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職場上,為什麼有些人特別受歡迎?影響人際關係的4個要訣

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在你的辦公室裡應該有個「人氣王」吧!可以和大家打成一片,不管是誰都喜歡他,究竟他們聚集高人氣的祕訣是什麼?為什麼他們天生就有好人緣,而有些人卻只讓人視而不見、避而遠之?

根據心理學家的研究,影響人際互動的關鍵因素就在於,你是不是能讓別人產生好情緒!也就是說:你是不是能讓人感覺愉快?而要讓人感覺愉快,你得具備以下四個條件:

整理外表,提高好人緣

無論男女,每個人都喜歡外表好看的人。大多數的人都有一種「美就是好」的錯覺,所以看起來美麗的人好像比較有錢、比較有好的工作、比較有好的社會地位……等,17世紀的德國哲學家 Immanuel Kant就說:「『美』是不用憑藉任何概念就能讓人喜歡的東西。」而和有吸引力、美麗的人在一起,別人就會把你和有吸引力、美麗的人認定是「同一掛的」,所以自己看起來就會不錯。

不過, 美麗不只是針對天生的長相,更多的時候在於外表整體形象是否充滿魅力、令人喜歡 ;例如一個長相英俊但是穿著邋遢的男人,和一個長相中等但穿著筆挺的男人站在一起,任誰都覺得後者的魅力大於前者。所以,如果你天生就長得好看就要好好打理你的外表;天生不那麼好看的人,更要學習如何找到自己的魅力風格,藉由外表形象讓更多人親近你、瞭解你進而喜歡你。

重覆曝光,製造好印象

美國心理學家Zajonc曾經提出著名的「曝光效應」(mere exposure effect):「一個人只要一直重覆出現在你面前,你就會漸漸地對他產生好感。」難怪單戀的人只要頻頻製造與愛慕對象「不期而遇」,就有機會贏得美人心。

想要提升職場人氣當然也可以利用這個好方法, 尤其在你已經整理好自己的門面以後,就要多出現在同事們面前,打個招呼閒聊幾句,讓大家不斷看到你 ,只要重覆看過21次就會對你留下印象,當彼此建立熟悉感以後,大家就會逐漸喜歡上你。

說話得體,打造吸引力

人在互動的過程中,除了有相似的價值觀或興趣「物以類聚」外,「互補」也是維繫人際關係的重要因素。尤其當你擁有他人沒有的說話特質,別人會因為感覺新奇或仰慕而靠近你。

例如:當你在台上做簡報時,流暢的表達能力吸引台下目光,並因此得到很好的回應時,就會特別吸引大家的注意;或者你常以幽默的談吐製造辦公室的歡樂氣氛,讓人喜歡你;還是得體優雅的說話方式,讓大家喜歡聽你說話;這些都是不太會說話或是說不好的人會崇拜你、靠近你、藉此得到「互補」心理的相吸原理哦!

優雅禮儀,累積高人氣

想在職場上有好人緣,只有外表的吸引力是不夠的。人跟人相處在一起,如紳士般的體貼禮儀才是真正決定人際關係會不會長久的重要因素。

例如:和客戶之間除了公務之外是否會適時地給予關懷、問候;和同事之間是否會在自己可以做得到的範圍給予協助、建議;出席社交場合是否能展現落落大方的優雅姿態;和兩性相處是否真心誠實給予尊重……等。如果說:外表是翻譯你內在的表達,禮儀就是你氣度、氣質的全然展現。所以,越是體貼真心的舉止動作,越是進退得體、大方優雅的風範,越能讓人欣賞你、喜歡你,想不成為人氣王都難。

延伸閱讀 /

1. 和客戶的「距離」,會影響你成交的機率!業務必須注意的3種人際距離

2. 直呼客戶「XX姐」,其實不禮貌?好業務一定會避開的8大禁忌

(作者為 Perfect Image 形象管理學院總監 www.perfectimage.com.tw)

圖片來源 / Dan Dickinson via flickr, CC licensed

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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