公司曾面試一位人才，我覺得他的條件很不錯，但要求的待遇不符合公司「現有」架構。
這種情形並不常見，可能是這個人過去的表現非常優異，或他以前任職的公司規模大、薪資高。跟我們公司「同等資歷」的人相比，他所要求的薪資明顯偏高，人資不敢下決定。
我認為若能進用這位人才，對公司會帶來很大的幫助，他的能力，也確實在公司同等資歷的人才之上，值得挖角。
最後我採取的變通方法是不抬高薪資，但給他「離職補償金」，並應允日後表現優異再為他調薪。算是不破壞現有制度的條件下，用「例外」的方式聘用這位人才。雖然達到了目的，我內心卻覺得有點猶豫，這樣做，是不是帶頭違反自己訂下的薪資制度呢？
管理是「活的」，別讓制度阻礙公司發展
這個故事的迷思在於，身為老闆，我的心態仍難免被制度牽制。後來我聽了管理大師的演講，他談到「管理似水，水無常形」，強調要做一套「活的」管理：制度是留給一般人遵循的，老闆則是破壞制度的開創者。聽了他的話，我才放下心來。
從這些經驗我獲得了啟發，制度是死的，碰到問題要及時找出方法突破，不然就失掉機會，甚至可能阻礙公司的發展。
在不破壞制度的前題，保留例外的彈性
面對公司需要的人才，但要求「破格」的薪資，我是用表面上沒有破壞制度的「離職補償金」處理。
比方公司同等資歷的人月薪 5 萬，他要求 6 萬，我還是給他 5 萬，但給他一筆 12 萬的離職金，補足第一年的月薪差額，等於補償他放棄原公司既有福利的損失。到了第 2 年，再按照他的績效進行調薪，只要他的表現優異，調高薪資就很自然，不至於破壞公司的薪資體制。
在可行的範圍內，領導者尊重現有的制度，儘量不破壞它，但用變通方法因應特殊的需求，我認為是可以的。
為了公司整體發展，有時也需要破壞制度的魄力
當然，未必所有情況都能用「不破壞制度」的方式處理。
我讀過何飛鵬先生的一篇文章〈主管的兩難抉擇：沒有差別待遇，人才不來〉，提到他曾碰到兩個很不錯的人才，一個跟公司內原有的人同等資歷，但要求兩倍薪資；另一個人選的問題不在薪資，而是他只願意在家上班。
何飛鵬猶豫很久，要不要請他們進來？因為這兩個案例，都會明顯地破壞現有制度，想掩蓋也掩蓋不了。最後他決定，破格錄用，這兩位特殊的優秀人才加入，公司整體業績提升，反而大家薪水都提高了，公司也照顧到更多的人。
何飛鵬的結論是，作為領導者，不能因為制度局限而放棄變革，如果遇到特殊狀況，即使破壞制度也在所不惜。我的看法與他相近，破格不是容易做的決定，但如果做過評估，從公司整體發展考量，有時確實需要拿出「超越制度」的魄力。
別怕朝令歹改影響權威！有更好的制度，為何不用？
當你宣布一項新制度或規定，實際執行的時候，許多人反映不方便、不太合理，讓你收到許多負面回饋，你會怎麼做？
我經常提三星集團改變上班時間的例子，身為領導者，如果對改革經過深思熟慮，下定決心，確實不應該因為底下的人有些意見，就輕言放棄。
但這邊提到的是另外一種情形，就是當制度發布後，發現窒礙難行，你自己檢討後，也覺得一開始想得不夠周全，好像應該改；但是身為領導者，心裡害怕「朝令夕改」讓權威受損，又覺得不該立即收回。
這種害怕「影響權威」的想法是錯的，應該實事求是。當你想出更好的方法，或同仁提出更好的意見，為什麼不能改？如果更改你發布的制度，是為了提出優於現狀的方案，就不要為了樹立權威而拒絕修改。
老闆是制度的破壞者及創造者
某些制度的形成，是由從前的時空背景與環境限制而來，到了今天，很可能成為阻礙效率提升的絆腳石。因此對於制度，應該隨時因應新的環境而調整。
謹記，老闆是制定制度，或是核可制度的人；但遇到問題，老闆也是第一個可以修改制度的人。因為下面的人一般不太敢改，即使發現問題也不敢反映；所以，企業領導人要有意識地檢視公司的制度，經過評估，若確實不合時宜，就要有魄力地修正。
公告制度時，最好留下但書
制度與規定公告時，要加備註，可能視執行狀況隨時修正。也可以事先宣布，預計每三個月、半年或每年修正一次。如此一來，當你後來要發布修改，就順理成章，不會給人自打嘴巴的印象。
尤其業績獎金的相關規定，因為業績狀況在快速變動，捉摸不定，可能經常需要修改。但既得利益者會抗拒修改，一旦「定死」了發放某個比例的獎金，當公司需要把獎金比例調低，往往會引發反彈。所以要加註「可能調整」或「年底會調整」的但書，業務員就比較不會寄望明年也是同樣的獎金比例。即使你做了調整，他們心理的抗拒感也會小一些。
結論｜制度是活的，可隨時修改，積極尋求方法解決問題
- 制度是活的，領導者尊重現有的制度，儘量不破壞它，但用變通方法因應特殊的需求，我認為是可以的。
- 破壞制度不是不行，當你做過評估，從公司整體發展考量，有時確實需要拿出「超越制度」的魄力。
- 如果更改你發布的制度，是為了提出優於現狀的方案，就不要為了樹立權威而拒絕修改。
- 企業領導人要有意識地檢視公司的制度，經過評估，若確實不合時宜，就要有魄力地修正。
- 制度與規定公告時，要加上備註，說明可能視執行狀況隨時修正，替未來的修改預留空間。
