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把複雜的事情簡單化

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每當同事提了一個企畫案來向我報告,我總是要他們把企畫書蓋起來不要看,然後用 3 分鐘把整個企畫案講清楚,如果他們能用簡單的語言,把複雜的計畫說明白,才合乎我的要求。

我一向要求所有同事,要把複雜的事情簡單化,將厚厚一疊企畫書,簡化成一張計畫表,然後用一句話把核心概念說清楚,要做到這樣,計畫才能有效執行,也才能成功。

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這是我年輕時學到的經驗。當時我常被賦予複雜的任務,首先要把複雜的工作想清楚,於是把工作寫成複雜的企畫書,自以為已經想透澈了,卻時常在執行時不知從何下手。我就覺得這樣還不行,我必須設法把整個案子想透澈。

最後我得到結論:複雜的計畫不易執行,一定要把複雜的計畫簡化成簡單的概念和步驟,這樣才是把事情想透澈。

簡單的計畫要回答 3 個問題:我要做什麼事?為什麼要做這件事?以及做這件事的步驟。當我能清楚回答這 3 個問題,簡單的計畫就接近完成了。

回答完這 3 個問題後,我會整理簡化的關鍵步驟,用一張紙寫出整個計畫的重點摘要。

我習慣用九宮格來寫一頁計畫表。首先在紙上畫出井字,然後在最中心的方格中,寫上計畫名稱,以及為什麼要執行這個計畫,接著再往右開始,往下順時鐘方向寫下執行步驟,一直到寫滿整張紙為止,一頁計畫表就完成了。

然後要進行對外溝通。我會做一個 3~5 分鐘的電梯簡報,要求自己在幾分鐘內完整說明,讓別人能有效理解。

簡短的電梯簡報,要不急不徐地說明重點,讓閱聽受眾能清楚明瞭,並認同整個計畫。為了流暢地完成電梯簡報,我通常會私下演練幾次,直到完全熟練為止。

簡單計畫的最後一步,是用一句話說明它的核心,把整個計畫簡化到極致。如果一句話說不完,最多也不能超過 3 句,這也需要反覆修正,才能完成。

以上是我把複雜的事情簡單化的完整過程。其最大好處是,透過這個過程,把事情想透,也把步驟、流程徹底拆解,有助於有效執行。

想透之外,還要能說透。複雜的事情通常無法單獨完成,需要多人同心協力,因此需要溝通,有了簡單計畫,就容易說明白、有共識。

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愈重要、愈偉大的事,一定要徹底簡化,每個人都要學會把複雜的事情簡單化。

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