棒球場上常常會有讓人意外的戰術，球員必須有高度的臨場反應的能力，才可以擊出漂亮的安打。在職場上也是一樣，簡報或會議現場都是讓人緊張的場合，要一邊想著怎麼投出自己觀點的好球，一邊還要抓住回話時機，用力揮棒。
當談話不再熱絡，彼此都陷入一陣沉默時，這種「尷尬氣氛」總是讓人非常不自在。要對付尷尬氣氛的錦囊妙計，就是「重新來過一遍」！也就是在意識到尷尬氛圍的當下，讓自己的不安情緒緩和下來後，主動
成功溝通的關鍵，是溝通對象的感受與反應。如果能夠讓對方真實地感覺到自己很重要，無論是向上溝通或向下管理，都能贏得對方的合作與認可。
有很多同仁的簡報經常是長篇大論，開始五分鐘後還沒談到重點。身為高階主管的她，有時只是想知道事情的概況，卻無法在一到二分鐘之內得到需要的訊息
健談並不是天生的，而是懂不懂得在與人相處時，讓話題延續下去。
你在職場有「失勢」過的經驗嗎？你曾經從高位「下台」嗎？？有句話說：當你在位時，你的朋友都會認識你，都想認識你，甚至都會來認識你；當你失勢了，只有你知道誰才是你的朋友！這句話道盡了職場的現實。也就是錦上添花的大有人在，雪中送炭的卻是寥寥可數。現實以及歷史有太多的例子了！
博曼為全球500大企業的禮儀、專業形象顧問，她認為：「在職場上，沒有任何小事真的微不足道。」甚至許多商業上的重大發展，都決定於這些小事。而要掌握這些小細節並沒有一般人想像中困難，她設計了一套4C法則，讓你能從小地方，凸顯自己的個人特質與專業特色。
社會上有許多人正在為了「說話」而煩惱，但是要建立良好的人際關係，卻不免得需要與人互動。為此，他提供了以下4個原則，讓你能不再為不會說話所苦，能開始享受在聊天的樂趣當中。
很多時候，我們的關心都會被曲解為刺探或諷刺等離我們本意甚遠的負面解讀。明明沒有這樣的意思，但卻被人誤解的感覺真的很討厭，到底為什麼會這樣呢？
一位長得很熟悉的人直直的往你走過來，但你卻完全想不起他的名字。相信對許多常參加社交或商業聚會的朋友們，一點都不陌生。
在古希臘的雅典城邦，有辯士學派，這些辯士，其實就是我們現在眼中的哲學家，他們靠著演說影響眾人，取得權力。2300 年前亞里斯多德的《修辭學》，竟然與現代人的生活完全吻合
我們都想要說話給人充滿自信的感覺，先不說這樣更容易說服別人，最起碼看起來專業感十足。然而，有一些用語如果不注意，在你心中百分百肯定的事實，講出口時只剩七成，等到對方耳朵，可信度已經所剩無幾⋯
面對再怎麼喜歡的工作，當人際關係惡劣時，應該也很難感到快樂。但職場上就是會有很討厭的人、合不來的主管，究竟該如何改善人際關係，讓自己在職場工作起來更開心呢？你不妨嘗試以下這3種作法
但凡績效不彰的老闆，身邊總是有一群逢迎拍馬的小人且大家都說領導者是被身邊這群小人給蒙蔽了，所以才看不清真相、用不到有能力的人。總之，都是這群小人的錯，是他們把主子給害慘了，但事實真是這樣嗎？
有遇過風格如下的暴怒主管嗎？或者，你曾經如此暴怒過？
聊天群組裡，一位工程師對大家發問：「太正直的人在這個社會是不是不受歡迎？」然後大概描述了他的「正直」。底下一批人回覆：「社會就這樣，正直的人沒有活路。」「活出自己就好！」突然一位老師級別的「掃地僧」出現了，說：「你們這幫腦殘
生活中，我們隨時都會遇到要說服別人的情況。對象可能是家人、長官、顧客、同事、朋友等。但我們該用什麼方法去說服他人？命令、威脅、哀求或是碎碎念？
好朋友忽然不再連絡，因為一點無奈、一點誤會還有一點爭執。一年後，我們重逢，重逢的感覺非常溫暖，因為覺得屬於我們的席並不是散了。我們還有必要談一年前的事嗎？莊子是這樣看的
身為主管永遠都不要太期望和部屬成為好友或閨密，不是部屬不能當朋友，而是位置角色不同，期待自然不同，當好朋友挑戰多多。
你是害怕社交的人嗎？常常到人多的地方，就想逃跑；或者你也不是怕跟陌生人交談，只是個性比較被動，總是等著別人來找你。不論你是哪種人，職場上多少需要社交能力，才能為自己、為公司拓展人脈，建立人際網絡。
很多人都知道職場上第一印象的重要性，不過今天我想來談談的是相較之下常被忽略的：「最後一個印象」的關鍵地位。若在會面結束的時刻踩到「地雷」，輕則讓原本不錯的印象稍微扣分，重則可能導致談判結果的全面洗牌，例如我就曾聽學員描述
有禮貌的人，勢必會給其他人留下深刻印象。平時可能沒差，但如果留下印象的是老闆、岳父呢？然而，多數時候不是我們不想有禮貌，而是根本不知道該如何是好。本文講解3個職場中的小禮儀，讓你贏在細節裡。
想要取得別人信任，說話內容只占7%。但出社會後大家只記得要「謹言」，卻忘了「慎行」。所以為了讓溝通更加順利，千萬不要犯這9種「禁忌」的肢體語言。
中國人開心的節日，從婚禮到過年到各種祝福，紅包無所不在！你幫長輩買好禮物有時候還會被退貨。所以我們養成乾脆不買就不會造成人家困擾的習慣。為什麼這麼貼心的舉動在西方文化中變成一種沒禮貌的表現呢？
