面對產品在市場上沒名氣的困境，想要透過解決客戶痛點來搶占市占率，關鍵在於「定位」與「深度理解需求」。根據奧美葉明桂的觀點，產品定位必須具備差異化，而非僅滿足普遍需求。建議採取「桂式三角形定位」，明確界定「對誰而言？我是什麼？給你什麼？」，並運用人口統計學與行為特徵來鎖定最能滿足的目標客群。[1]
深入洞察痛點，而非僅看需求
在解決問題前，必須先釐清「為什麼會有這個需求」。如同愛因斯坦所言，應花 55 分鐘思考問題，最後 5 分鐘才思考解法。在傾聽內部反饋時，應聚焦於主要客戶的痛點，並詢問「如果不使用我們的服務，客戶的損失是什麼？」。例如，ACCUPASS 在早期作為工具時，曾深入協助主辦單位解決活動上架的痛點，而非僅停留在功能開發，這才是真正解決問題背後的問題。[2]
運用定位策略，建立市場連結
當產品沒名氣時，切忌試圖賣給所有人，應專注經營品牌最重要的顧客。若資源有限，可參考《定位》一書建議的借力使力策略，將新產品與消費者熟悉的舊概念結合，例如七喜（7-Up）當年以「非可樂」自居，成功在可樂市場中找到定位。[4]
針對不同區域與需求細分策略
若市場競爭激烈，可參考可口可樂前主管何蔚堃在粵東市場的做法：
- 區域化策略：打破單一策略，針對不同區域需求調整。例如在工業區主推提神飲料，在農村地區則強調大容量與實惠，而非盲目強調設計感。[6]
- 實幹精神：透過親自下到第一線與業務溝通，並建立「實幹」、「堅持」的願景，確保團隊不只是為了應付抽查而做表面功夫，而是真正透過談判策略（如爭取更好的通路排面）來提升銷售。[6]
盤點競爭態勢，汰除無效產品
透過「品牌競爭環境分析矩陣」，盤點市場上競爭者的產品缺口，找出尚未被滿足的消費者需求。同時，應由外而內分析競品，若發現自身產品組合中存在缺乏競爭力的項目，應果斷改版或汰除，將資源集中在明星品項上，這樣才能讓行銷溝通更到位，並提升營運效率。[3][5]
