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應酬聊什麼、怎麼聚才輕鬆?1 原則、3 話題,快速獲得重要情報

商社男
2023-06-04
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疫情解封後跨國商務活動活絡了起來,最近從日本來了幾組以前在商社的同事,自然安排了幾場聚會。回想還是菜鳥時,初期很難融入一連串的應酬,直到 5、6 年後才逐漸找到切入點,並能開始主導聚會的步調。

日本應酬的形式有很多,像是懇親會、慰勞會、同鄉會、同好會、同期會等,但大部分應該都與客戶居多。

根據在日商幾年的經驗,日本組織概念的文化強,應該是應酬這麼多的原因之一,加上習慣性的「要不要一起去」「晚上有沒有事」等類似詢問,讓原本不想去的人也被攪入應酬活動,大家就這樣喝起來了。

延伸閱讀:千萬不要自己倒酒!與日本、韓國客戶應酬,這 3 個舉動很失禮

日商都愛應酬?老闆們其實也會累,新人因此擔當重任

根據經驗,來台灣出差的日本人應該都很期待晚上跟派駐在台灣的日本人聚會,但被派駐在台灣的日本人並不一定都喜歡應酬。

記得以前觀察過,老闆們參加應酬的比例差不多在一半以下,因為老闆其實也是會累的,所以比較資淺的同仁就發揮了很大的貢獻。在訓練安排行程、學習接待的名目下,新人幾乎都是必要出席人員。手氣好的時候,每周幾乎都會有出場的機會。

久了之後新人其實也很想躲,只不過老闆們也年輕過,一個眼神就知道你想幹嘛,馬上就被抓回來了。

不是人人喜歡,卻要趕快習慣!應酬對職涯到底有什麼幫助?

時間久、結束時間太晚、內容無趣、跟參加者不知聊什麼⋯⋯既然不是每個人都喜歡應酬,那該如何調整自己,才能更快習慣應酬文化?

事實上,如果只是想找穩定的工作,不求升遷跟薪資,那參加應酬或許不是那麼重要。但如果想讓工作更順或能愈爬愈高,透過應酬讓對方了解自己就非常重要。

對方信賴你,就比較容易授權你做事,工作也會比較順暢。職場上的信賴,來自於實力、實績與人格特徵。實績能用看的,實力與人格特徵則能在飯桌上給人初步印象,別錯過這個能幫自己廣告的好機會(但要先確定自己有好的品質,不然可能會有反效果。)

如何在應酬、聚會中掌握主控權?自己「一個人」出場

想在應酬中如魚得水,一個技巧就是掌握話題的主動權。最簡單的做法,就是盡量一個人帶顧客去應酬。

根據經驗,跟老闆說「我來處理就好」應該大部分都是加分的。雖然自己帶一群人有些壓力,會慌張,但只要一個人上場,大家一定都會圍著自己對話,就比較好選擇話題,也能避免被資深人員打槍的風險。

應酬聊什麼?3 個口袋話題清單,幫你快速獲得重要訊息

另外,應酬其實不止為了獲得他人信賴,自己也要信賴他人,所以透過發問了解對方的背景也很重要。此時不妨向對方發問,因為你能誘導話題往規劃的方向前進,主導當天的節奏。

工作背景因為是事實,不需要做太深的思考,對方要回答也比較簡單,不會搞到現場一片沉默。我比較常聊的就是「到公司多久了」「還負責什麼樣的顧客」「進公司都待同一個部門嗎」等。

到公司多久了這題,雖然沒有正確答案,但跟一個人在公司內的協調能力通常有正相關;了解對方負責什麼顧客,有時能讓你挖到其他同業在做什麼的寶貴訊息;詢問是不是有在其他部門歷練過,能讓你更了解對方的組織,以及對方過去的專業是否能在未來協助你。

日本人通常對於組織類的話題都蠻會講的,這 3 題聊完後,時間就過了一大半,而且這些問題幾乎與每家公司應酬都適用。

最後,能趁應酬時好好檢視自己的商業實力。通常應酬不有趣,很有可能是商業實力不夠,所以對方覺得你說的內容很無聊,或自己聽不懂對方說的事。應酬前多收集對方資料,再配合上述的提問技巧,應該就不會那麼無趣了。

(本文由 商社男的外食迷宮 授權刊登、編輯)

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經理人

萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

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新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

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隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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