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為什麼有些道歉,讓人愈聽愈生氣?專家:別把抱歉,當成「操縱人」的手段

2025-03-25 克里斯多福.孟
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任何人都可以說「對不起」,但只有成年人才能真正道歉。布拉德來找我的時候,正與珍妮特處於一場權力鬥爭之中。這場鬥爭與金錢有關。

他拿了一大筆錢和朋友去做投資,這個決定從兩方面看都很不明智:首先,投資失敗了,他賠掉所有的錢;其次,他沒有跟珍妮特商量,就從他們的共同帳戶中領走了錢,甚至都沒知會她一聲。「我又不是背著她出軌,但她那副模樣就像我真出軌了似的。」

「不管具體情況怎麼樣,背叛就是背叛。」我說,「這看起來屬於『一邊倒』的情況。她扮演受害者,你則成了壞人。你是怎麼處理的?」

延伸閱讀:如何管理「人際關係」?把朋友分成這 3 種,然後用不同方式對待他

「對不起」不是萬靈丹

「我對她說了無數遍『對不起』。我承認那是個愚蠢的錯誤,我感覺糟透了,一定會好好彌補她,可她一直對我大發脾氣。」

「你是怎麼說『對不起』的?」

「我剛才不是說了嗎──『對不起‧‧‧‧‧‧我真的很抱歉』。要不然還能怎麼說?」

「你具體是怎麼說的?」

「用嘴說的啊。」布拉德怒了。

「不,我的意思是源自哪裡。是源自你的防衛機制、你脆弱的一面,還是你的內心深處?我想問的是,你對她說話的時候,有沒有豎起心防?」

「我也不知該怎麼回答。我為我做的事感到抱歉,所以才對她說『對不起』。」

「人們有時候會說『對不起』,以為這三個字是萬靈丹,能讓所有糟糕的感覺統統消失。你說『對不起』,她就該原諒你,把一切拋在腦後,好好跟你過日子,就像什麼事都沒發生過一樣。」

「對呀,」布拉德回答,「理想情況是這樣的。我是說,為了讓她感覺好起來,我還能做些什麼呢?」

「關鍵不在於讓她感覺好起來。很多人都認為,夫妻的職責就是讓對方開心。」

「總比讓對方不開心好吧。」

「讓她開心,讓她不開心‧‧‧‧‧‧布拉德,你說的其實是操縱。你說『對不起』,有可能是為了操縱她,讓她感覺好起來。

如果是這樣,你就在試圖扭轉她情緒的同時,豎起了心防保護自己。我們還是撇開這些操縱和心防,直接說最關鍵的一點:「你到底有什麼感覺?」

「我感覺就像個他媽的廢物!」他大吼。

「那你為此做了什麼?」

「什麼也沒做,」他的聲音變小了,顯得更沮喪了,「這是對我傷害珍妮特的懲罰。」

「這還是你的心防在說話,」我溫和地說,「請你站起來一下好嗎?」令人驚訝的是,他沒有讓我做任何解釋,就從椅子上「啪」地站了起來,「現在,想像你站在珍妮特面前,體會那種挫敗感。你會用什麼樣的姿勢站著?」他雙腳微微分開,雙臂抱胸,垂下腦袋。

「今天早上,珍妮特對我發脾氣的時候,我就是這副模樣。」他傷心地告訴我。

真正的道歉,不會有任何防備

「呃,這是個不錯的道歉姿勢。現在,讓我們來試試別的。雙手放在身體兩側,抬起頭來,繼續體會那種挫敗感。然後,閉上眼睛,想像珍妮特站在你面前,一副遭到背叛的樣子,臉上寫滿責備。」

「這也太難了!」他大喊,「我只想找條縫鑽進去。」

「盡力就好──不要抱任何期望。金錢危機已經讓你覺得自己很失敗了,珍妮特受傷的表情又強調了這一點。請充分感受這一切。 真正的道歉是不帶任何防備的,也不求從伴侶那裡得到什麼。道歉是很純粹的、赤裸裸的。

在某些場合,你說的話或做的事,似乎傷害了你的伴侶。

防備與否認,反而在彼此之間築起高牆

如果你不承認自己的言行舉止有錯,而是捍衛自己的做法,或為自己的行為找藉口,就會加劇給對方造成的傷害。

你這麼做是因為不想面對自己的罪惡感。這麼一來,你的防備或理性否認.就在你們雙方之間築起了一道高牆。權力鬥爭通常都是由怨恨、復仇和報復引發並因此加劇的。

如果你不想陷入惡戰,也可以考慮拆除高牆,伸出橄欖枝。

這個時候,道歉就能派上用場了──但我說的不是那種許多人用來操縱對方、為了結束衝突或緊張局勢的道歉。真正有效的道歉能幫你意識到:

