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都加薪了,部屬為何還是不開心?關於員工的職涯規畫,主管別自我感覺良好!

黃昭瑛
2024-03-20
黃昭瑛
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小瑜在年度面談時,得到主管大力褒獎,還獲得加薪 10%,但她按照目前薪資算一算,其實月薪只有多 3000 元,年資多年的她,薪水還是 3 萬多,比她還晚擔任該職務的學弟妹們,起薪至少都是 4 萬起跳,因為業界非常缺人,反而還被學妹問要不要跳槽去她們公司,薪水跳一級不說,還享受更多公司福利。

主管對她的未來規畫說得頭頭是道、還花了很多時間刻畫未來,但這些「大餅」在小瑜眼中只是屑屑,而更慘的是主管為了鼓勵小瑜,還要她開始帶新人跟負擔管理責任、參加主管會議。說是新人,其實是實習生和工讀生,通常都是幾個月一聘,教會了就離職了,小瑜反而像是補習班老師一樣,工作忙碌還要教學、檢查工讀生出錯的地方;而出席主管會議很浪費時間,因為大部分的會議內容都與她無關,時間耗在那裡、成就也不在那裡,事情還得加班做完,想到就心累。

小瑜面臨的困境,問題就出在主管為員工安排的職務調整,並未考量到員工本人的需求。為避免主管自我感覺良好,在與績效優異、希望留任的同仁刻畫未來時,最好提前思考幾件事:

延伸閱讀:2024 管理職大調查:主管壓力爆表、工作者靠 AI 轉職加薪近 4 成

1.加薪10%或許是公司高標,但要看一下業界水準在哪

以小瑜的例子,當年她進到公司時,該職務還未面臨市場上的高度需求,所以起薪比照一般基層新進專員的薪資,即使加薪 10% 是該年度的高標,但對於她的職務在業界目前大缺人的狀況,其實起薪都比她現職高多了,如果不進行調整,人才流動為勢所必然。

2.不是人人想靠升官發財,有些人的夢想不在組織裡

小瑜其實一直夢想要有海外經驗,像是出國短期遊學、念語言學校、甚至是長途旅行,所以目前除了工作、存錢之外,都在補習提升語言能力。有升官發財的機會雖然好,但她不只需要花更多時間加班完成工作,能夠存到的錢也不多,如此一來對她來說不一定是好事,她想要的反而是擁有多一點時間,不要一直加班。

延伸閱讀:調查:74% 企業表態年後調薪,「6 大職務」最具潛力!你待的位置有機會嗎?

3.配合人才的下一步規畫未來工作

因為小瑜對海外經驗有憧憬,如果公司剛好有國外客戶要服務,或是需要派人去國外開會、辦展會、拍攝取材等,可以給小瑜機會去出差,就算很累,但其實對她來說是種福利。反倒是公司裡有小孩剛出生的父母,這種出差機會對他們來說能躲則躲。配合人才的現況和下一步規畫工作內容,會比用主管的眼光判斷,要適合得多。

小瑜的例子其實在職場上很常見,多花一點時間和心思去了解人才需要的是什麼?業界的薪水水平在哪裡?都是身為主管可以做到位的,值得投入一點心思。

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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