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創造 IT 產業高達 1/3 市值的明星創投為何殞落?凱鵬華盈衰落給領導者的啟示

2022-10-28 塞巴斯蒂安・馬拉比
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整個 1980 年代與 1990 年代,凱鵬華盈一直是領先群倫的創投公司,據說從網際網路創造出來的市值中,有高達 1/3 來自它的投資組合公司。到了大約 2015 年,經過一連串平庸的投資之後,凱鵬華盈已然從檯面上消失。

由於創投績效的路徑依賴之故,凱鵬華盈的走下坡特別引人注目。創投業者因為支持勝出的新創公司而功成名就,進而有了在下一批潛在贏家中優先挑選的機會。有時候,因為創業家們看重知名投資人的認可,所以可以給後者折扣價。這種自我強化的優勢──聲望帶動績效,而績效又帶動聲望──引發一個微妙的問題。這些佼佼者是真的擅長創業投資,還是只是搭著名聲的順風車?

延伸閱讀:給領導者的警示故事!將公司推上高峰的傳奇 CEO,反而是 GE 衰敗的主因?

凱鵬華盈的故事演繹了學術研究已經證實的事情:名聲很重要,可是無法保證成果。每一個繼起的世代都必須重新去贏得自己的勝利。

凱鵬華盈的名聲一落千丈,一般被認為是某個糟糕透頂的投資決定所致。從 2004 年開始,這家公司便在追蹤所謂的潔淨科技(Cleantech)新創公司──押注在對抗氣候變遷的技術上,從太陽能、生物燃料到電動車都涵括在內。

2008 年,凱鵬華盈加倍力道,把一個全新的 10 億元成長基金拿來專做此一領域的投資,這個承諾混合了理想主義與一廂情願。凱鵬華盈的主要合夥人約翰.杜爾毫不掩飾他公開承諾拯救地球的感情,他喜歡引用還是青少年的女兒瑪莉的話:「爸,這是你們這個世代造成的問題,你要解決它。」

同時,杜爾也堅持發展綠色科技有財務面的論據,他提醒大眾,能源是規模達 6 兆元的產業。「還記得網際網路嗎?」他在 2007 年如此反問。「告訴各位,綠色科技──環保綠化──的發展比網際網路更大。」

不管潔淨科技的重要性如何,它對創投業者來說都是一個棘手的領域,而杜爾也不該告訴大家規模龐大的市場就等於有利可圖的市場。做風力發電、生物燃料或太陽能板的新創都是資本密集的公司,使巨額虧損的風險增加;他們的計畫需要數年時間才能成熟,故而壓低少數成功者的年均報酬率。

面對龐大的資本需求與拉長的投資期間,為了有所彌補,理論上,潔淨科技的投資者會以較低的估值進行投資,並且要求取得更多股份。不過,在青年起義所確立的「友善創辦人」風潮下,杜爾不想這麼做。

錯上加錯的是,杜爾初試啼聲的潔淨科技投資,聚焦於缺乏明顯「護城河」保護的生意:製造能源的太陽能和生物燃料項目,都是價格極具周期性的大宗商品。

當油價在 2008 年夏天崩盤時,杜爾的替代能源投資也一敗塗地。在那之後,中國補貼的太陽能板大量湧入市場,加上開採天然氣的「壓裂」(fracking)技術問世,進一步拖垮能源價格。而同時間,在這一連串市場重挫之外,還有一個政治錯誤來攪局。杜爾高估了聯邦政府履行承諾對碳徵稅或進行管制的意願。

對凱鵬的有限合夥人來說,這是個悲慘的結局。第一波綠色投資的表現特別糟糕,2004、2006 和 2008 年所募集的創投基金因此蒙受虧損。某個有限合夥人投資一檔 2006 年的基金十幾年,抱怨說他虧掉將近一半資本。

凱鵬的第 2 波潔淨科技投資始於 2008 年的綠色成長基金,表現得比較好。公司瞄準有護城河護體的業務,繳出幾張亮眼成績單:截至 2021 年,植物肉公司「超越肉類」(Beyond Meat)獲利 107 倍,電池製造商 QuantumScape 獲利 65 倍,而太陽能公司 Enphase 則已獲利 25 倍。這已經足以製造出至少一個排名矽在產業前 1/4 的創投基金。

可是凱鵬的整體績效還是不見起色。回到它的鼎盛時期來看,2001 年,柯斯拉和杜爾分別名列《富比士》最佳創投人榜的榜首及第 3 名。到 2021 年,杜爾掉到 77 名,而且沒有其他凱鵬華盈的人物進入前百大。

當壞消息開始傳出時,大多數凱鵬華盈的有限合夥人仍堅持與公司站在一起,證明路徑依賴的威力強大。一開始,他們寄望古老的魔法能復甦。再怎麼說,杜爾對 Google 及亞馬遜的勝舉,使他成為有史以來最成功的創投家,而且他還是很有個人魅力。

