有天清早我心血來潮，想到早市替太太買些青菜水果，分擔一下家務。不過，我在傳統市場買菜的經驗實在很少，一時也搞不清楚蔬菜的價格到底要多少才算貴還是便宜。

比來比去實在很傷腦筋，最後我決定在一家看起來客人還算不少的菜攤買了幾把青菜，決定在這攤位一次買齊，也省去比價麻煩。老闆可能看我是個沒上過市場的菜鳥，也熱心地為我解說菜的種類與價格。

到了要結帳時，老闆說總共 97 元。當時身上也沒有什麼零錢，只剩百元紙鈔，心想還要讓老闆找 3 元也不太好意思。於是我向老闆說：「那這 100 元給您，請不用找了，也謝謝您教我挑菜喔！」

沒想到老闆卻急忙說：「這怎麼可以？我們不能占客人便宜啦，還是要找你錢的！」說完，他就很快地把要找的零錢放在我手上。我還來不及反應，老闆又說：「一早能跟你這樣的好客人做生意，是我的好運氣。心情好，那就算你 95 元就好，一點點心意，歡迎下次再來喔！」講完，老闆就趕著招呼下一組客人了。

所以，我本來想讓老闆賺 3 元，沒有想到反倒是自己賺了 2 元，還被老闆稱讚是好客人，也賺到了一早的好心情。回家後，跟太太提起這樣的買菜經驗，太太說這老闆真是太會做生意了。

仔細想想的確是！如果用數字成本計算，老闆只用了 2 元就足以讓我下次再回去找他消費，有機會變成長期顧客，這樣真的很會做生意。

但我進一步思考，如果自己當時直接拿 97 元給老闆，會不會後來這樣皆大歡喜的情況，也就不會發生了？

在職場或是生活，我們常有機會與不同的供應商、店家做買賣。不過人們的焦點往往是放在如何與對方談判，以便談出一個對自身更好的價格。很少有人教我們應該如何從「利己」角度轉換到「利他」觀點，與商家建立起超越買賣的關係，設法為彼此創造更大的價值，讓雙方都能互惠。

我想，「獲利」與「讓利」往往也只是一線之間的選擇，有著良善的「利他」動機，才有機會為他人帶來成功，達到最高成就的「利己」。

日本經營之聖的「利他精神」

日本「經營之聖」稻盛和夫於 2022 年衰老逝世。他一生白手起家，在 20 多歲創立京瓷公司，以及 50 多歲時創辦日後成為日本第二大電信公司的第二電電（後改名 KDDI），都入選世界 500 強企業。

甚至，他到了近 80 歲時，還被政府力邀重出江湖，拯救當時即將倒閉的日本航空，僅花了一年多時間就轉虧為盈，創造了日航歷史上最高的利潤並重新上市。

許多人都想知道這位經營奇才到底用了什麼傑出的商業策略，有什麼祕訣能一再創造奇跡？卻發現他講最多的經營哲學與心法，只有「利他行善」這個純粹的動機而己。

「所有的成功都是利他之心的福報！」稻盛和夫曾在訪談時談及接手日航的考量，不是思考自己利益，而是看見三個「利他」的行動意義：日航重生才能讓帶給人民日本經濟重建的勇氣、日航重生才能保全企業員工、日航重生才能便利人民。

他始終認為「利他精神」是將以他人為先，自己放後面，才是驅動個人與企業朝順利方向發展的法則。而在他一生的經營成績裡，也多次證明了這個思維模式的成功。

其實「利他心態」不只應用在企業經營上，在工作與生活上也是相同的道理。在工作上，一個願意分享成功經驗，幫助他人成功的人，別人也願意回頭幫助他。一個專注「利己」的人，沒有人會喜歡與之合作。因為利己可以贏一時，利他才可爭千秋，利他才是最好的利己。

「成功的心法並非利己，而是利他」「把一切成功都歸於利他之心」稻盛和夫的道理聽來簡單，但我們活了一輩子，也都不一定能真正地理解與實踐。

我想，這就是一流創業家的經營格局與宏觀視野，也提醒了我們多一些「為他人帶來美好」的思考心態，進入善的循環，為社會帶來更多良善的影響。