<span style="color: #ff6600;">撰文 / 吳升皓 攝影 / 賀大新</span> 這真是個謎！一本旨在談論「心想事成」這樣簡單概念的書，一推出就迅速登上《
<span style="color: #ff6600;">採訪‧撰文 / 謝明彧 攝影 / 賀大新</span> 以《祕密》如今長踞暢銷書榜的結果來看，很難想像本書的國外出版公司當
<span style="color: #ff6600;">採訪‧撰文 / 謝明彧 攝影 / 賀大新</span> 不知道你有沒有注意到一個關於《祕密》的小祕密？這本書的內容雖然偏
面對商場各式各樣的決斷時刻，身為主管，必須聚集豐沛的資訊，才能做出正確的決策。除了媒體報導或網路等管道之外，其實部屬才是主管最重要的資訊來源。而為了確保這個重要的資訊來源持續不斷，每當部屬前來報告或交
<span style="color: #ff6600;">口述 / 360d HR才庫人力顧問公司 資深顧問 孫茄綾 整理 / 陳清稱</span> 溝通，其實是一連串編碼與解碼的
**書名：個性行銷學 作者：羅希特‧巴加瓦（Rohit Bhargava） 譯者：邱慧菁** **(以下內容取材自引言)** 2005 年剛過完，蘋果就向
有一次到華航演講，分享我摸著石頭過河的管理經驗，沒想到他們反而啟發了我面談識人的方法，讓我收穫加倍。 華航的人事主管告訴我，他們在面試地勤櫃台人員時，有一個挑人的潛規則：非常重視第一次見面前
<span style="color: #ff6600;">採訪•撰文 / 陳芳毓 攝影 / 賀大新</span> 去年，當所有餐飲業都因為原物料價格上漲，而被迫調整售價時，王品反
<span style="color: #ff6600;">採訪•撰文 / 陳芳毓 攝影 / 賀大新</span> 王品成立至今15年，台灣卻「只」擴店71家，和一般加盟連鎖業者相
<span style="color: #ff6600;">採訪•撰文 / 陳芳毓 攝影 / 賀大新</span> 日劇《庶務二課》中，庶務二課的成員，因為只能處理公司裡的瑣事，總
<span style="color: #ff6600;">採訪‧撰文 / 陳芳毓 </span> 15年來，王品每隔3到5年，就會歷經一次策略轉變。2008年，又是王品另一個關鍵年。
<span lang="EN-US" style="font-family: Georgia;"><span style="color: #ff6600;">許士軍 元智大學遠東管理講座教授</sp
在職場上，能夠自居是某個領域的專家，將足以確保你的個人競爭力。不過，成為專家可不是聰明人的專利，透過一些實用的指南、習慣和技巧，可以帶領你更貼近成功。以下是讓自己化身為「專業人士」的7個訣竅：
《華麗一族》是以日本的金融改革為背景，描述地方銀行重整與合併的金權遊戲。書中以位於神戶、全國存款額第十位的阪神銀行為主角，深入地描寫該行背後的萬俵財團，如何勾結政界、財界與財團，共謀進行一場「以小吃大
<span style="color: #ff6600;">採訪‧撰文 / 謝明彧 攝影 / 賀大新</span> 把一家店做到好，從中領略到「做好一家的店」的方法與技巧，之後
<span style="color: #ff6600;">採訪•撰文 / 陳芳毓、張鴻 攝影 / 賀大新</span> 王品旗下的餐廳服務很貼心，是許多人共同的印象，但是你可
<span style="color: #ff6600;">採訪‧撰文 / 文及元 攝影 / 賀大新</span> 「為什麼陶板屋不能賣壽司？」 「為什麼夏慕尼從
**<span style="color: #993300;">可以「服務」，但無法「款待」</span>** 蘇國垚 高雄餐飲學校助理教授 有次我帶著學生，一行人共1
**<span style="color: #993300;">怎麼吃，都跳不出「祂」的掌心</span>** 葉明桂（奧美行銷整合集團副董事長暨策略長 ）
俗話說：「嫌貨才是買貨人。」表達挑剔的方式有很多，客訴就是其中一種。不過，很少有人能在遭到客訴的第一時間內，立即對顧客說聲「真是對不起」，因為先低頭道歉，似乎就代表認錯。 事實上，客訴
數十年前風行一時的「走動式管理法」（Management by Walking Around，MBWA），近來再度受到業界重視，不但有助於領導者及早發掘發生在辦公室裡的問題，更是讓員工工作更投入、留住
記錄‧整理 / 陳清稱 我想問一下，王建民算不算專業？麥可‧波特（Michael Porter）專不專業？當然專業，他們跟張忠謀、傑克‧威爾許（Jack Welch）一樣都非常地專業，
<span style="color: #ff6600;">整理‧撰文 / 舒瞳</span>[<span style="color: #ff6600;">mt@managertoday.com.tw
<span style="color: #ff6600;">漫畫達人 Jo-Jo</span> 原本以為，韓劇《情定大飯店》只是一齣帥哥美女愛來愛去的芭樂劇，不料在觀賞之後，卻從中看到