後來,有些有限合夥人基於一個不同的理由繼續投資:他們看重這家公司在矽谷響噹噹的名聲,即便內部人士知道這個所謂的名聲已經蒙塵。

比方說,有一個組合型基金(fund-of-funds)便吐露,它自己的投資者──小型簡單的退休基金──很讚嘆他們的資本是由赫赫有名的凱鵬華盈來管理:若沒有組合型基金作為媒介,這是他們做夢都不可得的那種尊榮管道。

可是到了 2016 年,即便這些追逐名牌的投資人也開始漸漸離去。凱鵬華盈的招牌已經沒有威望可言,而光環褪盡的杜爾也離開了投資合夥人的職位。

延伸閱讀:一代神機為何走向沒落?從黑莓機崛起到轉型失敗的背後,我學到這件事

用這套潔淨科技的標準說法來解釋凱鵬華盈的困境,只能說部分正確。這家曾經在第一波網際網路浪潮時大賺一筆的公司,鼓吹莫非定律與梅特卡夫定律的威力,卻一頭栽進缺乏這類神奇優勢的產業,令人瞠目結舌。

而這個故事還有另外一面,呈現出關於創投產業的一個微妙真相。許多其他個案研究證實:創投基金打的是團體戰,往往要動用好幾個合夥人才能談定一次成功達陣的交易,而交易完成後,領軍打仗的投資人也並非總是帶領投資組合公司的舵手。創投團隊若要高效作業,合夥企業就必須要有對的文化。而這正是凱鵬華盈處理極為不當的地方。

(本文出自《矽谷創投啟示錄》,商周出版)

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一年三登東京舞台:LE Group 把日本當「組織健身房」的出海學

2026-10-05 經理人 x 生機生技
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一家只有 20 名員工的台灣中小企業,卻能在一年之內三度站上東京舞台,從 4 月 SusHi Tech Tokyo、7 月 Taiwan Expo 東京,到 8 月國發會 S IT 日台創新高峰會2026,不僅一次比一次更靠近日本市場,更讓高度重視品質與信任的日本產業,逐漸改變關注焦點,從好奇「你們是誰?」,走向主動詢問「這套系統能不能用在我們的場景?」

這家企業是 LE Group,目前旗下擁有生機生技與昇級生醫兩家公司,已在醫藥通路深耕近 20 年。過去一年,LE Group 不僅積極叩關日本,更藉由這段出海歷程,重新鍛鍊從產品、人才到組織的競爭力,驅動集團走向 AI 原生(AI-Native)轉型,打造台灣中小企業「以小博大」的國際戰力。

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連佩瑩董事長帶領LE Group連續三年通過國發會遴選,代表台灣登上「2026日台創新高峰會」。
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組織 AI-Native:不靠擴編,用 AI 放大 20 人的戰力

「我們把出海當成一個『組織升級專案』來管理」,LE Group 創辦人暨董事長連佩瑩說,面對進軍海外市場後所增加的工作量與管理複雜度,一般企業的做法通常是外派人才或擴編團隊,但 LE Group 選擇了另一條路:推動 AI 原生轉型、替組織換上 AI 引擎。

為了讓這顆 AI 引擎真正帶動整個組織運轉,LE Group 發展出「AI 原生大小三角」轉型框架。大三角從集團層級著手,涵蓋組織發展策略、資料底座與治理原則,讓不同部門的 AI 應用都能建立在共通的資料與規則上;小三角則深入第一線,整合 AI 工具、工作流程與員工技能,確保 AI 應用不是紙上談兵,而是真正走進每位同仁的日常工作中。

「大小三角同步運轉,才能讓 AI 不只提升個人工作效率,更能放大整體組織戰力。」連佩瑩以業務工作為例,LE Group 將業務工作拆解成可重複使用的 AI 技能模組,例如:AI業務作戰包,便依照客戶級別、活躍程度與通路型態分類客戶,並根據不同層級客戶擬定相應的溝通策略,讓業務不必再花費大量時間做規劃,可以把更多心力留給真正需要由人來經營的客戶關係。

AI 同樣改變了管理層的工作方式。過去,主管得花費大量時間彙整報表、了解目前業績進度;如今,LE Group 用 AI 打造一座業務戰情室,由系統自動整理業績數據並製作成圖表,方便管理者快速掌握重點與異常狀況,將時間從整理資訊轉向更重要的判斷與決策。

從第一線業務到管理階層,這些改變共同指向 LE Group 對 AI 原生轉型的理解,就是用 AI 放大每一個人的能力,讓員工從執行者轉變為指揮者(Orchestrator),負責指揮 AI 做事、並為 AI 執行結果把關。如此一來,即使團隊規模沒有跟著業務量同步擴張,同樣一群人,也能跑出不同的速度與高度,形成足以迎戰海外市場的組織戰力。

