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別再當只會狂打電話的業務!60 天 AI 轉骨指南:讓你成為無可取代的銷售王牌

陶韻智
2025-09-16
陶韻智
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潛在客戶信箱,每天都被上百封 AI 寫的垃圾開發信塞爆時,靠「多打幾通電話」、「多跑幾個客戶」就能成交?

別傻了。這是一場全新的戰爭,武器是 AI。

跟不上,就等著被淘汰。

本篇文章針對AI世代下的業務方法給出兩樣武器:「Vibe Coding」和「Vibe Selling」。

Vibe Coding:

想像一下,你用跟同事聊天的方式,對 AI 說:「欸,幫我做個小工具,可以抓出客戶公司最近在104開的職缺。」 然後,它就真的做出來了。 這不是科幻片,是現在進行式。 你從一個只會用 PPT 說故事的業務,進化成一個能用「活生生的產品原型」直接讓客戶驚豔的人。

Vibe Selling:

再想像一下,你打開 CRM,不是頭痛地看報表,而是直接問:「我下一個該打給誰?哪個案子最有可能成交?」 然後,答案立刻跳出來。 這就是 Vibe Selling——跟你的數據「聊天」,讓它告訴你金礦在哪裡。

我們的目標很簡單粗暴:用 1/10 的時間,創造 10 倍的成果。

這是接下來 60 天,你可以做到的現實。

這趟旅程,會把你從一個每天被雜事追著跑的業務員,變成一個善用 AI 放大自己價值的策略顧問。

準備好了?我們開始。

延伸閱讀:PM 的 AI 時代生存指南:60 天速學 Vibe Coding,用說的就能開發產品!

第一章 | Vibe Coding & Vibe Selling 是啥?

別被這些新名詞嚇到。核心思想就一句話:用「感覺」取代「指令」。

你不用再一步一步教電腦怎麼做,你只要告訴它「你想要什麼感覺」。

這徹底解放了我們這些不是工程師出身的普通人。

Vibe Coding:你的想法,AI 實現

這個詞是 OpenAI 的大牛 Andrej Karpathy 提出來的。意思就是,你用你的「Vibe」(感覺、氛圍)去跟 AI 溝通,它負責把你的感覺變成程式碼。

整個過程就像跟一個超強的同事在腦力激盪 :

  1. 你說:「幫我做個網頁,可以讓客戶上傳他們的 Logo,然後看看印在我們產品上的效果。」
  2. AI 做:幾秒鐘,一個基本原型就出來了。
  3. 你看:還不錯,但有點陽春。
  4. 你再說:「加上一個功能,讓他們可以換不同顏色背景。風格要簡約、有科技感一點。」
  5. AI 修改:AI 立刻更新。

幾分鐘,你就得到一個專屬的銷售武器。過去,這得拜託 IT 部門好幾周。

Vibe Selling:讓你的數據開口說話

這是 Vibe Coding 在數據分析上的延伸。

過去的 CRM 像個笨重的檔案櫃,資料都在,但你得自己翻箱倒櫃。現在,有了 Vibe Selling,你的 CRM 變成了一個隨傳隨到的智慧助理。

Vibe Selling 的精髓,不是用 AI 寫出聽起來更「有感情」的罐頭訊息,而是用「搏感情」的方式,從冰冷的數據中挖出溫暖的機會。

與其讓 AI 幫你寫一句虛假的「破冰開場白」,不如直接問它一些真正能推進生意的策略性問題。

Vibe Selling 實戰:如何跟你的數據「聊天」

忘掉複雜的報表篩選,試著用白話文問你的 AI 銷售平台這些問題:

案例 1:找出那些「已讀不回」的潛在金雞母

  • 你的提問: 「列出所有報價超過 100 萬台幣,而且過去 14 天沒有任何互動的案子。」
  • AI 的回答: 一份清晰的「高價值、高危險」客戶名單,讓你立刻知道該優先關心誰。
  • 你的下一步: 針對名單上的每個人,再問 AI:「根據我們上次的通話紀錄,[客戶A] 最在乎的點是什麼?幫我草擬一封針對這個痛點的關懷信。」

