「還記得我上周跟你說的那位業務嗎？自己安排的客戶會議臨時沒出席，結果被我發現，他當天不僅沒有請假，還跟朋友跑去爬山、喝酒。」
朋友 A 是一位技術顧問，在公司裡要跟一位業務搭配，一起去拜訪客戶，業務負責商業內容及報價， A則是協助解決產品上的技術問題及規格討論，雖然一般不該負責價格相關的討論，但他人太好，常常也會連著規格報價一起替業務處理。
「他老闆知道嗎？那會議沒有取消嗎？」我問道。
「沒有呀，沒關係，我就自己開完了，客戶跟老闆也挺開心的。」A 開心地說道，事後客戶及老闆還有傳感謝訊息給他。
「但這位業務也不是第一次這樣對你了，我覺得應該要跟他老闆說一下吧？」
A 的商業直覺及技術知識都很強，人又非常好，很受老闆們的喜歡，銷售們也很仰賴他，但也因此常常把工作或客戶丟給他，加上技術顧問團隊人員緊缺，他需要承擔更多工作，基本上天天加班，一周至少五天都早七晚十一。
看著他日漸加深的黑眼圈及皺紋，我還是很嚴肅地告訴他：「能者真的不應該多勞的，沒有設下邊界（boundaries），這些業務們反而更不加尊重你的專業及時間，甚至會將你的付出視作理所當然。」
我接著說，如果不想被當作職場軟柿子，應該做到 3 件事：
1.設界線
團隊本來就該分工合作，適時的幫助一下他人沒問題，但這應該是特例而不是常態，專業分工才是正常。同時也該讓合作對象知道，我們是有界限的，他們本該就有邊界感，自己的客戶，自己顧。
2.要説 No
當有人太 nice 時，老闆或同事真的很容易有意無意就會開始得寸進尺，千萬不可以等到別人都已經踩在頭上，才開始說 No，該拒絕時就該拒絕。
3.不受影響
有一類型的軟柿子還有這個特點：喜歡大家喜歡他，所以多做點、多擔責沒問題。這樣往往演變成「功勞大家分，過錯你自個兒擔」。久而久之，這種人也會因為太習慣被別人喜歡，當發現有人可能不欣賞自己，或者不認同自己的能力時，心情上反而更過不去。
但我們沒必要讓大家都喜歡自己，不隨波逐流、不受外在影響，保持專業、堅持自己，才能更贏得大家的尊重。
A 聽完反思了一下，確實因為常常在幫其他業務的工作，使得自己沒有足夠的時間去學習新的技術趨勢、好好精進專業能力，果真得不償失。
