問題真的都解決了嗎!?|經理人

No.20

問題真的都解決了嗎!?

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問題背後的問題
解決問題，仰賴一套周延的思考流程，這套流程可以學習，這種能力可以鍛鍊。重點不在於正確答案
是什麼，而是思考問題背後的邏輯能力。

麥肯錫解決問題的7步驟
豐田汽車培養持續解決問題的DNA

把Google搬到台灣的造鐘人
簡立峰：撐竿跳哲學挑戰問題高度
心臟外科權威、亞東醫院院長
朱樹勳：守原則．臨機變解決手術台上的問題

讓問題「被看見」！發現與解決問題的關鍵：可視化
人才留不住、業績不振怎麼辦？我的績效管理哪裡有問題？
領導人才不足怎麼辦？我的關鍵人才在哪裡？
流程改善了嗎？如何用最少的人力成本，完成目前的工作？
揣摩上意，對了嗎？如何貼近主管的想法？

打造效率倍增的辦公桌
曾有研究指出，上班族在辦公室裡每天平均要花45分鐘的時間找東西。這樣下來，
一年浪費的時間就將近180個小時！要解決這個問題，就要從打造有效率的辦公桌開始做起。

讓工作順暢的主戰場辦公桌整理術
辦公桌收納的後勤基地抽屜整理術
提升工作績效的必備戰技紙本資料整理術
讓工作效率加倍的突破點數位資料整理術
超效率辦公桌的祕密武器8種幫你省空間、省時間的科技產品

話題人物/ 天真，但不無邪的街頭創業家：黎智英
名師一堂課/ 王明隆主講：財務管理
面對大師/ 知識創造理論之父──野中郁次郎

日本2006年上半年暢銷商品排行︰
從頭腦、體力到市況都振作起來
《日經流通新聞》公布上半年日本暢銷商品排行榜，智力回春商品、兒童GPS手機、
手機信用卡…等充滿想像力的創意商品，帶動日本上半年的消費熱潮。

足球熱搭建行銷舞台
讓「關係」成為研發助力
讓顧客成為你的研發人員
IT人員的管理10誡
合作社也可以變成大公司
改變，為什麼那麼難？
新書搶鮮/ 創意，就是挑戰自我提問的能力
新書搶鮮/ 理財，就是看穿數字背後的意義
管理圖解/ 世事難料危機管理很重要

管理者的畫像
針對台灣一千位高階經理人調查：王永慶、張忠謀、郭台銘是他們最景仰的企業家。
這些成功的管理者以截然不同的哲學建立了他們的企業王國。
5大企業家的魅力領導──重細節、基本功
精神力、執行力、策略力、創新力──成功企業家4種典範

編者的話/ 問題的旅程丘美珍
社長學步集/ 錙銖必較，一毛不拔何飛鵬
向A+企業取經/ 向超微學追趕王志仁
行銷原點/ 不急？真的不急？邱文仁
創新說法/ 42個寒暑的創新研發洪世章
公司治理/ 提高公司價值錯了嗎？葉銀華
杜拉克身影/ 知識工作者與石匠詹文明
帝王術/ 小皇帝怎樣集中權力？公孫策

領導祕技/ 學會牧羊人7個管理智慧，讓你有效領導陳芝鳳
決策祕技/ 直覺反應，還是直覺決定？鄭君仲
開會祕技/ 讓會議有個漂亮的ending 鄭君仲
行銷祕技/ 弱者的行銷原則謝明彧
客服祕技/ 掌握等待線心理學，提高顧客滿意度陳芝鳳
客服祕技/ 滿意度調查讓顧客不滿意張鴻

我的管理故事/ 當台灣經理人出征荷蘭張鴻
經理人放輕鬆/ 用熱情與紀律出航的水手陳芳毓
The moment in my life / 王浩威：我為什麼不可以離開我想像的人生呢？陳芳毓