多年前有位主管，某天晚上，我們用手機簡訊傳遞工作進度時，在往來最後一通的簡訊裡，他傳來「有妳真好。」我當時嚇壞了，共事這麼久，嚴肅的他，怎會說出這麼溫暖的話？
事後得知，當晚他正在參與身心靈相關的課程，因為我剛好回報某項工作已完成好讓他安心的訊息，我就這麼幸運地，成為他練習珍惜身旁人的對象。
只會罵人的主管，高薪也成「遮羞費」
坊間有個笑話，一個東方人帶著孩子，如果有人稱讚這孩子聰明，媽媽會馬上自謙「我孩子真的很笨」。如果換成是西方人帶著孩子，同樣的場景，這媽媽肯定大方回應「謝謝你的讚美」。東西方反差大，東方人表現的是謙虛，西方人卻是樂於接受讚美，但我推斷東方媽媽聽到對自己孩子的稱讚，內心也會暗自欣喜。
多數東方人的認知，稱讚別人好，會被誤認為是諂媚；稱讚部屬好，會被誤認為是虛偽；稱讚長官，更是阿諛奉承的狗腿，嚴重點還會被視為道德瑕疵；如果是被異性稱讚，可能又有其他複雜的聯想，所以，東方人久而久之，變得不習慣稱讚別人。
職場上，我碰過暴怒的老闆，自以為全世界他最英明，要他說句好話，如同天下紅雨，同仁常因無法忍受羞辱離職。年復一年，員工的平均薪資愈來愈高，員工在玩笑間，居然說出薪資裡頭有一部分是遮羞費，久而久之，演變成高薪的人因轉職不易，只好委屈留下，低薪的人就算新工作還沒著落，情願回家吃自己，也要辭職閃人，難怪平均薪資愈來愈高。
如果高薪的員工擔當大任而功勳彪炳，也算是好的結局，但比較可惜的是，高薪的員工面對暴怒的老闆，只覺得「事已至此，多說無益」，遮羞費名符其實成了薪資的一部分。更悲哀的是，同仁長期的心情壓力而求助醫生，只怕醫療費也成了薪資的一部分。
彼此吹捧的文化，團隊「自我感覺良好」
我也碰過時常稱讚「摸頭」的老闆，員工心甘情願活在舒適圈，也不曾想要跳槽。這些工作薪水未必高，有時到了發放年終獎金的時候，還要共體時艱，但同仁只求個開心工作，團隊也算穩定沒有被裁員的風險。對老闆來說，讚美不花錢，還可凝聚團隊的黏度，這無本生意，何樂而不為？
台灣人做事保守，至少我合作過絕大多數的夥伴們，如果有把握做到 100 分的，都會保守說到 90 分，結果多是「按照預期」超額達成，鼓掌喝采。我也碰過極少數浮誇的同仁，明明做不到，還死要面子大剌剌的承諾使命必達，骨子裡盤算的，卻是萬一達不到目標，如何完美甩掉黑鍋。
如果主管從不要求團隊，吸引一群只想被稱讚但沒有肩膀扛責任的員工，不認同的同仁根本待不下去，只留下一群甩鍋大隊。
可怕的是，這群甩鍋大隊還會自我感覺良好，營造前景一片大好的假象，虛偽地讚美來彼此互捧，久而久之，甩鍋大隊的陣仗愈來愈大，企業如同一顆從心開始腐爛的蘋果。
說內心認同的話，讓團隊相知相惜
虛偽的讚美，是罪惡，不可取，我強調的是誠實的讚美，說出打從心底認同的讚美。有時碰上不錯的同仁，收到部屬、同儕或主管的一句讚美，開心到手舞足蹈外，自信心大增，連帶著工作績效也衝高。說句老實話，當我第一次收到「有妳真好」的訊息時，還挺開心的，之前的辛苦努力，我歡喜甘願。
從此之後，正向發展的事，我常打從心裡說出「有你（妳）真好」，負向發展的事，我會說出「幸好有你（妳）」，有時比較熟識的夥伴，我還會哼上老歌「如果沒有你（妳），日子怎麼過」。
就算巧遇打掃辦公區的阿姨，我都會說句「妳辛苦了」，結果是，我真心稱讚的主管，成為我的職場導師，茫然時總能替我解惑；我真心稱讚好的同儕，在緊急情況時，總會拔刀相助；我真心稱讚好的部屬，在派系鬥爭中，他誓死相隨與我同進退。就連我真心感謝的打掃阿姨，都會關心我要多喝水，不要久坐。
坊間不時看到大企業裡的關鍵人才，集體跳槽，或陸續被前主管挖角，我感動的是，這些革命的情感，建立在彼此的相知相惜上，高薪未必買得動的。而我，這些年來，只是簡單地誠實說出對夥伴們的讚美，同時表達對團隊的珍惜，在我的心底，您們絕對不是呼之即來揮之即去、可有可無的人，我的誠心，謝謝您們有感，有您們真好。
