「黑心企業」一詞已相當普及，這個從 2010 年左右開始為人們所使用的詞彙，指的是「過勞」及「職權騷擾」橫行的公司。

自從這個詞彙出現後，與工作方式有關的問題便逐一浮上台面，職場狀況很快便有了改善，感覺上班好像變得比較輕鬆愉快。

「可以準時下班了。」
「請特休假變得比較容易了。」
「主管不罵人了。」

然而，以年輕族群為中心，上班族似乎又有了新的憂慮。

「少了嚴厲的回饋，無法成長。」
「想要更賣力地工作，但被分配到的工作量卻很少。」
「工作上毫無負擔，再這樣下去，很怕將來無法適應社會。」

人們開始感受到這種「對於無法成長的擔憂」。這也暴露出了另一個面向，就是許多公司因為太害怕被說是黑心企業，而剝奪了想更努力工作的年輕人的「成長機會」。

於是，近期又出現了「軟爛黑心企業」這個新詞彙。

到底怎樣才能消除這樣的憂慮呢？

「想努力卻無從努力」的年輕人

另一方面，在「很辛苦但可以成長的環境」中工作，反而變得越來越有價值。

顧問業大受歡迎，跳槽到新創公司的人也不斷增加。因為藉由完成大量工作，人就能有壓倒性的驚人成長。

雖然我不是很想提起老派的言論，但 40、50 世代身居要職以及同是身為經營者，很多人都一致認為「年輕時賣力工作的經驗，會成為日後的寶貴資產。」當然也沒必要賣力到弄壞身體的程度就是了，如何選擇是每個人的自由。只不過，明明想要更努力工作，卻被剝奪了承受工作負擔的機會，這點不禁令人覺得實在是很有問題。

苛刻的黑心企業和軟爛的黑心企業，兩者的共通之處，就在於「沒有明文規明定」、「界線模糊不清」。

正如第 1 章所說的，人上之人必須要能「畫出界線」。

因為沒做到成功履行此責任，才會偏向其中一種黑心。

「明明照著規定做出了結果，為何不給我好評？」
「明明沒做出規定的結果，為何卻能獲得好評？」

前者是缺乏界線的「苛刻黑心企業」，後者是缺乏界線的「軟爛黑心企業」。事實上，兩者的結構相同。

一邊是過度嚴苛，一邊是過度包容。甚至還會因個人化而導致評價出現個人差異，造成想要確實有所成長的年輕人都無法服氣，於是紛紛辭職求去。

接受「調職」後的新進員工

在這裡要告訴各位，發生在我們公司的一個小故事。我們公司曾把一批應屆畢業的新進員工，分發到福島縣的子公司去，讓他們在那裡負責廣告業務的工作。他們原本都希望能被分到東京，但當時福島無論如何就是人手不足，於是我便做出了指令。

結果如何呢？新進員工乖乖地聽從了安排，前往福島就職，也確實做出了成果。

三個月後，福島那邊的體制因準備就緒，於是我便下令讓他們回到東京工作。而那時他們已經大幅成長到會說出「我還想繼續待在福島工作」的程度。

有些人光是聽到「要被調職到其他地區」，可能就會抱怨說：「真是黑心企業。」
然而，以我們公司為例，在工作規定裡就明文寫著：「分發地點是由公司決定」。

因此，認為這項規定不合理的人是無法成長的，只會懶散地一天混過一天，又或是滿口抱怨，終至離開公司。

盡力發揮自我能力的人，則會把這當成機會並試著從中學習，因此能快速成長，進入下一階段。

（本文出自《機制化之神》，悅知文化 ）