成功 Success > 人際關係
feature picture
xFrame

閒聊時,這 3 種常見話題其實超危險!讓你冒犯人卻不自知

黃昭瑛
2024-02-02
黃昭瑛
已完成
已取消
分享
收藏
已完成
已取消

聊天要怎麼聊?可以談到多深入?哪些話題人家沒提,你不能問?敏感話題要避開、交淺言深要留意,本篇文章簡單歸類,幫你避開談話雷區。

1. 感情、家庭與私生活:對方沒提,你不能問,連自我揭露都盡可能不要

如果不了解對方的界線在哪,這些私人感情生活的話題,如果對方沒提,我們就不要問,也不要自我揭露比較好。男女生聊天常會聊到家庭與另一半,但這個話題其實很危險,有些是另一半並不想公開,或是本人不想公開,又或者對方已離婚或單身,且不想談及太多。

聰明的人能感受到交淺言深的尷尬,例如:「等等我先生會來載我,他剛好在附近工作,你呢?另一半會來接嗎?」這種非直球式的詢問,其實對不想聊到隱私的人,也會有冒犯感,可以改成:「待會我家人剛好在附近,會來接我,你要搭便車嗎?」如此一來既體貼又不讓對方尷尬,會讓人感到貼心與舒服。

為什麼連自我揭露也應該避免呢?若對方不想提,但又聽了你的私生活故事,難道他可以在你反問時,回答「哦,不方便說」嗎?

延伸閱讀:碰到大老闆、業界大前輩,該如何透過聊天拉近距離,留下好印象?

2. 工作位階與薪資:屬於個人隱私,假設曾經聊過也不要提

關於工作的福利、薪資待遇與位階等都是個人隱私,即便對方曾經提過,再見面時也盡量不要提,尤其是有第三人在場時。

「哪像王經理你那麼好,做久了、老闆賞識了,給你百萬名車代步,又有百萬年薪和股票。」在一場餐敘上,曾經和王經理喝過酒,聊過幾次天的陳經理,在同桌還有其他人的場子上,無意間把王經理的薪資、股票、代步車福利都說了出來。當場王經理臉色不太對勁,因為對在場的人來說,大家沒有熟到可以知道那麼多,而且這些薪資福利並不是王經理每個同事都有的,是老闆特別給的,他深怕消息傳回公司,會引起其他人的不快。當下他很懊惱自己為何上次在酒後如此露了口風,想當然下回他再也不跟陳經理聊天了,深怕又被他不小心說出了什麼。

所以無論我們是如何得知對方的工作、位階、薪資與福利,聽過都當沒聽過,下回再見面,都不要主動提,尤其有第三人在場時,更是要口風緊。

3. 成長背景、工作經歷:不熟時,都先當成敏感資訊處理才最安全

「Yuki 我也是高職生,但如果不是看了你的故事,其實我挺自卑的。」某一次演講後,一個我的讀者走過來跟我聊天。我看了他遞上的名片,大概知道是怎麼回事。他接著眼眶紅紅的說:「在我們產業、公司裡的其他人,幾乎都是國外名校念書回來,雖然我後來有進修到大學,但怎麼樣也覺得自己矮人一截。」

我拍拍他,聽他說完之後很有感觸,雖然我是一個不受成長背景影響的人,但完全能明白許多人光是跟大家聊國外念書的生活與玩樂、談過去外商的工作經驗都會自卑,一路上也遇到許多朋友,儘管已經位居外商高階主管,但講到過往都會自信不足。

延伸閱讀:跟上司單獨出差時該聊什麼?3 大職場溝通窘境,一次解決

既然聊天是為了建立、增進關係,那當然是盡可能帶給對方舒服自在的聊天氛圍。因此聊天時若貼心一些,就要避免觸及那些成長背景、學生生活、工作經驗等的話題,像是:你念哪間學校畢業?你不是台北人對嗎?你以前在哪家公司工作?你去過哪些城市工作?在外商工作的輕鬆閒聊話題,換個場景與產業可能不一定恰當,在彼此不熟時,最好多點留心,先當成敏感資訊處理比較安全。

看完以上3點,是否很意外,有些閒聊時當會出現的話題,在許多人心裡其實是雷區,或許不是每一個人都能讀懂他人臉上的尷尬與不知所措,但將這幾點記在心上,至少可以確保在彼此還不熟悉的狀況下,聊天時減少一點冒犯感。

繼續閱讀 人際溝通
相關文章
feature picture
擁樂commeet

一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
分享
收藏
已完成
已取消

缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

擁樂commeet
擁樂commeet

COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
追蹤我們