在商務英文郵件中，使用「Dear all」或「Dears」其實並不符合母語人士的習慣，甚至可能顯得生硬或不夠專業。若要讓郵件開頭更自然、更有禮貌，可以根據對象的熟悉程度與情境進行調整。[3][6]
針對不同情境的開頭策略
- 針對團隊或群組： 若是要發送給整個團隊，直接使用「Hi everyone」或「Hello everyone」是最自然且通用的方式。如果團隊氛圍較為輕鬆，也可以直接用「Hi team」來拉近距離，這比過時的「Dear all」更具親和力。[3][4]
- 針對特定個人： 若已知對方姓名，最推薦使用「Hi [Name],」或「Hello [Name],」。這種方式既專業又具備個人化色彩，能讓收件者感受到被重視。[1][4]
- 針對正式商務場合： 若是第一次聯繫或對象層級較高，建議使用「Dear [Name],」來表達適度的尊重。如果完全不知道對方的姓名，則可以使用「Dear Hiring Manager,」或「To whom it may concern,」（後者較為嚴肅，建議僅在無法確認收件人時使用）。[2][4]
調整心態與細節
除了開頭語，母語人士在寫信時更重視「連結感」。與其糾結於開頭的稱謂，不如在第一句加入一句簡單的問候，例如「I hope this email finds you well.」或是針對上次會議內容簡單提一句「It was great meeting you last week.」，這能讓整封郵件的語氣更顯得體且專業。[7][5]
最後，請務必避免使用「Dears」這種用法，因為在英文語法中，Dear 是形容詞而非名詞，直接稱呼對方為「Dears」在母語人士眼中是非常不自然的表達方式。[3][6]
