

疫情解封後跨國商務活動活絡了起來,最近從日本來了幾組以前在商社的同事,自然安排了幾場聚會。回想還是菜鳥時,初期很難融入一連串的應酬,直到 5、6 年後才逐漸找到切入點,並能開始主導聚會的步調。
日本應酬的形式有很多,像是懇親會、慰勞會、同鄉會、同好會、同期會等,但大部分應該都與客戶居多。
根據在日商幾年的經驗,日本組織概念的文化強,應該是應酬這麼多的原因之一,加上習慣性的「要不要一起去」「晚上有沒有事」等類似詢問,讓原本不想去的人也被攪入應酬活動,大家就這樣喝起來了。
日商都愛應酬?老闆們其實也會累,新人因此擔當重任
根據經驗,來台灣出差的日本人應該都很期待晚上跟派駐在台灣的日本人聚會,但被派駐在台灣的日本人並不一定都喜歡應酬。
記得以前觀察過,老闆們參加應酬的比例差不多在一半以下,因為老闆其實也是會累的,所以比較資淺的同仁就發揮了很大的貢獻。在訓練安排行程、學習接待的名目下,新人幾乎都是必要出席人員。手氣好的時候,每周幾乎都會有出場的機會。
久了之後新人其實也很想躲,只不過老闆們也年輕過,一個眼神就知道你想幹嘛,馬上就被抓回來了。
不是人人喜歡,卻要趕快習慣!應酬對職涯到底有什麼幫助?
時間久、結束時間太晚、內容無趣、跟參加者不知聊什麼⋯⋯既然不是每個人都喜歡應酬,那該如何調整自己,才能更快習慣應酬文化?
事實上,如果只是想找穩定的工作,不求升遷跟薪資,那參加應酬或許不是那麼重要。但如果想讓工作更順或能愈爬愈高,透過應酬讓對方了解自己就非常重要。
對方信賴你,就比較容易授權你做事,工作也會比較順暢。職場上的信賴,來自於實力、實績與人格特徵。實績能用看的,實力與人格特徵則能在飯桌上給人初步印象,別錯過這個能幫自己廣告的好機會(但要先確定自己有好的品質,不然可能會有反效果。)
如何在應酬、聚會中掌握主控權?自己「一個人」出場
想在應酬中如魚得水,一個技巧就是掌握話題的主動權。最簡單的做法,就是盡量一個人帶顧客去應酬。
根據經驗,跟老闆說「我來處理就好」應該大部分都是加分的。雖然自己帶一群人有些壓力,會慌張,但只要一個人上場,大家一定都會圍著自己對話,就比較好選擇話題,也能避免被資深人員打槍的風險。
應酬聊什麼?3 個口袋話題清單,幫你快速獲得重要訊息
另外,應酬其實不止為了獲得他人信賴,自己也要信賴他人,所以透過發問了解對方的背景也很重要。此時不妨向對方發問,因為你能誘導話題往規劃的方向前進,主導當天的節奏。
工作背景因為是事實,不需要做太深的思考,對方要回答也比較簡單,不會搞到現場一片沉默。我比較常聊的就是「到公司多久了」「還負責什麼樣的顧客」「進公司都待同一個部門嗎」等。
到公司多久了這題,雖然沒有正確答案,但跟一個人在公司內的協調能力通常有正相關;了解對方負責什麼顧客,有時能讓你挖到其他同業在做什麼的寶貴訊息;詢問是不是有在其他部門歷練過,能讓你更了解對方的組織,以及對方過去的專業是否能在未來協助你。
日本人通常對於組織類的話題都蠻會講的,這 3 題聊完後,時間就過了一大半,而且這些問題幾乎與每家公司應酬都適用。
最後,能趁應酬時好好檢視自己的商業實力。通常應酬不有趣,很有可能是商業實力不夠,所以對方覺得你說的內容很無聊,或自己聽不懂對方說的事。應酬前多收集對方資料,再配合上述的提問技巧,應該就不會那麼無趣了。
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