案例 2:挖掘隱藏的追加銷售機會 (Up-sell/Cross-sell)

  • 你的提問: 「分析我過去一年成交的客戶。哪些客戶買了 A 產品,但沒買 B 產品,而且他們的公司規模和產業,跟那些 A+B 都買的客戶很像?」
  • AI 的回答: 一份精準的「潛在追加銷售」名單,附上他們可能感興趣的理由。
  • 你的下一步: 啟動一個目標明確的關懷活動,只針對這些最有可能加購的客戶。

案例 3:把會前準備時間,從一小時縮短到 5 分鐘

  • 你的提問: 「我下午要跟 [X公司] 的王總開會。幫我總結過去三次的互動重點、他們提到的主要考量,並找出他們公司最近三個月發布的所有新聞。」
  • AI 的回答: 一份簡潔的會前戰報,讓你走進會議室時,就像已經跟對方聊了好幾天一樣,而不是腦袋空空。

這才是 Vibe Selling 的真正威力——它把你從數據的奴隸,變成了數據的主人。

延伸閱讀:當 AI 取代一萬小時的練習:人機協作時代下,我們如何定義資深員工的「專業」?

第二章 | 為什麼非學不可?——「1/10 時間,10 倍成果」的殘酷現實

導入 AI 不是為了時髦,是為了活下去,而且活得更好。

看看那些世界頂尖公司是怎麼玩的

  • 哈雷機車 (Harley-Davidson): 用 AI 預測誰最想買重機。結果?潛在客戶開發量在三個月內暴增 2930%,業績直接拉高 30% 。
  • 絲芙蘭 (Sephora): 靠 AI 個人化推薦,營收硬是多了 5-15% 。
  • 摩根大通 (JPMorgan Chase): 給理財顧問配了個 AI 工具,總銷售額成長 20%,而且預計未來每個顧問能服務的客戶數量能增加 50% 。

1/10 的時間:告別那些讓你靈魂枯萎的鳥事

你一天花多少時間在處理爛數據、複製貼上、更新 CRM?

研究說,超過四分之一的時間都浪費在這些事上 。AI 就是來解放你的 。

  • 建立名單: 過去要幾小時,現在 AI 幾分鐘搞定 。
  • 客戶研究: AI 自動幫你把客戶的最新動態、公司新聞都整理好。
  • 寫郵件/做摘要: 再也不用盯著空白頁發呆,AI 幫你起草,你來注入人味。
  • 行政雜務: 排程、提醒、輸入資料,通通丟給 AI。

10 倍的成果:把時間花在真正有價值的地方

省下來的時間,讓你專注在建立關係、談判、收尾這些 AI 永遠學不會的高價值活動上。 但 AI 不只幫你省時間,它還能放大你的威力。

  • 更高的成交率: AI 幫你找到對的人,用對的方式,在對的時間,說對的話。
  • 無可匹敵的說服力: 當你用 Vibe Coding 在客戶面前,花 10 分鐘就變出一個他們想要的工具原型時,那種震撼,比你講 10 小時的電話都有用。
  • 光速成長: AI 能拆解頂尖業務的成功模式,然後像教練一樣教你,讓你快速複製成功。

這不是大公司的專利,一人公司、中小企業也能靠它翻身

AI 正在夷平戰場。你不需要大團隊或大預算,也能幹大事。

  • 一人公司,年收百萬: 像 AI2SQL 的創辦人,一個人,就把一個點子變成一年賺 10 萬美金的生意。
  • 開發時間和成本,直接砍掉 80%: 有位老闆用 Vibe Coding 平台,幾天就做出測試網站,省了 80% 的時間和 70% 的成本。