「產品力+經營力」雙引擎:放大醫藥通路 Know-how 的價值,挑戰日本高門檻市場

同樣的「放大」邏輯,也發生在產品端。如果說組織 AI-Native 是用 AI 放大 團隊戰力,那麼在產品端,LE Group 想放大的,則是深耕醫藥通路近 20 年所累積產業 Know-how 的價值,這也是 LE Group 敢於挑戰日本市場的底氣。

連佩瑩觀察,日本已是超高齡社會,對眼睛健康與藥局服務的需求持續成長,加上其醫藥通路結構與台灣非常相似,讓 LE Group 可以憑藉過去累積的通路經驗與產業知識去轉譯市場需求,不必一切從零開始。更重要的是,日本是全球對品質與信任要求最嚴格的市場之一,若能通過日本市場的檢驗,某種程度也代表企業的產品與服務能力,具備走向其他國際市場的潛力。

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LE Group通過國貿署遴選,代表台灣參加「2026日本Taiwan Expo台灣形象展(東京)」。(左一:經濟部產業發展署 邱求慧署長、中:經濟部 龔明鑫部長、右:連佩瑩董事長。)
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因此,LE Group 將日本視為鍛鍊企業能力的「健身房」,以「產品力+經營力」雙引擎迎戰日本市場。在產品力方面,與大立光旗下星歐光學合作,取得功能性隱形眼鏡在日本市場的獨家代理權;在經營力方面,則推出自行研發的 PharmaDemand AI,以集團累積近 20 年、多達 1800 家藥局與診所客戶的通路知識為基礎,再結合藥局庫存、商品與 POS 等數據,透過 AI 去預測單店、單一品項在未來 7、30、90 天的需求,協助業者改善缺貨、庫存過剩與商品過期等問題。

「PharmaDemand AI 不會只看歷史數據,而是把真實世界的變化也放進去,讓 AI 就像業界資深專家一樣,更懂得如何判斷市場需求。」連佩瑩表示,PharmaDemand AI 結合了大型語言模型與 LE Group自行研發的消費者數位分身(Consumer Digital Twin)方法論,在預測需求時,除了分析過往銷售數據,還會參考天氣、地域文化或節慶等外部脈絡,讓 AI 能更貼近真實的消費情境,提高需求預測的準確度。

生態系合作:透過能力互補,放大中小企業能調動的資源

然而,要以 20 人的規模挑戰海外市場,光靠放大內部的人與知識仍然不夠。LE Group 的第三個「放大」,就是把企業邊界向外延伸,透過生態系合作,放大一家中小企業能夠調動的資源。

「中小企業不可能什麼能力都自己補齊,那是大公司的打法。」連佩瑩認為,中小企業應該把資源集中在最難被取代的核心能力,其餘則透過生態系來補足。以 LE Group 的經驗來看,合作夥伴大致可分為三種角色:產品互補夥伴、在地信任夥伴,以及知識與人才平台。

首先是產品互補夥伴。星歐光學擁有頂尖的產品與製造能力,LE Group 則具備醫藥通路的經營 Know-how,雙方各自發揮所長,便能創造一加一大於二的價值。其次是在地信任夥伴,透過日本當地眼科醫師、通路與產業網絡的引薦與合作,協助 LE Group 更快理解市場、建立連結,跨越海外企業最難突破的信任門檻。第三則是知識與人才平台,LE Group 規劃於熊本打造「日台 AI Hub」,串聯台灣研究機構與日本產業資源,建立知識、人才與商業合作的橋梁。

回顧這段出海歷程,連佩瑩也歸納出三個值得台灣中小企業思考的方向。第一,用 AI 放大「人」的能力,將 AI 導入日常工作與管理流程,讓既有團隊能夠承接更大的市場挑戰;第二,用 AI 放大競爭優勢,盤點與數位化自身不可被取代的資產,例如:產業 Know-how、客戶關係、通路經驗等,成為 AI 運作的基礎;第三,用生態系放大外部資源,不必事事自己做,而是找到產品、信任、知識與人才等互補夥伴。

當人的能力、競爭優勢與外部資源都能被放大,中小企業即使規模有限,也有機會在國際市場「以小博大」。

連佩瑩董事長
個人小檔案
現任:昇級生醫及生機生技 股份有限公司董事長
經歷:
● 2008年創立生機生技(股)
● 2019年創立昇級生醫(股)
● 2016~至今 經濟部中小及新創企業署-女性創業大使
● 2014生機生技代表台灣榮獲APEC評選為APEC 50大女性領導企業
● 經濟部產業發展署 TIMGlobe醫藥生技委員會秘書長
● 美吾華醫藥生技企業集團 Health Trade 華登醫貿網創辦人/執行長
● IBM加拿大總部 全美洲整合行銷溝通 行銷經理
● 為台灣生技業唯一代表參加「2010全球婦女高峰會議 (Global Summit of Women ) 」)

[本文由經理人整合行銷部與生機生技共同製作]

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