1. 你體會到的罪惡感
2. 你背負的傷痛或需求才是惡行的根源

當我們試圖逃避自己的痛苦時,就會把它們投射到外界,通常是投向身邊最親近的人。當你以傷人的方式對待伴侶時,你肯定是不愉快的,而且這種不愉快早在你出口傷人之前就存在了。

實用指南

回想你最近一次用言行傷害伴侶的情形,將下列句子補充完整。請記住,如果你不知該怎麼回答,就充分發揮直覺和想像力吧。

1. 我最近一次傷害伴侶的時候,做了(沒做、說的是)__________。

2. 回想自己當時的做法,我感到 __________(例如:罪惡感、傷心、羞愧等)。

3. 我在那樣做之前,就(有意識或無意識)體會到的不適感是 __________ (例如:一無是處、被人拋棄、失望、失敗、微不足道、沒有人要、無力、無助等)。

當你覺得準備好以後,走近你的伴侶,為你說的話或做的事道歉。告訴對方你當時的感受,確保你說的話與內心體驗保持一致。

最重要的是,當你邁出這一步的時候,不要期望伴侶原諒你,也不要指望他做出熱情的回應。 事實上,你的道歉可能會翻出一些舊帳。

延伸閱讀:爭執中「對」的一方,可能鑄成大錯!處理人際衝突的兩個方法

道歉與得到原諒沒有關係

對方也許會在一段時間內火冒三丈或悶悶不樂,所以要準備好直面伴侶的反應,而不要豎起心防。否則,你就是在把道歉當作消除自身罪惡感、操縱對方的手段。

這麼做是可以理解的,很多人都在用道歉達到類似的目的。但是,這麼做無法幫你直面自己脆弱的一面。如果意識不到自己的罪惡感和昔日的痛苦,你就無法走近伴侶,也就看不見自己真正的力量──這種力量藏在人性脆弱的一面裡。

道歉與得到原諒無關,只是幫你面對並接受你大半輩子都在壓抑、迴避的東西。那才是通往真正自由的大門。

(本文摘自《親密關係II:實作篇》,寶瓶文化)

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寫下你的 2026 夢想清單:用原子習慣累積 365 天小勝利,活成自己期待的模樣

2025-11-04 經理人用戶成長中心 羅秀如
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2025 年來到尾聲。每年到這個時刻,總會冒出一句熟悉的想法:明年,我想過得更好。

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2.螺旋型思考: 適合具體執行階段,從核心目標開始,順時針依次填寫各步驟,建立因果關係,使目標的拆解更有深度。

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每日習慣追蹤:累積微小成就,見證巨大改變

善用每日追蹤,輕鬆培養原子習慣.jpg
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我們的模版不僅提供了簡單易用的習慣打卡系統,還加入了一項充滿趣味與激勵的設計:根據完成率,讓你的數據以花朵的形式呈現。

每日打卡建立好習慣,朝理想生活邁進.jpg
陳姿伶製圖

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隨著完成率逐步提升,一朵小芽會慢慢成長,最終開展成一朵盛開的花朵,象徵你在習慣培養路上的累積與突破。這項設計不僅提升了記錄過程的趣味性,更讓數據從冷冰冰的數字,轉化為溫暖的視覺回饋。

同時,進度視覺化圖表也能幫助你清晰檢視每週、每月的習慣達成率,即使偶有波動,整體數據仍然展現你的堅持與努力。

復盤日記:每天的溫暖對話與反思

透過每日情緒、行動與反思紀錄,追蹤進步與調整方向。
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忙碌的生活中,我們很少停下來與自己對話,在復盤日記中,除了「心情指數」、「睡眠狀態」這些反映身心健康的欄位,我們特別設計了以下提問:

值得讚美自己的 3 件事: 寫下讓你感到自豪的小事,大方的給自己一個肯定。

經歷 3 件美好的事物: 也許是一頓可口的晚餐、他人一句貼心的問候……,透過記錄,將溫暖的瞬間重新珍藏。

今天學到了什麼: 你可以把這一欄當成心願清單,像是「多花幾分鐘陪伴家人」、「面對壓力記得深呼吸」,每一個改善的想法,都是邁向更好的自己。

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你的 2026,從寫下第一格開始

經理人

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