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工作愈換愈成功的人,有什麼共通點?轉職必備的 5 個能力

詹文男
2021-11-04
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根據 Yes123 求職網 2021 年 9 月底公布的「牛年第 4 季景氣暨勞動市場趨勢調查」發現,高達 71% 的上班族計畫在 2021 年第 4 季轉換工作。其中,「不滿意薪水」「認為待的公司沒有發展性」「想轉行或創業」,高居想轉職原因前 3 名。此結果凸顯多數上班族當下的工作狀況,與理想期待差距甚大。但就職涯發展的角度,轉職真的是想轉就轉嗎?

就筆者在職場工作 30 餘年,以主管觀察,員工在轉職前後的表現基本上可分為 4 類:

第一類是「持續卓越型」,這類轉職者在原企業表現卓越,轉職後在新公司通常也取得優異成績;第二是「水土不服型」,在原來公司表現傑出,但加入新組織工作後,績效卻不見起色,甚至屢屢失誤,有無法適應的現象;第三是「平庸無奇型」,原來表現平平的工作者,轉職到新公司後亦無特殊表現;第四類「脫胎換骨型」,在原企業沒什麼亮眼成績,但轉職後卻有驚人表現。

延伸閱讀:留在原地流失熱情,該轉職嗎?呂秋遠:先問自己這 10 個問題
4種轉職後的典型表現,你是哪一種?
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掌握趨勢、具備軟實力,轉換跑道也不怕

每位轉職者賭上現有工作,轉換跑道,無不希望自己能拓展更好成就,沒人想當第 2 或第 3 這類轉職後每況愈下的工作者。

就筆者觀察,第 1 類及第 4 類工作者的轉職心法,似乎都具備以下 5 種轉職即戰力:

1. 專業力

無論是在原來領域換公司,或是轉換全新跑道,沒有專業能力,一切免談。所謂專業能力,不只包括產業知識、專業技能,也包含自我時間管理、處理人際事務及團隊協調的能力。一般說,20 歲看學歷,30歲看專業能力,40歲看團隊管理能力,儘管跨入新產業,外界也會期待工作者應付複雜環境的能力與專業技能,隨年紀及經驗增長。

因此轉職者應從平時,就在原組織裡學習精進專業能力,例如加入專業協會(學會)、上課充電、考取證照,累積個人品牌的信譽,也較易發掘合適的轉職機會。

2. 前瞻力

能夠預判未來發展、掌握機會的能力。平時應透過閱讀市調機構、顧問公司的調研報告、參加產業的趨勢研討會、與上下游廠商交流訊息等,鍛練掌握產業趨勢的能力。若對趨勢不瞭解,不僅很難適應新職務新環境,更可能轉到沒有前景的行業。

3. 概念化能力

能否快速掌握組織內外環境,並提出對策。這點對資深轉職者尤其關鍵,因為不管是外界或工作者個人都會期待自己盡早在新公司端出成績。

培養概念化能力,除了轉職前就該熟悉新公司的財務狀況外,也應分析公司所處產業的生命周期及競爭優勢,並透過各種人脈網路(如離職員工及內部員工)了解該公司的企業文化、權力及派系結構,及早理出未來做人處事的策略。

延伸閱讀:工作也有鑑賞期?上班一個月想走,公司為什麼還加發轉職金5萬元?

4. 人際力

由於是公司的新成員,舉手投足都容易被人放大檢視。若人際關係沒有處理好,不僅所提出的新計畫難以推行,也可能被員工扯後腿,不可不慎。因此建議大家一定要態度謙虛,任勞不抱怨,主動幫助同事,建立好人緣,也不要常常跟舊公司比較。

5. 執行力

將策略轉化為具體行動、徹底執行的能力。除非你轉職當新公司顧問,只動口不動手,否則要不被批評為「說的比唱的好聽」,不僅需要身先士卒,做帶頭領導團隊的先進者,更需要執行力來支撐。常見有些人轉職到新公司因怕出風頭、畏畏縮縮,不敢放手去做,反而做不出成效。

轉職若想更上一層樓,具備即戰5力,才能在新職場上迅速發光發熱。

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經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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