你所在的公司也有「策略長」（Chief Strategy Officer，CSO）嗎？他主要的工作是什麼？一般來說，策略長也被稱為「經營規畫室長」「經營策畫副總」「資深副總」等等。為了協助領導者釐清他們在組織扮演的角色，以及對於公司營運的幫助，BCG 深度訪談橫跨不同產業、48 位策略長的職責，總結出「策略工作」的主要任務。
做策略必須深度洞察趨勢，為企業挖掘商機、創造價值
優秀的策略長不只是紙上談兵，分析環境、擬定策略後，還能協助推動策略，為企業創造更多價值。他創造的價值，能夠累積其他同仁對他的信賴，持續為公司挖掘新的商機，讓高層能仰仗他的能力。主要工作可分為 3 大職能：
1. 策略規畫
一半以上的策略長表示，這是自己的重點任務，包含競爭者與環境分析、長期趨勢洞察，藉此指出公司可能的成長機會，提出年度策略規畫。
2. 分配資源
近幾年，併購、撤資、管理投資組合成為策略長的第二個重點任務。在評估合併或分割組織時，策略長不同於財務長僅評估營收與利潤，更會思考不同的資源對於組織長期發展的影響。如果不屬於公司未來所需的發展機會，即便利潤不錯，仍會考慮減少投資。
3. 執行策略
有些策略長除了擬定方向，也會著手協助執行。比如執行長發起的變革和創新專案，就可能交由策略長負責推動。
在這份調查中，55% 的策略長直接對執行長匯報，依循執行長的策略進攻新的事業領域；19% 的策略長隸屬於財務長之下，以評估投資組合和各事業發展為主。另外 26% 的策略長對執行委員會（executive committee）負責，而非與執行長直接溝通。
解析策略長的4種角色，任務比重不一樣
根據不同公司的需求，策略長肩負的任務比重也有差異。我們總結為「策略長在組織的4種角色」（參見圖表），可供未來期待往策略部門晉升的工作者參考：
1. 資源管理者（portfolio managers）
擁有部分的集團策略規畫權，主要任務是建立明確的績效指標，撰寫分析報告，建議資源分配給哪些項目，會對公司發展更有價值。傑克．威爾許（Jack Welch）領導時的奇異公司（GE），追求每個投資組合都要做到行業前端，否則就該被裁撤，策略長工作就是偏向此角色。
2. 執行長辦公室（office of the CEO）成員
同樣關注集團策略，但心力聚焦在策略執行，同時需謹慎管理利害關係人之間的關係。權力集中型的集團常有類似的設計，策略長像是執行長的左膀右臂，協助事業單位貫徹執行長的策略方向。
3. 策略協調者（strategy orchestrators）
這種策略長的任務是「穿針引線」，負責在各事業單位之間溝通協調、分配工作，以利集團和各事業單位的年度策略規畫得以推進。例如需要跨部門執行的專案，適合由擅長溝通的策略長居中協調，使相關利害關係人都能信服。
4. 內部顧問（internal consultants）
這種策略長更關注於各事業單位，把事業單位主管（BU Head）視為客戶，負責解決他們增長時遇到的難題。他的角色如同管理顧問，輪流到各單位研究與分析問題，提出好的執行方案。
談到這裡，我想釐清一個觀念：真正拍板決定公司方向的人，並不是策略長，而是執行長或是執行委員會。無論是哪一種角色的策略長，都是通過分析和洞察，提出策略建議、協助執行。因此，有了「策略長」公司營運就會變好了嗎？答案是，有了合格的策略長，你的年度策略將不再是「憑感覺」，而是理性分析後的選擇。（口述 / 徐瑞廷，整理 / 韋惟珊）
