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黃仁勳、張忠謀教我的處世之道:捨得給予和放下,喜歡看別人成功

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近幾年,以「XXX 成功學」、「XXX 領導學」包裝名稱的企業講座蔚為風潮,這些課程多以如何在競爭中打敗對手、獲取個人最大利益作為訴求。另外一方面,坊間也出現許多以《XXX 教你壞》、《XX 不能沒有心機》為題的書籍,然而若沒有真正參加過那些課程、或沒有細讀過這些書,不明就裡的人還真會以為要耍心機、不擇手段才能成功。

通過多年的領導經驗和與學員互動的反饋,我發現最有效的領導方法就是和團隊站在一起,最穩固的成功就是開創團隊共同的成功。因此,在我教授的「領導學」課程中有一個非常核心的概念就是「創造共好」。領導者必須時刻思考如何讓其他人更好,因為只要啟動正向的循環,成功將是必然的結果。

延伸閱讀:為了往上爬,不惜越級報告、打擊同儕!職場「跳級生」為何高升了卻滑鐵盧?

「喜歡看到別人成功」的黃仁勳

今年 6 月,輝達 (NVIDIA) 執行長黃仁勳在台灣大學的一場演講創造了無數話題,其中最為人津津樂道的就是他在演說中,特別離題稱讚了台北市通化夜市的水果攤和老闆娘,而且他在演說後的媒體訪問中提到:「我喜歡看到她這麼成功。」使這個小攤販一時之間受到許多關注。

黃仁勳訪台期間,造訪了許多餐廳及庶民小吃,不僅給予媒體大量的報導素材,並為個人及企業建立了極佳的公眾形象。此外,他對於台灣及合作夥伴的推崇,提升了全民對於 AI 話題的理解與認同,有效拉抬了相關夥伴的品牌知名度與股價,鞏固了彼此的合作關係。儘管不是每個人都能複製黃仁勳的成就,但我們能參考與學習他謙遜的個性和極具智慧的處世方法。

延伸閱讀:如何讓被責罵員工心悅誠服?

深諳「捨得」之道的張忠謀

我認為,成功企業家的成長歷程往往反映出「捨」與「得」的輪迴。台積電(TSMC)的創辦人張忠謀就是最經典的例子。他在自傳中回憶,自己從美國麻省理工學院(MIT)獲得碩士學位後,連續兩次未能通過博士入學考試,因此捨下攻讀博士的念頭、毅然進入職場,並因緣際會的加入半導體產業。他在德州儀器公司一路晉升至高階管理層級,在錯過 MIT 博士入學機會的近十年後,獲得史丹佛大學電機博士學位。

他在半導體產業發展一路順遂,並多次受政府邀請回台工作,雖然美、台兩地的薪酬落差極大,但最終他卻捨下高薪,回台擔任工研院院長,並創立了台積電,使台灣成為全球半導體產業的不沉航母。張忠謀創造的半導體帝國,不僅受到全球業內人士的感激與推崇,也為他自己的人生下半場創造了一個令人驚嘆的奇妙旅程。

我由衷期待台灣有更多像張忠謀、黃仁勳這樣的企業家及領袖人物,擁有「創造共好」的特質,不只捨得給予、捨得放下,也喜歡看到別人成功。

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導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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