李福淵、姜在相、金賢美

對付職場神經病的社畜生存指南

爛好人主管只會一直丟工作給你、怎麼反應都無效嗎?4 個轉念化解壓力


明明一起聊天的時候都掛保證說:「我完全可以理解你的心情,我一定會完整報告給公司的。」最後卻總是無消無息、不了了之,或是面無表情地說出一個出乎我們意料的相反結果。這種看起來好像會幫我們做任何事情,最終卻什麼忙也幫不上的主管,就是「不負責任的沒問題先生」。
假如我們的公司或部門相當推崇細心、有責任感的工作態度,或是以業績為重,沒問題先生就會是很常見的主管類型。為了維持親和力高的角色設定,他們會儘量避免跟別人有意見上的衝突或矛盾,也因此他們完全不敢在職位比自己更高的人面前直言不諱。
不負責任的沒問題先生覺得很難做到的承諾,就是要向高層申請更多的預算、請求業務上的支援,或是報告部門員工遇到的困難等等,可以說只要是可能會讓高層皺眉頭的事,沒問題先生都會選擇忽略。
幾乎所有亞洲企業的主管們都一樣,大家並不會因為扮演好領導者的角色而得到補償或是獲得升遷機會,反而只有聽公司的話、能衝高業績的人才能升遷。所以不負責任的沒問題先生只能用善良的微笑來掩飾他領導能力和資格不足的窘境,並一直重複告訴員工們:「真是抱歉,這次就照公司的期盼去做吧!」
萬一遇到了這種主管,到底該怎麼辦呢?
1. 有什麼問題、需要什麼資源,一定要當面明確報告
面對這種主管,身為員工的我們要是有什麼問題、需要哪些資源等,一定要在當場就非常明確地告訴他正確的內容。就算他夾在老闆和底下員工之間進退兩難,也是他自討苦吃。反過來說,這種狀況才能證明他確實是組織的負責人。
請理直氣壯地向他提出要求吧!否則,等所有工作和困難都掉到底下員工頭上、倍感艱辛地完成之後,也只會看到他簡單道個歉而已。這些問題,只要對不負責任的沒問題先生直言不諱就可以解決了。善用氣勢鎮壓他吧!
2. 別把他當成領導者,當成「管理業績的人」會好過一點
沒問題先生缺乏領導者的特質,也沒受過訓練。尤其他根本不懂得要栽培或激勵員工,或是幫助員工中長期的職涯發展。所以,建議千萬別期待他會好好執行領導者的角色,只要把他當成是我們這個部門的業績管理人員,大家的心情就會好過一點。因為不期不待,就沒有傷害。
3. 不要相信他的承諾,隨時都要準備替代方案
沒問題先生是個好人沒錯,他也是真心想幫助每個員工。但是只要牽扯到職位比他更高的上層,他掛保證的支票統統都會跳票。所以即使他是以領導人身分做出的承諾,也絕對不能相信。
雖然他不是有意要說謊,但從結果看來,他一開始說的那些確實是謊話連篇。不只如此,他還會認為自己才是受害者,在事情發生之後躲躲藏藏。因此當他承諾些什麼的時候,乾脆一開始就不要相信, 直接準備另一個替代方案就好。
4. 適時放鬆、充電,享受自己努力的成果
沒問題先生擅長創造業績,加班像吃飯一樣頻繁,甚至也會強制員工們一起加班、或安排不合理的進度。因此在他底下工作時,請偶爾適度地閃人、出門透透氣,享受一下被他壓榨出來的業績獎勵吧!
人活著總是有該休息的時候,即使我們偶爾沒那麼努力,那位主管也會拚死拚活想辦法做到,所以別擔心,想著:「我不要像他那樣生活」,短時間內當個薪水小偷,讓自己充個電再回來也不錯!
沒問題先生的應付對策:
☑ 有什麼話一定要當場說清楚
☑ 把他當成管理業績的人,別期待他是個好領導者
☑ 不要相信他的承諾
☑ 自己要懂得適度地休息
(本文出自《對付職場神經病的社畜生存指南》,財經傳訊出版)
