面對主管在面談中頻頻打官腔，關鍵在於將「質問」轉化為「提問」，透過引導式提問來打破對方的防禦機制。根據《經理人》整理的提問技巧，若想讓對方不得不說出真實想法，應避免使用封閉式問題，改用開放式提問來掌握對話主導權。[2][6]
透過具體情境引導真話
當主管給出模糊的官腔回應時，你可以嘗試以下策略：
- 聚焦於「具體困難」而非「抽象目標」：不要只問「主管您對我的表現滿意嗎？」，這會讓對方容易用「還不錯」等官腔帶過。建議改問：「在目前這個專案中，您認為哪一個環節的執行結果，最需要調整以符合公司長遠的目標？」透過將焦點鎖定在具體細節，能迫使主管必須針對實際績效進行評估。[3][4]
- 運用「我訊息」表達困惑：當感覺對方在迴避時，可以誠實表達自己的感受，例如：「主管，我感覺這個方向似乎還有一些沒說出來的隱憂，能不能請您分享，如果我們照這樣做，您最擔心的風險是什麼？」這種方式能降低對方的戒心，將對話從「防衛」轉為「共同解決問題」。[1][7]
調整提問心態與結構
要讓主管願意說真話，必須營造一個「安全對話」的氛圍。很多時候主管打官腔是因為不確定你的反應，或者擔心資訊透明化會帶來麻煩。你可以嘗試：
