如何從基層主管,晉升成中高階主管?我從特質、心態和人際關係,提供實務建議

如何從基層主管,晉升成中高階主管?我從特質、心態和人際關係,提供實務建議

經理人 Managertoday
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高階領導者較關心公司的長期競爭優勢、能拓展的附加價值,或潛藏的風險,中階經理人,因年度目標已被上級交付,較關心業務拓展順利與否、瓶頸能否排除。
身為上班族,常有向主管報吿的時候。你可能遇過這種情況:明明是同一份簡報,有些主管看了覺得周延,有些則覺得細瑣、沒重點。主要原因與主管的職級差異有關。 一般來說,高階領導者較關心的議題,不外乎公司的長期競爭優勢、能拓展的附加價值,或潛藏的風險與挑戰。領導者因此較熱衷關注大環境趨勢,及創新機會,思維上會將企業的戰略計畫置於執行細節之前。 而中階經理人,則因年度目標已被上級交付,較關心業務拓展順利與否、瓶頸能否排除。工作重點在於提升績效、避免錯誤,因此會較關心工作流程與細節方面的問題,例如問題如何解決?任務何時可以以人為本完成? 哈佛大學商學院領導學教授亞伯拉罕.索茲尼克(Abranham Zaleznik)曾提出一份研究報告,名為〈領導人與經理人有何不同?〉,內容詳列兩者在各工作層面的心態差異,由於高階領導人所處環境相較中階經理主管更複雜,中階經理人被擢升至高階領導人,必須迅速調整管理風格及心態,此研究提供的實務觀察,值得想接任領導大位的人參考。 mdi-chevron-right-circle 延伸閱讀 哪種人是優秀的領導人才?Google 研究:關鍵在這 11 項行為 1. 人格特質:經理人理性解決問題、領導者以人為中心 首先,從人格特質分析:經理人多扮演解決問題的人、強調理性,且行事作風堅定、辛勤,能有效執行工作;領導者則聰明孤獨,除了擅於控制自己,也長於指導他人執行工作。因此角色從經理人轉換至領導者時,應試著自我調適,從過去以事為中心,朝向以人為焦點,多著墨於授權、教導及發展人才。 2. 面對目標的心態:經理人為目標負責、領導者主動設定目標 而在面對目標的態度上,經理人對目標本身不帶個人好惡色彩,之所以全力以赴,完全出自組織賦予的責任感,而非自身想追求目標的渴望。經理人會為了達成目標,即使過程必須不斷協調、平衡正反意見,也會運用各種方法來完成使命,擁有忍受瑣碎例行事務的本領。 領導者則主動設定目標,勇於針對長久問題,提出新的解決方案,且樂於承擔風險;除此之外,領導者甚至能規畫出改變員工價值觀的目標、形塑出令團隊興奮且願意獻身的願景。 領導者如何形塑願景?所謂的願景,指願望、理想或遠景。內容主要由企業經營理念,如核心價值觀、組織使命和企業的長期目標所構成。《第五項修練》作者、麻省理工史隆管理學院(MIT Sloan School of Management)高級講師彼得‧聖吉(Peter Senge)曾提及:「 個人願景的驅動源自一個人對願景的深度關切,而組織願景的驅動源自共同的關切。 」領導者可藉由引導全體員工取得一致共識,來塑造大家願意全力以赴的方向。 如何凝聚團隊共識?一般來說,企業初創時,創辦人對公司的使命及存在目的都有獨到的想法,但隨時間推移,公司的規模、產品服務及環境會有不一樣的變化,領導者可透過建構團隊共識的方法,例如 2~3 次,每次 1~2 天的策略共識工作坊,與核心管理團隊重新檢視企業的組織文化、核心價值、信念與規範,一起探究我們未來想要成為一家什麼樣的公司?使團隊能共同關切同樣的願景使命。 3. 人際關係:經理人擅於強化執行效率、領導者喜歡激發熱忱 最後,在與他人的關係方面,經理人雖喜歡與他人一起工作,但傾向維持低度情感投入,只注意如何把事情做好,經理人喜歡靠著強化現有組織規範的運作效率來提升自我價值。 領導者則享受孤獨,較關注個人創新概念的發想。與團隊和下屬的關係較出於直覺分享,多喜歡使用充滿情感意涵的表達方式,易引起強烈的認同感,讓人感同身受。領導者通常很關心執行專案的員工,是否理解其任務的困難度,並透過讚美、感謝,或是將專案的目標與組織使命做連結,激發員工的熱情。 mdi-chevron-right-circle 延伸閱讀 研究發現「高 EQ 者」年薪更高!4 個日常練習,提高你的情商 綜言之,領導者創造願景、做對的事情,專注於富想像力的概念,以求鼓舞人心,促使人們願意追隨其所提出的願景和策略;經理人則擬訂計畫與預算,專注於過程與制度,著重的是解決問題、管理員工,把事情做對。 因此,當一個經理人轉換角色成為企業領導者時,除了要因應以上分析,調整角色性格外,最重要的是,規畫一個能提供組織發展新方向的願景,讓各階層主管及員工得以聚焦及整合資源,同心協力往更高遠的目標邁進。同時,新願景若能提升企業存在社會的價值,並協調各方利害關係者,帶領整個商業體系向上成長,更是一位優秀領導者的志業所在。