feature picture
Wikimedia

績效佳、企圖心低,該升他嗎?從張良與陳平的故事,談「高潛能人才」的 3 大條件

分享
收藏
已完成
已取消

一位表現傑出的主管,被列入優先晉升的名單。幾位高階主管及人資部門都對他有很高的期許,但幾經徵詢後發現,他對升遷和個人在公司的職涯發展沒有很強的渴望。顯然公司對他的期許和他的自我期許,出現很大的落差。總經理疑惑:究竟這位「高績效」主管是否是「高潛能」人才?晉升他是否恰當?

劉邦的人才依其親疏可分成 3 類。與劉邦最親密的屬沛縣同鄉,包括蕭何、樊噲等人,算是創業團隊的夥伴,屬圈內人;第二類大多是在劉邦稱漢王前後加入團隊的,像是陳平、張良和韓信,算是準圈內人;最後,則是在楚漢相爭晚期才加入的,例如燕王臧荼、梁王彭越,相對而言,他們算是圈外人。

而東晉史學家裴松之曾評論,「漢朝能稱為真正的謀士,只有張良和陳平二人而已。」我就以陳平與張良這兩位被稱為「謀臣」的準圈內人,來談談這家公司所面臨的人才管理問題。

從績效高低來比較,陳平與張良不分軒輊

2010 年 5 月,尚.馬丁(Jean Martin)和康拉德.施密特(Conrad Schmidt)在《哈佛商業評論》上發表了一篇研究〈伯樂不該做的六件事〉。他們花費 6 年的時間,針對世界各地 100 多個組織、超過 2 萬名被視為「明日之星」的員工進行研究,想了解最能定義公司明日之星的特質是什麼?

結果發現 3 個重要特性,包含:

  • 能力,指知識、技能以及情緒管理技巧;
  • 參與感,員工因為對公司或自己的使命感,或者因對某人或某事有承諾,直接反映在工作表現與投入程度,以及待在公司時間的長短;
  • 企圖心,員工對於受賞識、升遷、未來獎賞的渴望,以及員工自我期許與公司對員工期許間的契合程度。

根據《資治通鑑》記載,韓信平定齊國,派使者稟報劉邦,自請為代理齊王。劉邦非常生氣,痛罵韓信。張良與陳平在桌下暗踢劉邦一腳,並附耳低言:「漢軍正處在不利地位,不如藉機冊封他,讓他守衛齊國。否則可能會生變故。」劉邦才改口:「大丈夫要就做真齊王,豈有暫代之理。」並令其軍隊攻擊楚軍。

他們兩位又共同為劉邦籌謀一件影響歷史進程的謀略。西元前 203 年 9 月,楚漢議和,以鴻溝為界,中分天下。劉邦即打算率兵回關中,但陳平和張良勸說:「漢軍已掌控大半江山,諸侯大多歸附;楚軍兵疲馬困,而且糧草用盡。此時不追擊楚軍,正是養虎為患啊!」劉邦採納他們建言,最終滅掉楚國。

由以上兩個故事,可以看出張良與陳平的智謀似乎平分秋色。西漢哲學家揚雄也讚揚,「張良運籌帷幄,陳平屢出奇計,他們的功勞如泰山偉大,名聲猶如山崩的響聲令人震耳欲聾。」然而,劉邦將張良與蕭何、韓信並立為建國三傑時,卻表示「在軍帳中運用計謀,就能決定千里之外戰爭的勝利,我不如張良!」

從他們兩位的老闆(劉邦)的評價來看,張良在謀略的能力上似乎比陳平略勝一籌。

觀察參與感與企圖心,陳平勝張良不只一籌

高潛力員工的另外兩個要件分別是參與感與企圖心。參與感強的員工對工作更加投入,且願意待在組織更久;而企圖心強的員工願意持續不斷的成長與擔負新的任務。

根據《史記》記載,張良受封為留侯後便對外宣稱,我家世代為韓國宰相,韓國滅亡後,為了祖國而向強秦報仇,如今成為帝王的軍師,封得食邑萬戶,我已是很滿足了,願意拋棄人間事,隨赤松子去遨遊;相反地,陳平卻留下來,並且歷任漢惠帝、呂后以及漢文帝三世宰相,其間更協助剷除諸呂勢力,安定漢室天下。

《漢書》評價說「陳平投靠劉邦後擔任謀臣。到呂后時,事情多變故,陳平竟然能平安度過,用智慧得以終老。」若從參與感與企圖心的潛能向度來看,陳平顯然是優於張良的。

馬丁和施密特的研究指出,要成為高潛力的員工,能力、參與感和企圖心三者缺一不可。高績效員工無法成為高潛能員工的原因中,約 10% 是因「能力」不足、43% 是因「參與感」不足,而 47% 是因「企圖心」不足。若從現代人才管理的觀點,張良在能力上幾乎是天才型人物,但就參與感和企圖心而言,則有所欠缺;反之,陳平則是 3 方面俱足,符合高潛能人才的標準。

歷史上對張良與陳平都有很高的評價,甚至有些史書因為張良的卓越智慧與高潔品格,給予張良更高的肯定。我個人認為在楚漢相爭「打天下」的階段,張良與陳平的才能與功勞似乎不分軒輊,但進入劉邦稱帝後的「治天下」階段,由於張良缺乏「參與感」和「企圖心」,因此陳平可從人才管理的標準中勝出。

相關文章
feature picture
擁樂commeet

一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
分享
收藏
已完成
已取消

缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

擁樂commeet
擁樂commeet

COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
追蹤我們