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「大領導者時代」來臨!面對快速變化的未來,CEO 必備 5 項特質

郭憲誌
2023-10-20
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今年在 ChatGPT 的熱潮下,AI 相關的話題及產業動能在第二季開始爆發,加上輝達(NVIDIA)CEO 黃仁勳、超微半導體(AMD)CEO 蘇姿丰接連訪台,更是將這一股 AI 旋風刮到最高點,使得相關類股全面飆升。

現在因為資訊的普及,加上人工智慧的輔助,使企業之間因為經濟規模、資訊獲取與研發技術所形成的差距逐漸縮小,CEO 想要更有創意的想法及精準的掌握趨勢,需要具備的不只是遠見,還需要深度與廣度兼具的洞察力與實務歷練,才能夠在資訊氾濫且真假難辨的今天,做出迅速且正確的決策。能夠綜觀全局,並且給出具體可行的策略的「大領導者」將成為未來的趨勢。我認為傑出企業領導者應培養以下幾項特質:

延伸閱讀:擁有什麼特質,才能登上 CEO 大位?訪談一萬位高階經理人後的發現

一、文治與武功兼備

無論自身的專業背景是什麼,作為一位好的 CEO 一定必須對產品及行銷業務有深入了解,因為好的產品如同穩固的統治基礎,而行銷業務則像是強大的軍事力量,可以幫助領導者抵禦外侮(市場競爭)與擴大版圖(成長獲利)。此外,因 CEO 就是公司產品與服務的最佳代言人,以良好的個人形象替企業做好市場溝通也是 CEO 最重要的任務之一。

二、掌握細節但格局遠大

歷史上多數領導者都因為謙恭勤奮而成功、因昏聵怠惰而衰敗,然而愈是龐大的企業,CEO 愈難事必躬親,所以必須懂得善用方法,在掌握營運細節的同時顧全大局,因此每一個決策都必須就影響層面、範圍及價值做快速且準確的判斷,並將時間與精神放在最重要的事情上。

三、廣納諍言而不偏聽

作為一位領導者,必然會透過各個階層的反饋與報告,來掌握企業的運作,領導者若是對特定人事物過度展現偏好。就很容易產生資訊被過濾、隱匿,甚至是造假的風險,也很容易因同仁揣摩上意或奉承而使得領導者聽不見不同的聲音,造成企業營運的風險。

延伸閱讀:調查|CEO 的「平均年齡」正在下降!為什麼?年輕人才正被看見的重要特質

四、深諳人性且因勢利導

領導者必須理解,駕馭自己的人性才是最大的挑戰,因為許多領導者會因為權力而過度自信或剛愎自用,所以必須時時謹慎,並且永遠有備案,切勿因自信而孤注一擲,這是 CEO 作為企業領導者應該具備的基本危機意識。好的領導者懂得用最合理的投入得到最大的產出,唯有順勢而為、善用人心才是上策。

五、目標明確且意志堅定

從心理層面而言,無論是領導者或是團隊成員,都需要有一個清楚的目標,才能訂定計畫去落實。因此,作為領導者,最重要的責任就是制定出正確的目標,並且在團隊遭遇挑戰或是信心動搖時,能夠及時且有效地重建團隊成員的信念,帶領員工突破障礙、克服困難、完成目標。做別人不敢做的決定、勇於負起最終成敗的責任,才能夠讓團隊成員相信與跟隨。

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