企業選擇拒絕錄用所謂「難搞」的頂尖人才,通常是基於對組織長期健康、文化契合度以及團隊協作效率的考量。雖然這些人才在專業能力上表現卓越,但若其行為模式與組織價值觀背道而馳,反而可能成為組織的負擔。[5]
拒絕錄用「難搞」人才的關鍵理由
- 價值觀不契合(Value Fit):根據美國奇異(GE)公司的做法,組織價值觀的契合度是篩選高潛力人才的重要指標。即便應徵者能力再強,若價值理念與企業不合,未來不僅容易離職,更可能對組織文化造成傷害。[5]
- 缺乏團隊協作能力:優秀人才若過於自私,滿口只談個人表現而忽略團隊努力,會破壞團隊合作。根據《Inc》網站上 DUE 創辦人約翰 ‧ 蘭普頓(John Rampton)的建議,這類將個人利益擺第一的人才,會對團隊產生負面影響,應避免錄用。[6]
- 處事過度緊繃或戲劇化:過度緊繃的員工可能因壓力而做出錯誤決策,甚至嚇跑同事;而喜歡在職場上演八點檔、愛窺探隱私或挑撥離間的「戲劇化」員工,會嚴重干擾工作氛圍,比起工作進度,他們更關心八卦。[6]
- 缺乏承擔責任的態度:面試時若發現應徵者習慣將過錯推給他人、老找藉口,代表其缺乏承擔錯誤的責任感,這類員工通常不善於利用反饋改進,導致工作成效不彰。[6]
主管應具備的選才思維
企業在招募時應避免陷入「唯命是從」的迷思,但也需在「難搞」與「有主見」之間做出區隔。正如《經理人》整理的案例分享,有些被稱為「獵豹」的員工,雖然能力卓越且敢於質疑主管決策,但若主管能運用圓融的溝通與管理,這類人才反而能成為團隊的亮點。[3][4] 最終,企業應建立一套獎勵貢獻度的制度,並透過科學的測評工具(如 MAP 管理才能評鑑)來評估人才的特質與潛力,而非僅憑主管的主觀感受,才能在「人才難尋」的時代,精準識別出真正適合組織的優秀人才。[2][7]