這證明了,在 AI 時代,一個有腦袋的業務,絕對能跟錢多的大公司正面對決。


第三章 | 你的 AI 武器庫與實戰劇本

理論講夠了,來點硬的。這是你需要的工具,和可以直接抄的作業。

你的 AI 工具光譜:從副駕到自動駕駛

把 AI 工具想成一個光譜,一端是輔助你的「副駕」,另一端是能獨立作戰的「自動駕駛」。

  • AI 助理 (你的副駕): 它們活在你常用的工具裡,在你需要時搭把手。比如 Lavender 即時給你郵件評分,Gong 幫你總結通話重點。它們是被動的,你叫它,它才動。

  • AI 代理 (你的數位隊友): 它們是主動且自主的。你給它一個目標(例如,「幫我找到 100 個潛在客戶並約好會議」),它會自己規劃、執行、搞定。

為不同角色打造專屬武器庫

在台灣,很多公司的業務要身兼數職,但我們還是可以把任務拆成兩類:開發客戶 (SDR) 和 經營客戶 (AE),並為它們配置不同的武器。

開發客戶的武器庫 (任務:開疆闢土):目標是創造機會。 核心工具:

  • 找人:Clay, Apollo.io, Cognism。
  • 接觸:Outreach, Salesloft, Expandi.io (LinkedIn 專用)。
  • 優化:Lavender (你的私人郵件教練)。

經營客戶的武器庫 (任務:攻城掠地):目標是搞定合約。 核心工具:

  • 分析對話:Gong, Chorus.ai。
  • 預測成交:Clari, Salesforce Einstein 。
  • 提升會議效率:Fireflies.ai, Avoma。

實戰劇本 #1:10 分鐘建立黃金客戶名單

  1. 第一步:讓 AI 幫你畫靶。 對 AI 說:「分析我 CRM 裡成交的 50 個客戶,告訴我他們的共同點。」。
  2. 第二步:用白話文生成名單。 把 AI 給你的客戶畫像,貼到 Cognism 裡,說:「幫我找 500 家符合這描述的公司。」4。
  3. 第三步:自動情蒐與排序。 用 Clay 設定流程,讓它自動抓這些公司的最新動態,並根據購買意向評分。
  4. 成果: 你每天上班,看到的都是一份熱騰騰、排好優先順序的名單。再也不用自己瞎忙 。

實戰劇本 #2:自動化的 LinkedIn 智慧滲透

  1. 第一步:精準鎖定獵物。 別再亂槍打鳥。 用 Expandi.io 抓取某個線上活動的參加者,或某篇熱門貼文的互動者。這些人已經舉手說「我對這有興趣」。
  2. 第二步:自動「暖身」。 加好友前,先刷存在感。 設定一個「智慧序列」:第一天自動看他檔案,第三天自動按讚他貼文。讓他對你的名字有印象。
  3. 第三步:發送無法拒絕的邀請。 利用 AI 生成的「破冰句」,在邀請訊息中提到你們的共同點。
  4. 第四步:多步驟、個人化的追擊。 對方接受後,自動化序列啟動: 第 1 天:發感謝訊息,附上一張有他名字和公司 Logo 的客製化圖片。 第 4 天:分享一篇對他有價值的文章。 第 7 天:提出明確的行動呼籲。
  5. 成果: 這套流程能讓你每月穩定開發 20-30 個高質量潛在客戶,而且對方感覺你是真心想認識他。

第四章 | 你的 60 天轉骨計畫

這不是一份清單,這是一場為期八周的硬仗。跟著打,你就能脫胎換骨。

階段一:打掉重練,改變腦袋 (第 1-2 周)

第 1 周:面對現實

  • 目標:找出你的時間黑洞。
  • 任務:花一周,記錄你每 30 分鐘在幹嘛。誠實地把它們分為「高價值」(跟客戶搏感情)和「低價值」(複製貼上)活動。看看 AI 能幫你砍掉哪些鳥事。

