內向者在初次見面時感到緊張,並非因為社交能力不足,而是源於大腦運作機制與心理狀態的差異。根據明尼蘇達大學心理學教授科林.德揚(Colin DeYoung)的解釋,外向者在社交場合中能獲得大腦的「獎勵」回饋,而內向者則較難從這類互動中感到樂趣,因此社交活動對內向者而言,本質上就是一種較大的恐懼來源。[6]
此外,這種緊張感也與「自我聚焦」(self focus)有關。當我們過度關注自己給人的印象,例如擔心「自己是否失言」、「對方是否覺得無聊」或「我是不是說太多話」,就會因為過度審視而變得不自在。心理學建議,應將注意力從「他人眼中的自己」轉移到「對方身上」,透過認真聆聽與觀察對方的發言,反而能發現彼此的共通點,進而緩解焦慮。[1]
針對這種初次見面的緊張,可以透過以下策略進行調適:
- 拆解問題,具體化應對策略:日本新創公司 Caster 營運長石倉秀明建議,不要將「怕生」視為抽象的缺點,而是拆解為「不擅長建立關係」、「找不到說話時機」等具體項目。例如,若擔心找不到開口時機,可以選擇坐在擅長社交的人身邊,透過回應對方的提問來開啟對話,不必強迫自己成為主動搭話的人。[3]
- 利用輔助工具降低壓力:善用「名片」作為破冰工具,是《最高提問力》作者建議的實戰技巧。透過詢問對方名字的罕見讀音、公司名稱或名片背後的資訊,能自然地開啟話題,避免因無話可說而產生的罪惡感。[5]
- 調整心態,將緊張視為助力:日本傳奇業務員金沢則認為,初次見面時適度的緊張其實是業務員的「好幫手」,因為這能避免「裝熟」造成的反感。只要拋開「非要達成某種目的(如賣商品)」的邪念,專注於與眼前的人進行真誠交流,將這份緣分視為難得的相遇,反而能讓對方留下更好的印象。[7]
最後,內向者應接受並欣慰於自己的性格特質,如李開復所言,內向者擅長「組織思想」與「深度感悟」,這些特質在社交中能轉化為「優秀的傾聽者」與「觀察者」。[2][4]