不管是誰都可能會有嫉妒心，但為什麼有人會造成問題，有人卻能和嫉妒和平共處？事實上，嫉妒有兩種。一個是「惡性的嫉妒」（Malicious Envy）另一個是「良性的嫉妒」（Benign Envy）。看見比自己優秀的人時，想著「為什麼只有這個人那麼好運 ！如果沒有他的話⋯⋯」這是惡性的嫉妒。就算那個人比自己優秀，但如果看待對方的心態是「我想成為他那種人」，這種就是良性的嫉妒。

嫉妒，實際上也帶著正向的心理機能。典型的行為是跟對方競爭的心理，以及期許與對方切磋琢磨的心態。嫉妒心越強的人，可能越有著「為了不能輸給那個人，我要好好追上他」這種提高自身表現的行為。從管理者或經營者的觀點來看，嫉妒在團體內可能會激發正向競爭關係的原動力。

當部屬斤斤計較，主管該如何促進團隊和諧？

從員工的角度看，具有多元能力的人，跟他人比較的機會較高，結果就容易產生「嫉妒」的風險。團隊之中總有各式各樣的人，大家都有不同的優缺點，懷有嫉妒心情的人，會更想要「確認自己比同事更有價值」，也會想要「讓自己更優秀」。然而就算是這樣的人，只要自己的領域被認可，或是成為某領域的負責人，那麼就算在其他領域比不上同事，自卑感還是可能會減輕。

2021 年 7 月，我所屬的研究室重新審視了有關「減輕嫉妒」的條件。例如，與沒有被分派到工作相比，成員在被分派到事情時，嫉妒感會變輕，而且還會提升在團隊中的積極行為。這一點對於個人對工作的責任感，以及維持職場內人際關係上都很重要。如此可以讓注意力不只是停留在嫉妒的對象身上，而能專注於分內的工作上。

荷蘭蒂爾堡大學（Tilburg University）的社會心理學家范特溫（Niels Van de Ven）帶著他的團隊，進行了以下的實驗。在實驗一開始，對 60 名男女受試者說明：「我們會做一個金錢誘因與影響的實驗」。接著，實驗方要求「受試者」和「夥伴」（實際上並不存在）在不同房間做功課，之後主辦者會告訴受試者本人的得分和夥伴的得分。事實上，夥伴的得分是由實驗方所控制。

實驗方在此操作了 2 個條件。告知「控制組」：「你和你的夥伴都會拿到酬勞 5 歐元。」另一方面，告知「嫉妒組」：「雖然你們兩人分數相同，但只有參加者能拿到 5 歐元。夥伴沒有酬勞。」

每個問題都可以徵詢別人的意見。實驗主持者提供 3 種對應方式給參加者：
① 告訴對方自己覺得是正確答案的回答。
② 告訴對方「自己不知道」。
③ 無視夥伴的詢問，不做任何對應。

嫉妒心不是只有壞處，反而讓員工願意互相幫助？

研究結果顯示，受試者一直都能提供自己的建議的比例，「嫉妒組」有 82.5%，「控制組」則是 60%。這種「好像被嫉妒了」的感覺，會促使自己做出幫助對方的行為。而且這種實驗做了許多次，結果都發現受試者只有在「感覺對方懷著惡性妒意」 時，才會提供協助、幫助對方。相反的，如果面對的是抱著良性妒意的人，隨著解答的題目越多，援助也會漸漸減少。范特溫小組的結論是對妒意抱持的恐懼，有利於團隊的進步。

乍看只有壞處的嫉妒感情，其實能夠讓我們再次意識到維持人際關係的重要，並且讓自己在心理安定及維護對方關係上達到一個平衡點。

嫉妒只是人心的一部分，理解人性，就能在職場中提供有效的對策或建議。不只個人，在與他人的關係和社會、組織的負面狀態也能轉換成正面狀態。

（本文出自《刺蝟法則：靠太近會刺傷彼此！不靠近又無法合作？活用組織心理學，做到管人不用抱怨，被管不會抱怨》，好優文化出版）