的!因為依照位置不同,眼睛的大小是有差異的,比如從右側臉看,右眼會比左眼大。只有畫出不一致的眼睛,「看起來」才會大小一致。

這當然又是另一個「天啟」(編按:初學者理解、學會一項新事物而感覺快樂)時刻,學習的快樂再度來敲門。而為了讓天啟層出不窮,范德比爾特依舊持續在學習,包含衝浪、滑雪板、在開放海域游泳、製作戒指等等。他有沒有獲得「成果」?像是西洋棋巡迴賽的獎項、或是入選《美國偶像》的選秀賽?當然沒有,但從門外漢到獲得「堪可勝任」的能力,讓他的生活更加滋潤,起碼不再負能量滿滿。 「不要在乎所學能不能應用,因為學習中獲得的喜悅,就已經是最大的報酬。」

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萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

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新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

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隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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