第 2 周:交個新朋友 (你的 AI 助理)

  • 目標:把 ChatGPT 或 Claude 玩到爛。
  • 任務:讓它幫你寫郵件草稿、總結報告,甚至跟你玩角色扮演(例如,「你現在是個機車的財務長,對我的提案提三個尖銳問題」)。

階段二:動手開幹,擁抱自動化 (第 3-6 周)

第 3 周:打造你的自動印鈔機 (開發客戶)

  • 目標:實踐第三章的劇本 #1。
  • 任務:選個工具 (如 Clay),讓 AI 幫你定義完美客戶,並建立第一個自動找人、情蒐、評分的流程。

第 4 周:規模化你的真心 (開發客戶)

  • 目標:實踐第三章的劇本 #2。
  • 任務:選個工具 (如 Expandi.io),建立你的第一個 LinkedIn 智慧滲透序列。

第 5 周:別再說了,直接秀 (經營客戶)

  • 目標:體驗從「說」到「秀」的威力。
  • 任務:選個 AI 程式碼助理 (如 GitHub Copilot),用 Vibe Coding 為一個客戶場景,打造一個簡單的互動原型。目標不是完美,是體驗「無中生有」的快感。

第 6 周:讓數據對你說話 (經營客戶)

  • 目標:掌握對話智慧工具。
  • 任務:設定 Gong。練習問它:「我上個月的通話中,客戶最常提到的競品是誰?」。

階段三:優化整合,持續進化 (第 7-8 周)

第 7 周:連接你的智慧飛輪

  • 目標:讓你的工具們互相合作。
  • 任務:從 Gong 得到一個洞察(例如,「提到某功能時,客戶反應最好」),然後把這個洞察變成 Outreach 裡的新郵件模板。

第 8 周:算帳,然後規劃下一步

  • 目標:量化你的進步。
  • 任務:再做一次時間審計,看看你省了多少時間。計算你的會議預約數或業績成長了多少。然後,為下個季度設定一個更囂張的 AI 目標。

第五章 | 人性的價值:AI 為什麼取代不了你

AI 很神,但它不是神。

把它當傻瓜產生器,你只會變成一個更高效的垃圾訊息製造者。

成功的關鍵,是把 AI 當成你的「副駕」,而不是「自動駕駛」。

避開「AI 疲勞」的陷阱

第一線的業務已經在哀嚎了:當每個人都用 AI 寫郵件,客戶早就看膩了。他們一眼就能聞出那些沒有靈魂的「AI 味」。

真正的挑戰不是學會按鈕,而是學會思考。你是「AI 駕駛員」,還是「AI 乘客」? 駕駛員利用 AI 提升判斷力;乘客只會複製貼上,一出狀況就等著翻車。

AI 無法取代的,是你的人味

AI 可以分析數據,但它無法建立信任。它無法在會議中「讀懂空氣」,察覺客戶沒說出口的擔憂。在台灣做生意,搏感情、建立信賴感,比什麼都重要。這點,AI 永遠學不會。

AI 幫你搞定了所有「科學」的部分(數據、流程、自動化),這反而讓銷售的「藝術」——同理心、創造力、建立關係的能力——變得前所未有的珍貴 。

AI 幫你省下的時間,正是要你拿來做那些,只有人類才能做好的事。


結論 | 你的未來:AI 增強型顧問

未來不是機器取代人,而是人加機器,等於超級賽亞人。

AI 負責速度和廣度,你負責深度和溫度。

未來的頂尖業務,將是最會向 AI 提問的人、最能將 AI 的冰冷洞察轉化為溫暖人際互動的人。

這 60 天,不是結束,是一個全新物種的誕生。真正的掌握,存在於你和你 AI 副駕之間,永無止境的對話與創造中。

這是一場沒有終點的優化之旅,而獎勵,就是重新定義銷售的極限,並讓你在未來十年的戰場上,無可匹敵。

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
經理人

[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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